DashaSONG
Напишу о ситуации,которая произошла со мной в конце декабря,во время предновогодней суеты!Мама очень любит сумки и когда встал вопрос о подарке на Новый год,я тут же пошла в мир сумок за подарочным сертификатом!И была просто в шоке!Подарочные сертификаты в данной компании многоразовые,так вот,я отдаю девушке деньги,она под стойкой убирает сертификат в специальный конвертик,отдает мне!(сертификат кстати обмену и возврату не подлежит)Хорошо,я такая любопытная и решила достать сертификат и проверить,как он выглядит!Достав сертификат,я пришла в ужас!Пластмассовая карточка была исцарапана настолько,что даже не описать,сертификат даже потерял свой цвет,стал тусклым и блеклым!И это я должна была подарить любимой маме на Новый год ю?!Да не за что!Решила,что лучше вместе поедем с ней и оплачу ей понравившуюся сумку!Но возврату и обмену сертификат не подлежит,попросила вызвать директора,ждала возле стойки ее наверное минут 20-25 точно,когда она подошла,все начали искать мне менее покоцанный сертификат,нашла что то более или менее и я ушла с плохим настроением!Мне просто непонятно,все приличные компании работающие в сфере торговли и предоставляющие услугу сертификата,делают их одноразовыми,во-первых,а во-вторых многие из них к Новому году выпускают лимитированную партию сертификатов с новогодней символикой например!Чтобы клиенту было приятно,тем более мы все понимаем,что сертификаты приобретаются в подарок!А дарить исцарапанную блеклую пластмаску не приятно!!Мир сумок считает себя недостижимыми для конкурентов,а по сути конкуренты обходят со всех сторон!Промах у вас ребята с сертификатами,огромный промах!!!
23.01.2015