Ольга Прокоп
Больше сюда ни ногой! Беззаконие и мошенничество! Полное несоответствие предлагаемых услуг, номера и стоимости!!!
Забронировали на 08.02.2021 "синий" четырёхместный номер (фото размещены https://krasnoyarsk.vsaunah.ru/ и на других сайтах), стоимость 650 рублей до 18 часов и 850 рублей после . Оплатили картой 2600 руб с 13 до 18 часов, 1 час в подарок. Ни одного чека не получили, ни кассового, ни с терминала безналичной оплаты.
По факту номер дали совсем другой, маленький, скорее всего двухместный - с крошечной раздевалкой, одноместной, убогой парилкой и совсем другим интерьером. В рекламном описании заявлено: парная русская и финская, то есть можно париться веником, а на месте оказалось, что с веником нельзя! Я специально выбирала парную с веником, маму привезла чтобы попарить её, а тут такая парилка, что не развернуться, два человека не помещаются. Бассейн заявлен 3 х 4 метра, с гидромассажем, а по факту 1,5 кв. метра и никакого тебе гейзера! Это явно не стоит тех денег которые мы заплатили! В разы меньше должно быть! На все наши вопросы администратор сначала заявила, что это тот номер, но его перекрасили, а потом сказала что такого номера у них вообще не существует. Деньги вернуть и дать номер телефона руководителя категорически отказалась. Никакой альтернативы не предложила. И я не могу поверить,что такое безобразие происходит без ведома руководства! Это же обман и развод на деньги!
Не оплачивайте номер до просмотра, если не хотите испортить себе отдых, не повторяйте наших ошибок!!! А вообще, лучше туда не ходите, там не уважают и обманывают тех кто приносит им деньги.
Синее фото и описание - это реклама, другое - это факт. Плохо что видео нельзя загрузить.
10.02.2021