Евгения Мусиенко
Мой первый отзыв. И, увы, на фоне общих восторгов он будет не столь радостным для этого учебного центра.
Сегодня с утра (12 часов с небольшим) отправила по их сайту заявку на запись на курсы Web-программиста. Скоро получила вежливый ответ: "Спасибо, свяжемся с Вами в ближайшее время". Вся на позитиве от положительных отзывов об этой организации и скорости ответа стала ждать звонка. "Ближайшее" время понятие, видимо, сильно растяжимое.
Стоимость курсов более 50 тысяч рублей, так что мне хотелось уточнить некоторые детали. В 16 часов, так и не дождавшись обратной связи, я отправила интересующие меня вопросы на их адрес (initgraf@list.ru). Ответа я так и не дождалась.
В 17 часов начала очень активный дозвон на номер, заканчивающийся на 85. Долгое время никто не брал трубку и только около 17-28 мне удалось дозвониться. И что тут началось...
На вопрос по поводу оплаты мне (и еще бы) ответили более ли менее адекватно. Равно как и про помощь в трудоустройстве, про наличие практических занятий и про сдачу экзамена. Засада началась, когда я спросила про программу курса. Собственно, я хотела узнать, не могут ли ее выслать в электронном варианте, но, кажется, про это заикнуться не успела, прервало меня раздраженное: "Вы же с сайта регистрировались! Там все указано!" И неожиданно, довольно грубое: "Чем вы смотрите!". Простите, что?
Дальше - лучше. На вопрос: "А преподаватели у Вас какие? Программисты?" - почти в духе Петросяна- Внимание-цитирую ее ответ СЛОВО В СЛОВО: "Преподают у нас преподаватели! Программисты!!".
Я холодно говорю "До свидания" и прекращаю разговор.
Мне крайне неприятно, честное слово. Понимаю, наверное зря я задавала все эти вопросы, но кого и спрашивать, как не администратора? Преподавателя, который преподает, что ли?
Курсы дорогие, и я просто хотела убедиться в компетенции преподавателей, в том, что присылать будут актуальный материал, что...Да много в чем. Разве я не права?
Это не первые курсы, что я посещаю, и, хочу сказать, что ни у одной организации, будь то НПИ "Высшая школа бизнеса", ни на фотокурсах в "Творческой студии Виталия Иванова", ни... Да НИГДЕ со мной так не разговаривали. И ни у кого проблем с программой курсов не возникало.
Я понимаю, что "на сайте же все указано". Но, администратор, кто Вам право дал разговаривать с потенциальным клиентом в подобном тоне? Голос у меня тонкий, как у ребенка, хотя мне и 26 лет, но я Вам лично не хамила вот так...
Опять же, на сайте, мне, извините, неудобно смотреть (со смартфона), когда и какие занятия, и не всегда со мной Интернет. Мне бы легче было с электронной версией, распечатать ее, хоть, или сохранить в Word-е.
Я не знаю даже, что и думать.
Возможно, у Вас действительно компетентные преподаватели, великолепные курсы, и д.р., и центр действительно заслуживает всех положительных отзывов, но я от записи на эти курсы откажусь, такой сервис мне не нужен. Извините, если что-то неправильно поняла.
01.10.2015