Алексей
Пришел в зал, позанимался. При выходе за стойкой администратора находился тренер-девушка с татуировками (не представилась). В грубой форме, обратившись на "ты", сказала: "если ты тренер, то надо платить аренду". Тренером я не являюсь, в зал пришли, я с супругой и мой товарищ со своей супругой. Сказала, что если не будешь платить тренерскую аренду, в зал больше не пустим. Попросил книгу жалоб, сказали нет такой книги. Попросил контакты руководства, - отказали. Мой товарищ поинтересовался, почему она так грубо разговаривает с клиентами. Она ответила ему: "Слышь, чел, я не с тобой разговариваю, стой молча. А то позвоню сейчас своему мужику, он приедет и поговорит с тобой" и "если что-то не нравится, иди в Колизей". Очень поражены хамским отношением. При покупке абонемента чек не дали, абонемент тоже. Данные о посещениях есть только в компьютере администратора, клиент подтвердить наличие абонемента не может в спорной ситуации. Неизвестно, как можно выйти на руководство данного заведения, везде указан только номер телефона администратора. Составил заявление в Роспотребнадзор, пусть проверят данное заведение на качество оказываемых услуг и выдачу чеков клиентам. Крайне не рекомендую данное заведение. Разочарование от низкого качества услуг длится дольше, чем радость от низкой цены абонемента.
10.08.2023