Оазис, сервис-центр

Хотела бы выразить огромную благодарность администратору Анастасии. За её доброту, отзывчивость И профессионализм

Вчера у моей подруги прям на склоне отвалилось крепление на прокатном сноуборде. И хорошо, что склон был учебный, отделалась лёгким испугом. Мы пошли разбираться к администратору. Он был более менее адекватный, зато от остального персонала мы услышали, что сами должны проверять доску, что с каждым может случиться, что большой поток людей в выходные и т.д. и т.п. Страшно подумать, что могло случиться, если бы подруга ехала даже пусть с 13 трассы для новичков, но на хорошей скорости. Она могла переломаться вся вдоль и поперек. Короче, предлагают за ваши же деньги снаряжение-хлам, которое не проходит ни осмотра, ни ремонта, ни должного обслуживания. Всё поставлено на поток, некогда проверять, поэтому будьте осторожны, товарищи спортсмены, лучше заедьте по пути в бобруху в другие прокаты, там и дешевле и обслуживание лучше. По данному инцеденту подана жалоба в Роспотребнадзор.

Отвратительно, обращаюсь к директору компании, о том что трассы закрывают клиент узнает Уже находясь на верху трассы, денег вернуть отказались, администратор Елена мне нахамила по тел, я даже сорвался и перешел на мат, говорить не давала, перебивала заученными шаблонами, в доказательство Книга жалоб с выдранным скрепляющим шнуром... Короче фирме глубоко пофигу на мнение о ней, За себя Администратор Елена не переживает, как она лично мне сказала... За такие деньги сервис должен соответствовать, но это никак не так, раньше всё объявляли по селектору,скйчас я должен ехать на лыжах со склона и заглянуть на сайт, вдруг там администратор Елена выложит новый пост о том, что трасса закрыта... Спускались с женой задом, зря потрачено время и деньги... Так даже на Каштаке не поступают... ЗАЖРАЛИСЬ РЕБЯТА ВЫ... На фото как выглядел вход, объявлений нет,на кассе не предупредили, что трасса на работает, человек не подготовленный поднимается в итоге на опасные трассы, организаторам плевать на это... НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!! По итогу мне вернули после 2-х часового скандала деньги за 2 подъема (кинули их на скипас карту), но денег за не использованное по факту оборудование так и не вернули сразу, с горем пополам оформили возврат на карту 500руб,...и это исключетельно потому, что на их экране у касс была ошибка, трасса закрыта мол 25-26.12.17...а мы поднялись уже 27.12.17...В итоге, выходной в заднее место можно запихнуть...это ни в каких деньгах не измерить и это накануне нового года... справедливости ради после 20 минут разговора с Главным админом Еленой (не путать с Еленой на тумбе в холле), она всё таки меня услышала и хотя бы инициировала ввшеукащанные возвраты денег. Вспоминается анекдот: "...Не зевай, сынок, а то отымеют, как ту самку "... Вот такую бурю эмоций подарил нам сегодня Фан Парк Богровый лоб

Сервис - центр "Оазис" - это вежливый персонал и быстрое обслуживание (не говорю про выходные дни) Хочется сказать большое спасибо всему персоналу за их вежливость и трудолюбие. Хочется посоветовать: 1. Увеличить число людей на оформлении документов для получения прокатного оборудования 2. В выходные дни выпускать на работу большее количества людей на кассы, уж очень долго стоишь. Горнолыжные склоны тоже считаю безупречными, если закрыть глаза на несколько проблем, независящих от работников и руководства 5 баллов по пятибальной шкале. Развивайтесь и делайте отдых людей еще лучше :)

Всегда вежливые и приятные администраторы! с 2006 года регулярно ходим к Вам всей семьей , конечно постоянно меняется персонал, это не всегда хорошо, пока привыкаешь теряется много времени, Но все же все уважительны и со своим "ЛИЦОМ"