Чистяков Денис
ГЛОРИЯ – КРАСИВОЕ ОПТИЧЕСКОЕ ЯВЛЕНИЕ. УВИДЕТЬ ЭТО ВСЕГДА ИНТЕРЕСНО.
Gloria Jeans на ул. 60 лет Октября, 48. Это достаточно большой магазин с богатым выбором, с обычными ценами, которые не большие и не маленькие. Там действительно приличная по размеру площадь, которая вся занята одеждой и обувью. Мужской, женской, детской. Сейчас читал отзывы о магазине на Flamp.ru, и там обращают внимание отзывы с неудовлетворительной оценкой. Действительно, разные авторы просто и ясно отмечают грубое общение работниц Gloria Jeans с покупателем, корни которого лежат в одном и том же – в пренебрежительно-хамском общении с покупателем.
Со мной ничего такого в магазине не случилось, но кое-что не ускользнуло и от моего взгляда. Сперва ходил я в магазине и выбирал покупку «инкогнито», без фотоаппарата в руках, и от меня работницы ещё не разбегались, как от иностранного шпиона. И слышал разговоры кассиров и консультантов за административной стойкой. Со мной, повторюсь, ничего грубого не произошло, но услышанное мной от этих девушек подсказало мне: Денис Чистяков, какое бы замечательное мнение у тебя ни сложилось о товаре и ценах магазина, но согласись, ты не поверишь, что если эти работницы общаются так «между собой», то в общении с покупателями наоборот, покажут приятное общение и желание помочь. А это важно для выбора покупки, важно и для покупателя, и для продавца, не то покупатель просто махнёт рукой и уйдёт, если станет неприятно видеть (или слышать, как в моём случае») такой персонал. Покупатель может себе такое позволить, ведь есть надежда найти магазин более подходящий.
Как мне потом сказала администратор зала, это был день проверки, который в магазине проводил дивизионный директор. Дни проверок, даже не страшных, всё равно накладывают собранность и дисциплинированность. У всех, конечно, свой стандарт необходимой дисциплины, но не до таких же вольностей! Которые открыты уху проходящего покупателя, дорогие мои! Ну да ладно, верю, разберутся после отзыва, верю, дивизионный директор отрегулирует приоритеты работы с покупателем, и обратит внимание работницам на необходимость поддержания собой и своим поведением заработанного имиджа магазина Gloria Jeans. Будем верить – и всё у нас изменится.
Я рассказал у административной стойки, кто я, что я, зачем делаю фото, но никто не хотел попадать в кадр, просили нет, нет, не надо. Захотел увидеть самого дивизионного директора, ведь общение с руководителями так интересно, но не случилось, ведь шла проверка. Просил работниц запечатлеть меня внутри магазина, но они отворачивали свои милые лица. Жаль. Вокруг моей персоны чувствовался легкий ажиотаж. Конечно же приятно, но вот ещё б сфотографироваться вместе… Ладно, в следующий раз, а он, я верю, будет!
Не мог не обратить внимание, как лишь одна симпатичная работница, Анастасия Чащевая, стоявшая у круглой стойки и сверяющая товар, во всё моё присутствие не поднимала головы и просто занималась своим делом. Приятно было просто видеть эту девушку, я даже не подходил к ней со своими просьбами, не хотел испортить момента.
Вот такие впечатления о магазине марки Gloria Jeans. Впечатления о магазине, в общем, положительные. Как бы там ни было, но сейчас, по завершению этого отзыва, воспоминание впечатлений о магазине подарили мне улыбку. Приходите, посмотрите, ассортимент товаров Gloria Jeans на ул. 60 лет Октября, 48 действительно достоин интереса и вашего внимания.
18.08.2017