Настенька
Lost time is never found again.
В поисках ламелий для жалюзи на балкон, наткнулись на данную компанию.
Что сразу понравилось это прозрачность цен (был обратный опыт, писала о нем). Так же милая и понятливая сотрудница, которая помогла определится с выбором. + Приемлемая цена и быстрая доставка
Через день после посещения офиса, 18 мая, в назначенное время нам привезли заказ. Так как курьер довозит до подъезда, встретились на улице, забрали заказ, и только дома заметили, что привезли нам не то! У нас было 45 ламелей одного цвета и 45 другого. Привезли одного цвета и как нам изначально показалось цвет не наш. Созвонились с офисом, девушка менеджер сказала что свяжется с мастером и он нам перезвонит. Но никто звонить не спешил, поэтому набрала офис сама, девушка снова пообещала решить вопрос, в итоге мастер так и не позвонил, позвонила менеджер и пообещала что 19 мая, то есть на следующий день, нам привезут наш заказ.
На следующее утро курьер подъехал, была небольшая заминка, но не хочется размусоливать, лишь посоветую производителям заменить образцы в альбомах, так как они или выцвели или ещё что то, но цвет хоть и не сильно, но отличается.
В общем мы довольные начинаем вешать ламели и понимаем, что та часть что нам довезли короче изначальных (На фото видно). Опять звонки в офис, извинения сотрудников, обещания в понедельник 22 мая, привезти нежного размера.
И вот сегодня, нам наконец-то привезли ламели нужного размера!
Подитожим.. Вместо заявленных 2х дней, на все ушла неделя. Не критично, но потраченное время не вернёшь, 3 дня пришлось потерять сидя дома в ожидании курьера, с получением и заменами ламелей.
Пока моя оценка 3, и это благодаря очень вежливым сотрудникам с которыми я общалась по телефону и достаточно быстрой заменой!
22.05.2017