Красноярская региональная энергетическая компания, АО

Работают в диспетчерской одни бараны тупорылые!! Хамы телефонные... Если б я знал как вы в живую выглядите за такие общения вам е*ло бы сломал всем!

Оплатили услугу по кап. ремонту. Позвонили в фонд по кап. ремонту говорят оплата прошла, а на сайте Красноярскэнергосбыт долг висит уже второй месяц и требуют оплатить. Звонили по всем телефонам, робот говорит очередь 75 человек ожидание 2 минуты, в итоге звонок сбрасывается. То есть 75 человек пытаются вам дозвониться и безуспешно. Написал на почту 3 раза - игнор. Онлайн чат не работает. Принимают у себя только по записи, но записаться нет возможности. Также нет многих отчётов по оплатам и начислениям в личном кабинете. Везде пишут, что подключите электронные квитанции, а это не работает, заявка не отправляется. Онлайн оплата без запроса кода для подверждения, можно привязать только одну карту - это не удобно. Надоело.

Мало того что вовремя не могут осуществить подачу воды. Ещё и по хамски разговаривают. 24.07.2020 было отключение воды. Объявления заранее об отключении не предоставили. После звонка сообщили что включение произойдёт в пять вечера. По итогу позвонила в 18:36 из-за того что вода так и отсутствовала. Ответ поступил следующий, цитирую -Мне что вам воды привезти сейчас? - Привозите! - Ага сейчас, разбежался! Сама не позаботилась, а сейчас звонит и предъявляет! Как он пояснил, что они предупреждали об отключении воды с 9:00 до 17:00 по факту воды не было с 06:00 сейчас уже 19:03 и ее так и нет! И объявлений не было совсем по факту. Вот и сидим весь день без воды!

Будьте внимательнее при заключении договоров подряда с данной организацией. Злостные неплатильщики, только суд да прокуратура.

Когда речь заходит о бюджетных организациях, полукоммерческих и коммерческих, работающих при поддержке государства, потребители, как правило, делятся на два лагеря - одни готовы жечь сердца глаголом, а сотрудников таких организаций - напалмом, но есть и те, кому везет. Я - представитель второго лагеря. Обращалась в компанию по вопросу получения техусловий. Если подробнее, родственники строили дом в п.Березовка, к слову, люди они далекие от энергетики, ни разу не сталкивавшиеся с вопросами подобного рода. Разумеется, ожидали, что процесс будет сложным и длительным, а почитав отзывы, заодно были готовы и к хамству, и к безразличию. Как оказалось, не так страшен черт, как его малюют. По поводу технологического присоединения общалась с сотрудником Емельяновым Андреем. Он оперативно пояснил, какую информацию и документы нужно подготовить, чтобы не затягивать процесс. И не обманул - все подключили достаточно быстро. Так что все довольны (не верьте людской молве :) Спасибо!

Работаю директором ТСОШ №1, в ходе проверки школы комиссия запросила действующие технические условия, в архиве школы найти их не смогли. Обратилась в Красэко, быстро выслали на электронную почту копии документов. Проверка прошла удачно ))

Был вопрос по техническому присоединению - обратился в компанию. Не знаю , кто там возмущается - но могу сказать сделали все очень оперативно, какие вопросы были - объяснили. Для сравнения несколько лет назад в Красноярскэнерго подавал заявку, вот это был настоящий геморрой, такого хамства и наплевательского отношения я давно не видел.

Сегодня 21.02.18 была в КрасЭКо, быстро решили мою проблему. Заключили договор и выдали квитанцию с задолженностью, всего по времени ушло минут 5. Спасибо сотрудникам за вежливое отношение, оперативную работу.

Согласование проекта 7 месяцев, по итогу остались без отопления на зиму. На звонки- когда же? Хамят в ответ, либо вообще не отвечают. Никто ничего не знает, разогнать всю эту контору бы