Бимакс, производственная фирма

Быстро и качественно изготовили окна! Спасибо!

На самом деле не могу сказать ничего плохого за качество изделий, т.к. они установлены всего неделю и оценить еще их нет возможности. Небрежность в сборке, конечно, присутствует.... Но нервов я потратила , великое множество. Данную компанию, мне посоветовали друзья, типа летом там заказывали окна в баню. Пришла, девочки мне сделали расчет. Уехала. Проходит 3 дня, говорю как запустить, они мне "предложили скинуть деньги на карточку менеджеру "Скинула полную стоимость, хотя просили всего 70%. И тут начались нервы :( Заказ надо подтвердить, прошу мне эскизы на почту скинуть, 2 дня ждала..Подтвердила. Решила позвонить и уточнить, как там мои окошки поживают. Не могу 2 дня до офиса дозвониться. Ну думаю, вот и отправляй деньги на карточку, нет ни чека ни кассового документа. Звоню на телефон человека, которому деньги отправляла, он его тоже не берет :( Испугалась.... 55 тысяч для меня сумма очень внушительная :( ДОзвонилась через 2 дня. Мне сказали день доставки. Потом позвонили ,сказали разбили стеклопакет :( Думаю ну точно кинули.... В назначенный день изделия привезли. Правда не позвонили как обещали заранее. В итоге я летела как угарелая с другого конца города. Изделия может и неплохие - сервис ОЧЕНЬ хромает. Если уж неофициальные заказы проводите, будьте любезны трубки брать от клиентов... Тем более я частный клиент и договор с вами не заключала, чтобы потом было за что спросить . Слава богу обошлось :)

Не рекомендуем диллерам связываться с этой фирмой. Наша компания до недавнего времени делала там заказы, но с последним заказом все получилось хуже некуда. Вместо 7 обещанных рабочих дней поставили заказ на 21 день. После нашей претензии доставили на следующий день, но вместо раздвижных створок балкона, сделали глухари. Попросили переделать, но крайних кто считал заказ не нашлось. Мы пошли на встречу и попросили за свой счёт сделать новый раздвижной алюминий, так как не было времени ждать и разбираться. Но сроки опять 2 недели. Нам пришлось за 2 дня сделать заказ в другой компании и гораздо дешевле. И это еще не все! В процессе монтажа обнаружилось, что ручка не подходит по размеру к боковому окну и оно не закрывается, а также нам не довезли 1 отлив. Мы снова обратились с очередной проблемой в Бимакс, чтобы исправить сложившуюся ситуацию. На что нам ответили "минимум 4 рабочих дня". Ну это просто издевательство!!! Мы в отличии от Бимакс, дорожим каждым нашим клиентом и поэтому нам пришлось съездить в другую компанию, где в течении 20 минут был сделан новый отлив. Работаем с Бимакс с 2011 года. Качество и обслуживание всегда было на высоте! Наши клиенты оставались довольными и рекомендовали нас друзьям и знакомым. Но со сменой руководства компании Бимакс все поменялось до наоборот. Сейчас там полный хаос.

Работаю с компанией Бимакс не первый раз, до сегодняшнего момента было все нормально, то есть особых проблем не было : как и в большинстве компаний - русский ненавязчивый сервис: чего приперся, окна нужны, ну ладно будут вам окна. По последнему заказу подвели сильно, сначала три дня не видели оплату и не запускали в производство в виду отсутствия оной, позже увидев оплату запустили. Менеджер пообещал уложиться в срок - выпустить три несчастных окошка за неделю. Сегодня срок, когда мы должны БЫЛИ их забрать, но, увы логист, видимо купил диплом, у них закончилась фурнитура. На мою претензию, мне ответили, да все в порядке, я же вашего менеджера предупредила! Попросил осуществить доставку по городу на момент готовности - нет, ответили мне, у вас нет доставки. Я попробовал обострить ситуацию, и менеджер поддержала меня, сказала, что она не виновата в том, что мой сотрудник не передал мне, что окна не готовы. Так при чем здесь сама информация, мне нужны окна а не информация. Попросил передать мою просьбы руководителю мне позвонить, надеюсь передадут.

Уважаемый директор компании Бимакс, Вы зря платите заработную плату своим менеджерам. Хотели поработать с Вами как дилеры, но к сожалению желание отпало уже на стадии расчета стоимости изделий. Общение началось неделю назад, а я до сих пор не знаю стоимость. В день приходилось раз 5 звонить, при этом менеджер с которым изначально начинался диалог был вечно занят разговором по телефону, ей было вечно некогда решить со мной вопросы. Не буду называть имя менеджера т.к. нет цели отомстить, просто примите к сведению. Возможно мы не единственные кто передумал иметь с Вами какие-то общие дела. Если на расчеты уходит больше недели, боюсь представить сколько изделия могут изготавливаться...

Давно являюсь дилером данной компании. Не самая низкая цена в городе. Но это и не их основной плюс. Достоинства: 1) Качество сборки и комплектующих. 2) Соблюдение производственных сроков, что в моем бизнесе - самое главное ! Приятные и компетентные менеджеры. Работаю с ними уже больше 2-х лет. Радует, что у компании минимальная текучка кадров.

Заказываю окна в этой компании не в первый раз, проблем с качеством никогда не возникало, поставил окна всем родственникам, персонал квалифицированный, всегда порекомендуют что в каком случае поставить, со сроками провалов не было, чаще изготавливают раньше обозначенного.

Отвратительное качество изготовленного окна. 1) Стеклопакет запачкан остатками черной резины 2) На профиле Montblanc стоит штапик от KBE (он торчит и совершенно другого вида) 3) На профиле не установлен специальный расширитель под подоконник.