Тип-топ, ООО, сеть ломбардов

Сегодня обратились с подругой в данный ломбард. Столкнулись с тем, что во-первых, наше изделие было с биркой, а девушка ответила, что наше издели б/у, во-вторых, нагрубила, начала кричать на нас, а в итоге заявила в грубой форме, что у нее нет разменных денег и вернула нам изделие. На просьбу дать нам номер телефона руководителя ответила отказом, попросили назвать ее ФИО, она начала на нас кричать. Такого хамского отношения мы еще не встречали!!!! В итоге мы ушли ни с чем и с испорченным настроением. Вообще, клиент всегда прав и она сидит для нас, а не мы приходим для нее. Были постоянными клиентами в этом ломбарде, а теперь больше туда вообще ногой не ступим!!!Просьба разобраться с особой, которая работала на данном объекте 26.04.12. Хамка, грубиянка и не компетентна в своей работе. На рынке лучше разговаривают!!!