Люкс Пакет, торгово-производственная компания

Заказываю продукцию не первый год, всегда находим компромиссы по цене, приятно что тебя понимают. даставка всегда в оговоренное время

Кургина Олеся менеджер , которая убедила нас (мы долго сомневались и сопротивлялись) заказать пакеты с нашей символикой ! сегодня получили пакеты - очень довольны !!!! Спасибо Олесе и всей команде "Люкс Пакет". Надеемся , что дополнительная реклама расширит наш бизнес !!! Ждём всех в наши магазины - у нас фирменные, КРАСИВЫЕ , надеемся , что прочные пакеты ООО "Енисей Текстиль"

Обратились в Люкс Пакет после мониторинга рынка данного вида услуг. Тираж заказали не большой (3 размера по 100 шт.). Заказ выполнили быстро, качество устроило полностью. Работали с Олесей. При появлении необходимости нового заказа без раздумий обратимся повторно. Рекомендую.

Очень благодарны компании "Люкс Пакет" за быстрое и качественное исполнение заказа, а менеджеру Петрунек Наталье (ей отдельное спасибо!!!!) за понимание, внимательность и отзывчивость! Нам очень нравится с вами сотрудничать! Более того, мы обязательно и дальше будем продолжать сотрудничество именно с ваше компанией!

Спасибо компании Люкс Пакет! Ребята! Спасибо вам за оперативность, выполнение всех капризов заказчика, какими бы они не были))) это напрямую относится к Наталье менеджеру компании, не один раз уже делали заказ, все в срок, и качество как в названии компании ЛЮКС!!) Будем заказывать еще и еще!) Удачи вам и процветания! НСК

Ненавижу писать отзывы, но в данной ситуации просто очень сомневаюсь, что отправленная мной претензия на имя директора дойдет до адресата. В начале октября 2015г позвонила в компанию и попросила обсчитать заказ на изготовление 10 000шт пакетов-маечек. Попросила менеджера Олесю дать КОНЕЧНУЮ стоимость пакета размером 28х50см с учетом печати в 1 цвет с МАКСИМАЛЬНОЙ запечаткой изображения пакета по плотности таких же как в супермаркетах Командора. Проходит время, стоимость согласована и утверждена. Звоню Олесе с целью запустить заказ в работу. Выясняется, что помимо оговоренной стоимости есть еще затраты на изготовление клише (для тех кто не знает клише - это форма, с которой потом происходит перенос изображения на конечный продукт). На мой вопрос почему клише сразу не внесли в стоимость заказа менеджер ничего не ответила. Ну да ладно, предположим забегалась и не учла данный нюанс. Дальше все интереснее. После получения пакетов и размещения их по торговым точкам мы начали получать негативные отзывы от потребителей по поводу того, что пакеты рвутся от 2х пачек макарон. Звоню Олесе, говорю о своих претензиях на что она просит сравнить плотность с пакетом супермаркета Командора при этом просит посмотреть есть ли на ручке этого пакета их логотип. Специально еду до ближайшего магазина, покупаю пакет с логотипом компании поставщика. Разница видна невооруженным взглядом. Говорю об этом Олесе. На что она сообщает, что отправит машину за образцами на следующий день. Проходит 4 дня машины нет. Все эти дни Олеся говорит о том, что завтра машина приедет. На мою просьбу дать телефон руководителя она дает номер телефона руководителя отдела продаж Артура Арнольдовича. Прошу дать телефон директора на что получаю ответ: "я не знаю". Прошу дать телефон приемной или другой офисный номер по которому смогу связаться с директором. На что Олеся отвечает: "я не знаю телефонов". Спрашиваю как давно она работает в компании, что до сих пор не выучила номер телефона офиса, на что Олес я отвечает : "я здесь не работаю. Работаю в компании "0" времени". Я в шоке от такого общения с клиентами звоню руководителю отдела продаж Артуру Арнольдовичу. Предлагаю мирно урегулировать конфликт и провести внутреннюю экспертизу поставленных пакетов и рассказываю о последнем разговоре с менеджером Олесей. На что мне РУКОВОДИТЕЛЮ ОТДЕЛА ПРОДАЖ Артур Арнольдович отвечает (цитирую дословно): "С Олесей я поговорю, но понимаете, клиенты бывают разные. Вот если бы мне позвонили с Командора я бы к ним не то что поехал, я бы к ним полетел. А у вас тираж всего 10 000шт и к вам я не только не поеду, но даже не поползу. " Я в еще большем шоке прошу дать телефон директора. На что Артур Арнольдович отвечает "телефон директора я вам не дам. Вы, конечно, можете приехать к нам в офис поймать директора и устроить истерику или скандал, но вряд ли это что то изменит " Может быть я что то не так понимаю, но, на мой взгляд, такое общение с клиентами не допустимо. Сотрудники приходят и уходят, а фирма с её репутацией остается. Поэтому хочется спросить директора в курсе ли он подобного общения его сотрудников с клиентами или это политика компании такая.

Заказывала пакеты. Все очень понравилось. менеджеры грамотно объяснили нюансы производства пакетов. посоветовали как лучше сделать заказ.Доставка бесплатно. Цены вполне приемлемые. нареканий нет. Рекомендую.