DNS, сеть супермаркетов цифровой техники

Заказали три пылесоса на сайте. Пришли за заказом. Нам вынесли пылесосы в коробках, упакованые. И продавец встала и стоит ждёт пока мы их сами вскроем, посмотрим как пользоваться.... Умение работать 0. Как будто за спасибо работают там а не за зарплату. Выгнать всех! Если не хотят работать. Спросила как открывается контейнер для пыли, с таким лицом как будто одолжение делает, фу прям больше ни ногой в этот магазин. Такая неприязнь от персонала. Запоковал муж все сам, как и распаковал и проверил. А покупку она на себя оформила, как будто что то для этого сделала... Контингент сотрудниц оставляет желать лучшего... Зашла в личный кабинет, бонусов 0, как это работает? Карту не спросили, номер тоже, я думала автоматически начисляется по номеру телефона. Вообщем бардак полный. Руководство куда смотрит... одни отрицательные отзывы, ничего не меняется. Влияния никакого, какое руководство такие и сотрудники, раз толка нет от отзывов.Заказ Б-23863475, дата посещения 31.08.22. время посещения магазина после 20:00.

Отказались оформить возврат товара и нахамили 20 июля, примерно в 5 часов вечера Чек есть; покупала 18 июля, то есть срок возврата ещё не прошел. Покупала в другом магазине, который находится в гиперсити. На горячей линии ДНС сказали, что можно вернуть в любом магазине сети. Сотрудники категорически отказались. Даже диагностику не провели наушников и не предложили обмена. Просто нет и всё. Дословно "Нам бу товары в нашем магазине не нужны".

Ужасный персонал. Покупала телевизор. Поторопилась с выбором. Приехала домой телевизор не понравился, не подошёл ни по дизайну, ни по размеру. Привезла сдать, деньги вернуть отказались. Сказали, что только замена. Так как нужен был телевизор побольше решила согласиться на замену. С момента покупки прошли сутки. Мне ничего не понравилось из наличия. Деньги все равно отказались возвращать. Выбрала другую модель на заказ от безысходности. Покупкой недовольна. Телевизор пришел опять с недочётами уже по качеству матрицы экрана( белые пятна на чёрном фоне по краям чёрного изображения).

Ужас магазин и коллектив, заказали домашний кинотеатр, пришёл не работает колонка, в течении 5 дней по моему звонку узнала что замена пришла, приехали проверять, девчонка новичок подключала 2 часа, из парней никто не подошёл к ней и не подсказал, администратор то вовсе ушёл курить или на работу не пришёл ещё в 12 часов дня. А на зачёт оплаты быстро подают свои телефоны консультанты.

Много уже техники мы приобрели в данном магазине, а точнее в этом филиале. И всегда от покупки были только в восторге. Вот и вчера мы приобрели телевизор в вашем магазине. И безумно довольны своей покупкой. Отдельные слова благодарности хотелось бы выразить продавцу консультанту Руслан, мастер своего дела. Приветливый, доброжелательный, отзывчивый, способный более подробно рассказать об интересующем товаре и помочь сделать правильный выбор. Ещё раз огромное спасибо ,Руслан. Побольше бы таких сотрудников.

19.11.21 в данном магазине приобрели стиральную машинку, и антивибрационные накладки, оплатили доставку на 20.11.21 с 14-00 до 18-00, в итоге машинку привезли только в 19-00, машинка без коробки просто в пупырчатой пленке… это как вообще понимать она не дешевая, уточнила у них нужно ли проверять ее на наличие внешних дефектов, на что получили ответ что все хорошо,(в этом наша вина поверили на слово), итог машинка совершенно другая, накладки отсутствуют, звоним в магазин, говорят отправляли ее с другого филиала, информацию уточнят и перезвонят, прошло 30 минут тишина, звоним сами, ответ следующий с вами свяжутся, уехали мы значит из дома, а в этот момент приехали люди и машинку увезли, дома был старенький дедушка, который без всяких мыслей отдал машинку, т.к. они пообещали что в течении 40 минут привезут нашу машину, время 23-20 конечно ни кто ничего так и не привёз, завтра утром видимо опять прийдется названивать на горячую линию и долго объяснять что произошло,очень неприятная ситуация, ориентированность на клиента ни какая, больше ничего в данной сети приобретать не будем, и вам не советуем