МБИ, центр экспресс-доставки

Не знаю как у остальных, может быть мне "просто повезло", а может быть сразу точно указал чего мне нужно... не знаю, да только всё получилось как надо :) Нужно было отправить документы в Москву: зашёл на сайт организации, посмотрел тарифы, оставил заявку, через 10 минут перезвонил молодой парень-оператор, я обрисовал ему, что мне нужно, а он мне озвучил тарифы и сроки доставки. 13.04.21 я сделал заказ, 14.04.21 приехал курьер, я заполнил накладную, он упаковал документы и уехал, потом мне позвонил оператор и продиктовал номер для перевода денег (наличных на тот момент у меня не оказалось), оплата... готово! 16.04.21 конверт доставлен (сегодня заказчик подтвердил, 16-го отсутствовали, поэтому только сегодня) Молодцы, ребята, 5 баллов! Цена не маленькая, но всё было чётко и всего за 2 рабочих дня. Цена вполне оправдана.

Клиентоориентированность просто огонь. Звонишь в офис - ни здравствуйте, ни имени, с кем разговор ведется. Не задавая уточняющих вопросов, человек на том конце может сразу определить из своего многолетнего гигантского всеобъемлющего опыта, что работать с вами он не будет. Почему? Ну потому что вот так. А на вопросы ответить так и не смог, видимо "большой опыт" помешал.

Потребовалось забрать диплом из Москвы и срочно доставить в Кодинск, эксдэль молодцы за 2 дня смогли выполнить такую задачу. Вообщем +

В прошлый понедельник потребовалось срочная доставка документа в тверскую область город Вараксино, прозвонил ряд компаний все называли срок от 3-5 раб. дней, а мне нужно было чтобы всреду было доставлено, наткнулся на данную компанию, менеджеры заверили, что доставим в среду, я доверился им и не подвели ребята, достойно положительного отзыва.

Заказала на Ozone чехол(в подарок) . Поставила на отслеживание. Пришло оповещение что 18.10.19 будет доставлен с 9:00 до 18:00. Жду всю пятницу... В 19:00 пишу в поддержку на сайт озона, мне пишут что товар в курьерской службе. Ждите пока курьер позвонит... Дают мне телефон этой службы, Что бы я сама перезвонила и узнала причину задержки. 21.10 звоню, объясняю проблему, мне говорят курьер перезвонит. Жду.. В 17:23 звонит курьер, и говорит:я сегодня к вам не приеду т. к. Работаю один на весь советский район. Чехол я так и не получила. Я в шоке.... Ребята, о какой нафиг доставке может идти речь, если у вас такая фигня творится. Я не за такую доставку платила! И это не мои проблемы, что у вас работников не хватает!!!! С таким же успехом можно и с почты забрать. Вообщем с вашей курьерской службой больше дел иметь не буду и не кому не советую! Себе дороже