Двери Торэкс, сеть магазинов дверей

Здравствуйте! Вчера заказал замеры, технолог позвонил говорит времени сегодня нет приехать не могу! Я позвоню вам вечером обговорим когда сможем! Ждал весь день и как вы думайте мне позвонили??? Просто весь день на смарку, пришлось звонить и говорить что я думаю о данном мастере!!

Лет 5 назад, когда мои родители купили новую квартиру, встал вопрос смены двери после застройщика. В голове сразу же выскочило «Torex». А в этом году этот вопрос настало время решать мне, и я, не раздумывая, помониторил модели/комбинации на сайте этой же компании. Пришёл в салон на Судостроительной, рассказал менеджеру Марине свои «хотелки», мы оформили заказ и подписали договор. Внёс 50% предоплаты и стал ждать 45 дней. Не нарушая сроков, мне позвонили и сообщили, что моя дверь пришла. Я донёс оставшуюся сумму, выбрали дату монтажа (долго ждать не пришлось, договорились на установку через 4 дня). За день до установки позвонили и напомнили о монтаже (сервис огонь

Спустя время клей пожелтел. На белых дверях это просто катастрофа!

Заказывали здесь межкомнатную дверь и оформление проема. Очень некомпетентный менеджер!!! Постоянно забывала что-то вносить в заказ и приходилось приходить и доплачивать. Но в итоге она всё-таки забыла и не вспомнила про защелки. И теперь двери у нас не закрываются! А ждали мы их 3 недели и заплатили немало. Радует, что двери хорошего качества. Хотели заказывать у вас входную дверь, но передумали. Страшно остаться без замков с такими менеджерами.

Заказали входную дверь . Выбрала дверь из каталога определенного дизайна внаружи и изнутри. Оплатила взнос и стали ожидать ее мясяц. Через два дня после своего визита, я перезвонила менеджеру и попросила изменить в программе желаемый дизайн внутренней стороны на другой , озвучила его номер, мне сказали Хорошо. (Стоимость осталась таже). Далее я узнаю про цвет внутренней стороны, говорю что давайте его изменим на Определенный (другой светлее) и что изначальный желтоват. Девушка меня убеждает, что нет, они почти одинаковые только рисунок фактуры другой. Ладно , оставила как есть. Установка двери через месяц.. Привозят дверь, я смотрю и вижу свой первоначальный вариант и ничего снаружи по ее дизайну не изменено, как я просила. Изнутри тот цвет который я все таки не хотела, он все таки с желта. Конечно была шокирована такой невнимательностью!! Но оставила все так есть,т.к уже договорилась с родственниками , чтобы увезти детей пока идёт установка... Поставили парни дверь, снаружи внизу, где порог оставили приличный кусок пены, ладно, мусор убрали за собой. Далее вопрос отделки дверного пространства. Насчитали сумму просто космическую - 10000 за три доски шириной 40 см. Кстати о качестве двери тоже можно рассказать. Заявленная шумоизоляция очень очень плохая!!! Глазок дешёвый с мутным стеклом, может там вообще пластик . Дверная ручка за 6 мес использования расшаталась. А за дверь заплатили 26000.... Я очень пожалела , что не нашла времени поискать другую компанию. А повелась , что Торекс уже давно на рынке и офис рядом с домой..

Начну с того, что очень долго выбирала фирму , где приобрести входную дверь фирмы торэкс, и остановилась на данной компании, так как они являются официальными диллерами завода, хотя за установку двери у меня тут насчитали немалую сумму, так как нестандартный проем. Началось всё хорошо, пришел адекватный замерщик, и всё мне доступно объяснил, в офисе тоже мне хорошо помогли выбрать дверь под заказ. Дверь изготавливается в течении месяца, я жду, звоню через месяц в понедельник, договариваюсь на установку до конца недели, так как по личным причинам мне была интересна именно эта неделя! приходит установщик и заявляет , что дверь он устанавливать отказывается, так как не предупрежден о таком проеме, оставляет мне дверь и уезжает. При этом успев сказать , что мне якобы неверно озвучили стоимость установки, что ещё добавляется стоимость материала. Хотя в другой фирме мне предлагали установку на 30% дешевле. Мы с менеджером обговорили этот вопрос, она сказала , что установщики вообще не имеют права обсуждать сумму , что она пожалуется на него директору, а мне дадут другого более опытного установщика. Пришлось оставить свои личные причины в сторону и договориться на следующую неделю на среду. Вторник, дверь стоит в корридоре четвертый день, и я понимаю , что с появлением двери в корридоре стали проиходить звуки неизвестного происхождения, и тут я решила прислушаться к полотну, оказалось , что шуршание и треск был именно из двери! я сама понимаю , что наполнение двери не может вызвать таких звуков , но всё же... Еще несколько раз послушав и убедившись, что звуки именно из двери, мною было принято решение сдать эту дверь. Сама конечно очень расстроилась, ведь столько времени потрачено зря. Дверь согласились забрать без лиших вопросов. Среда, утро, звонок, - "мы пришли дверь устанавливать", при чем это был тот же установщик, хотя обещали другого. И тут я уже начала понимать , что в данной фирме нет ни капли организованности!!! Звоню, спрашиваю, а мне в ответ "ну пришел, да пришел, ничего страшного". Дверь забрали на следующий день! и в субботу позвонили и сообщили, что в понедельник готовы вернуть сумму. Звоню в офис, представляюсь, рассказываю о намерении приехать сегодня за суммой, а в ответ "подождите, я только что разговаривала с сотрудником о том, что дверь вам установили". Я конечно уже не была этому удивлена - все там работают сами по себе!! я очень рада , что наконец то я забрала сумму и эта жуткая история с некомпетентной и не организованной компанией закончена!!!!