Polina Shtadelman
Ужасное место, персонал на ресепшене хамит. Пришла в это «замечательное» место 22.10, чтобы завести карточку и сходить на массаж, на ресепшене мне администратор «Полина» рассказала, что с 24.10-30.10 будет «чёрная неделя». Так как я хотела записаться на массаж, девушка сказала мне, что 1й массаж будет по полной стоимости, а все последующие в течении недели будут со скидкой 50%. Приходя 25.10 на 1й массаж, мне пробивают его по скидке 10% «корпоративной» (заплатила 1440р наличкой, чек не взяла, а зря) после чего я записываюсь на 2й массаж (27.10). 27.10 после процедуры, администратор на ресепшене мне говорит полную стоимость процедуры(1600р). Я ей объясняю, что это уже вторая процедура и что у меня должна быть скидка 50%, та в свою очередь говорит мне, что не может мне пробить скидку, так как она должна быть в первом чеке(25.10 числа мне про оплате никто ничего не говорил) После моих объяснений, мне всё же пробили скидку 50% (800р заплатила). Сегодня 28.10 мне позвонил молодой человек(Администратор, вроде Алексей) и сказал, что я им солгала и обманула, якобы мне 25.10 числа пробили скидку и заплатила я 800р, а не 1440р, на мои возмущения и предложение посмотреть камеры с того дня, он отказался и сбросил трубку) Просто разочаровалась в этом месте, благодаря такому решепшену и отношению к посетителям. Сам массаж и массажистка очень приятная и отзывчивая девушка)
Вся история происходила на 2м филиале центра по адресу: Ады Лебедевой 84.
28.10.2022