Группа Партнер, торговая компания

Отношение к клиентам ужасное!

Сроки просрочены. Заказывал шкафчик и столешницу. Для начала менеджеры не соизволят позвонить о готовности товара, им самим долго не дозвониться на указанные в накладной телефоны. Приехал забирать шкаф, оказалось что задний лист двп весь в грязи и сколах, на вопрос где столешница сказали в понедельник готова. В итоге приехал в понедельник заказал газель, а оказывается опять не готова. Я зашёл в цех и смотрю что лежит моя столешница с боковым сколом от реза. Мастер убежал, менеджер говорит перезвоню сам не делает этого. Мало того насверлили лишних отверстий под петли. Первый раз зашёл негативный отзыв оставить и пожалел что раньше не прочитал мнения других людей. Не рекомендую, всякое видел но это за гранью сервиса.

Приехали с женой заказать встроенную прихожую, специалист в кавычках по имени Вадим посчитал по нашим размерам и назвал сумму в 22 500руб, далее мы приехали с более точными размерами и сам шкаф был уменьшен в размерах и чудесным способом сумма стала 26 500руб. Сам Вадим отрицает что называл точную сумму и говорит что имел ввиду примерную сумму, связь с клиентом никак не держит, всё время приходилось самим звонить или просто ехать на угад в офис. Не рекомендую обращаться к данному человеку! Сама организация потеряла клиента и соответственно отзывы будут только негативные.

Заказали кухню, оплатили в сентябре. То фасад на посудомоечную не довезут, то раковину. Одну дверь на пенал совсем не смогли установить, так как он оказался узким. Приезжал мебельщик уже 5 раз,(всегда около 17:00 и до 22:00 может осуществлять работы, что не очень удобно,дома ребенок и отдыхать уже хочется. Мы пока без кухни!!!

Ассортимент огромный, подход к каждому индивидуальный. Цены сравнивать не берусь,т.к. всё необходимое беру в одном и том же месте и это Партнёр

Сначала дизайнер Ольга посчитала нам кухню и забыла включить фасады, о чем нам сообщили позже и попросили доплатить 18000 руб. Потом ещё что-то не включили, ещё доплатить. Далее при вывозе готовой кухни, на складе не захотели чтоб приёмка была по перечню и забыли отдать стеновую панель. А ещё забыли посчитать плинтус для панели, пришлось докупать. Когда муж приехал повторно за панелью и плинтусом, повозмущался, что посчитали одну сумму, но в итоге пришлось доплачивать более 20000 рублей и вся изначально казавшаяся выгода сошла на нет, а в ответ за место извинений получил крик от дизайнера Ольги, что ее коллеге пришлось успокаивать. И вишенкой на торте оказалась сушка для посуды, которую Ольга включила не ту, которую выбирали, да ещё и 60 см длинной за место 80 см. Как можно было в ящик 80 см посчитать сушку 60? На вопрос про обмен сушки Ольга решительно отвечать не стала. Сушку менять не стали, купили в другом месте другую. По срокам претензий нет, но некомпетентность этого сотрудника испортила всё впечатление напрочь. А ведь в цену включают услуги дизайнера по расчёту и номенклатуре в размере 1000 рублей, кстати, об этом не предупреждают. Будете обращаться в эту организацию - обойдите Ольгу стороной, а то намучаетесь. Сомнений нет, что для администрации мы будем "сами во всем виноваты", но когда обращаешься за услугой, то хочется чтоб тебе помогли компетентные специалисты в том деле в котором сам не разбираешься.

Все отлично, негатив пишут хейтеры.