Александр Александр
Это просто ужас. Позвонила за день до события по телефону, забронировала беседку на определённое время, мне сказали номер беседки. Уточнила стоимость, сказали «300 рублей час». Так в принципе и написано на сайте. В итоге: приезжаем, беседка (которую мы забронировали) занята. Ну, думаем, с кем не бывает, может люди решили продлить. Занимаем свободную беседку. Уточнение: когда мы только вошли на территорию, администратора мы так и не смогли найти. Какая-то девушка (отдыхающая там) нам подсказала, что за деньгами к нам сами подойдут. Решили занять свободную беседку и не создавать конфликт. В итоге, подходит женщина в годах, начиная диалог с «наезда» мол вы кто такие. Оказывается, что нас не записали)))) Щекочет нам нервы, отвечая на все наши доводы и доказательства, что мы бронировало первую беседку, а она занята и мы заняли другую, мол «вас нет в списке! Ну вас нет в списке». Создаётся впечатление от ее манеры общения будто нам нужно уйти, раз нас нет в списке. Ну и как бы неприятно в свой день рождения встречать такой сервис и таких людей)) В итоге, будто делая одолжение, она говорит «ладно, пишу вас в 8 беседку». 8 это как раз та, которую мы заняли, если что))) и на ее бумажках там абсолютно пустая строка - т.е. никто ее не бронировал. И стоило трепать нервы и портить настроение людям? Окей. По телефону сказали, что оплата может быть и наличными и безналичным способом. На то, что оплата безналичная у женщины становится такое недовольное лицо, будто мы эти деньги у неё забрали (может они за наличку мимо кассы конечно проводят, хз тут). Начинаю переводить, уточняю по стоимости. И оказывается, что уже 400 рублей в час стоимость ))))) Как быстро растут цены у вас в организации, я в восторге))))
27.08.2021