Кум-Тигей Инструмент, сеть магазинов

Как и в любом официальном представительстве, работают самые тупые и не способные сотрудники, Так и это беда не прошла стороной. По телефону обещали помочь, подобрать запчасть. И даже заверили что это у них точно есть в ассортименте. А по приезду развели руками, и даже не пытаясь пойти на встречу, сказали «ничем не можем помочь» Абсолютная безграмотность, безынициативность и не способность к элементарному мышлению. Не тратте своё время Господа на это забегаловку.

Позвонил в сервис, нужна была диагностика бензопилы и последующий ремонт, пила stihl с m-tronic, это электронная настройка карбюратора. Сказали все норм, приезжайте. Приехал- аж за 500км, тк это ближайший сервис с оборудованием для диагностики таких бензопил. По итогу испугались браться, сначала брык мык мы подумаем, мастера нет, в итоге сказали что пила сложная и оборудования у нас нет, у нас его забрали так как мы не разобрались как им пользоваться. Зачем тратить моё время я не понимаю. Сразу скажите что бы рукожопы и ничего не можем, чем людей вот в такое положение ставить.

Несколько дней пытаемся сдать косу штиль в сервисный центр. Ни по одному телефону не дозвониться! Вчера приехав на Калинина, оказалось, что там сервис не работает, отправили на Парашютную. Решили в начале позвонить. Звонили весь день и утро сегодняшнего дня. В итоге позвонили на горячую линию, сказали что все работает, приезжайте, дали номер сотового, по которому также никто не отвечал. Приехали с другого конца города и в итоге они работают с 12. Сидим материмся и ждём. Бардак!

Оценка интернет-магазину. Заказывал перфоратор хитачи у них. Правда дело было не в этом году. Зато есть опыт использования. Доволен безмерно. Купил по акции очень дешево. Ни где до и после так дешево перфораторы не встречал. Доставили на следующий день домой бесплатно. Работает без нареканий. Еще ни одна стена не смогла остановить. Рекомендую.

Купили бензиновый дорогой аэратор в Июне месяце в магазине Кум Тигей на Калинина 106. На третий раз в Августе этого же года, когда его начали заводить ручка стартера осталась в руках а шнур обратно не смотался. Сначала как и все пытался звонить на телефон 261-98-99 из дубль гис, трубку ни кто не брал. Привёз на Парашютную,15, отдал. Перезвонил мастер со словами не гарантийный случай, ну и дальше ни чего конкретного. В итоге прошла неделя тишины от сервиса, а я дозвониться не могу. Или ждут 45 дней простоя чтобы вернуть деньги за изделие или пофиг им на этих клиентов с их ремонтами. Странное отношение к своим клиентам. ... В продолжении: заехав спустя 20 дней со дня сдачи в ремонт куда знавал агрегат, узнать как дела с ремонтом и уже настроившись на бурное выяснение, получаю тихо и спокойно накладную на приёмку со словами все готово, забирайте. Конечно я приятно удивился. В итоге ну вроде как сервис свои обязательства выполняет и претензий больше к нему нет. Проблема к ним дозвонится только.

На сайте магазина написаны марки техники обслуживание который производится, по факту сказали что ремонт произвести не смогут так как нет запчастей и не заказывают. Телефонную трубку берут редко, мне повезло пообщаться только с какой то тётушкой которая отказалась от каких то комментариев и сказала приезжать "на месте разберемся", наверное это уборщица случайно мимо проходила... Кстати на счет приезжать, контора находится не ближний свет! "На месте разбираться" не рискнул, в связи с этим работу специалистов оценить не могу. Но выше изложенного мне хватит что бы и технику в этом магазине не покупать.