Сталепромышленная компания, АО, филиал в г. Красноярске

Ужасное обслуживание, по 2 часа стоят в очереди машины, ценники низкие на металл, порезать 20х20 трубку 140руб/рез, доставка 20 палок по городу 4500)

Двоякое мнение о компании и ее взаимодействии с клиентами. Первое мнение: в компании хорошо и розница не интересна, это касаемо квеста, который мне пришлось провести, прежде чем мог оформить свой заказ. Попав на первый этаж офиса компании и присев на консультацию к сотруднику под табличкой "отдел розницы" я намеревался получить консультацию о своём будущем заказе, но сотрудник не смог этого сделать, так как не умеет рассчитывать заказ и у него много дел, показал мне на сотрудника слева, которая обслуживала клиента. Я поменял дислокацию, ожидая своей очереди и зря,второй сотрудник сказала, что очень большой заказ, много работы и нехватка кадров и не мог ли я переместиться по коридору далее до первой двери справа. Удаляюсь в указанном направлении, вхожу, спрашиваю, улыбчивый сотрудник подсказывает, что нужно идти на 2й этаж, 2я дверь слева, у них кровля. Окей, двигаюсь далее согласно задания квеста. Открыв дверь кабинета передо мной 5 столов, 2 из которых усердно обрабатывают клиентов и 3 стола свободны, выбираю стул, присаживаясь, задаю вопрос о профессиональной помощи по заказу и, о чудо, я в нужном месте. Девушка, проявила внимание к моей проблеме, помогла рассчитать, сформировать верно(частично привлекла к решению коллегу), подсказала с доставкой, в общем исключительно благодаря её работе, оценка компании на 4*, а так, 3 не более. Далее я спустился в кассу, внёс предоплату и ожидаю выполнение своего заказа. Уверен, спрос на строительство и металл не падает и это прямо влияет на отсутствие контроля обслуживания клиентов, потому как и так купят. Читая отзывы в этом убеждаешься.

Парковка есть. Офис красивый. Хотел заказать материалы для стройки. Отстоял в очереди. Попросили ещё подождать. Занялись текущими заказами. Странные приоритеты.

Персонал в общении с клиентами ужасен. Ни какой субординации. Увы, металлобаза на уровне, но подход к клиенту оставляет желать лучшего.

Обманывают... Обратился в эту компанию из-за, казалось бы, конкурентного ценника. Заказал арматуру 10 мм через интернет. Мне прислали коммерческое предложение, где вес арматуры, при переводе в метр/килограмм, получился 0,617 кг за 1 метр арматуры. Приехал оплачивать, мне выставили счет, я его оплатил и сразу не заметил подвох, т.к. помимо арматуры покупал еще несколько позиций металла. Оказалось, что во втором счете арматура чудесным образом потяжелела, и составила уже 0,707 кг за 1 метр. Приехал домой, взвесил 1 метр, получил 0,617 кг. Таким образом получилось расхождение по арматуре 14,5% в моём случае переплата составила около 10 т.р. за арматуру, по сравнению с первоначальным ценником. На мой вопрос менеджеру, ответила, что у них так в 1С стоит... В общем цена меньше, но вес больше. Выгоды никакой, даже дороже получается чем у других...

Приобретали водосточную систему Гранд Лайн для большого частного дома у менеджера Валентины, очень вежливая, опытный квалифицированный специалист, хочется выразить этому менеджеру огромную благодарность за профессионализм! И конечно, порекомендуем эту компанию знакомым и друзьям.

Везде очереди! На погрузку очередь, в офисе оформить документы час можно. Работает один менеджер и та отпускает свои отгрузки. Плохо все.

Более 5 лет работаю с компанией. Качеством продукции и сервисом доволен. Отзывчивые и внимательные менеджеры, спасибо за ваш труд. Желаю процветания

Сейчас всем сложно и тяжело. Позвонил, все объяснили, рассказали. Оплатил. Приехал. Записали, температуру измерили. Проехал, выдали документы, машина через весы, на склад, загрузили, снова через весы. В офисе все меры безопасности и дезинфекции соблюдают. Девушки оформили, очень быстро! Оперативно, чётко, слаженно.

года идут а контора как была отвратительной так и осталась! как сидели эти отвратителтные женщины менеджеры так и сидят! ни дозвониться ни тем более получить счет на оплату ни узнать по срокам и наличию НЕВОЗМОЖНО!!!

Обратился в компанию с просьбой подобрать материал по характеристикам. Просто послали!!! Написал запрос, не ответили!! Видать у компании очень хорошо идут дела, если заказ на 10 тонн не рассматривают.

Внимание для Соискателей Работы. Приглашали на собеседование. Приехал, а там анкетирование! Будьте внимательны!! Анкет очень много конкурсная основа! Для компании, Собеседование и Анкетирование это две разные вещи!

Отвратительная компания, грузят очень долго, кладовщики злобные и с клиентом общаются как будто я им что то должен, документы оформляют тормозы.

Купил материал на забор, все в наличии и хорошего качества, адекватные менеджеры подсказали нюансы с которыми придется столкнутся, нашли автотранспорт на доставку, на следующий день в 10 утра будущий забор уже у меня на участке в Емельяново! Супер, молодцы, так держать! Фото будет позже, по готовности)

Отвратительная компашка особенно логист Жарикова которая выписывает ттн такая овца тупая то пропуск на машину забудет внести то буквы перепутает гос номера авто, погрузка долгая доки еще дольше ждешь .шарага где нет организованности все так лижбы авось!

Хочу предупредить, что данный отзыв излагаю В ОЧЕНЬ СДЕРЖАННОЙ ФОРМЕ. 23 ноября наша компания грузилась в Сталепромышленной компании в г. Красноярске. Сегодня мы не можем сказать, что остались довольны этой погрузкой. Нас даже и не погрузили в полном объеме по причине того, что один из кладовщиков, а именно Кузнецов Константин, отказал в погрузке двух паллет Профиля ГКЛ 60х27 (не грузим в крытую машину). Тем не менее, ранее мы не раз грузились в данной компании, и не только профилем, и другими товарами, которые куда больше по габаритам и весу. Правда в предыдущие погрузки был другой кладовщик, более лояльный и заинтересованный в работе в данной компании, с которым погрузка в крытую машину была отлажена. Для этой отлаженной работы мы приобрели роклу, которую специально возим с собой для погрузки за 1000км. Ладно, сменился у вас кладовщик, не важно по какой причине, всяко бывает, но почему новый кладовщик не обладает достаточными навыками, почему даже не стал слушать нашего экспедитора, который присутствовал на каждой такой погрузки и знает что, да как. Почему берет на себя такие полномочия – не грузить? Тут было видно, что он принципиально не отгружает, либо выслуживается перед кем-то, либо вообще «засланный казачок» сторонней компании, некий пакостник, который портит репутацию всей компании. Захотел и не отгрузил на 105 408руб (сумма не отгруженного нам товара). А если нас таких 5-6 клиентов в день??? Полмиллиона рублей компания в день недополучила. «Работник года». Наверное, лишние деньги, вероятно директору они не важны, особенно, под конец года, когда надо в полной мере выполнить все обязательства свыше. Наверное, так рассуждал данный сотрудник. Работа девушки, которая сидит на выписке, Швец, имя не знаю, тоже оставляет желать лучшего. Полное отсутствие внимания на клиента, 10минут болтовни по телефону, то на стационарном, то на сотовом, клиенты у неё, а мы что не клиенты? А экспедитору всего лишь надо было распечатать и отдать документы на выезд. После чего она забрала документы и сказала, что у нас подключено ЭДО и все документы приходят в электронном виде. Итого потрачено 17 минут времени. А теперь слушайте: НАМ НЕ ВЫДАЛИ СОПРОВОЖДАЮЩИЕ ДОКУМЕНТЫ НА ПРОВОЗ ГРУЗА, т.е. в любой момент полиция могла остановить и попросить документы на груз, А У НАС ИХ НЕТ. Итог: 1. Работа с менеджером произведена отлично, согласован товар, его кол-во, цены, день и время забора (встали на очередь первыми - за сутки, на место приехали за час до погрузки, до пробок), оплата произведена заранее. 2. Погрузка загруженного товара на одном складе заняла 10мин. Опять же в закрытую машину, без лишних вопросов, одним движением загрузили пачку оцинкованного листа. 3. На складе Кузнецова Константина, который отказал в погрузке и не стал прислушиваться мнения нашего экспедитора, потеряли времени 35минут, это учитывая то время, которое он якобы решал по телефону с руководством или еще с кем-то. По итогу он даже не вышел и не сказал нашему экспедитору о своем решении. Наш сотрудник, устав ждать, сам нашел его и спросил о принятом решении. 4. Выписка документов еще 37минут. 20 минут на въезде, 17 минут на выезде. Потратив 1,5 часа на Сталепромышленную компанию, а непривычные нам 40-50минут, мы подвели и заставили ждать других наших поставщиков, которые к определенному времени делали нам доставку до машины по другому адресу. Обращаясь к вышестоящему руководству, прошу дать профессиональную оценку кладовщику Кузнецову Константину и принять необходимые меры.

работаем с этой компанией (юр.лицо) несколько лет.Многое есть в наличии.Одни из немногих,кто ещё ни разу не подставил и обманул.Менеджеры общаются хорошо,всегда перезванивают,не забывают о клиенте.Для меня кнопка перезвонить(в случае,если занят менеджер) очень важна. С погрузкой действительно есть сложности(очень много машин),но тут уж не чего не поделать наверное.

Пользуюсь услугами компании уже несколько лет. Всё началось с металлочерепицы и водосточки, когда строили дом. Потом металлопрофиль для забора, затем направляющие для гипсокартона и т.д. В первую очередь привлекает качество изделий и конечно цена! В последнее время улучшился сервис по обслуживанию клиентов, меньше времени приходится тратить на оформление документов, а загрузка по записи избавила меня от ненавистных очередей))) Молодцы ребята!!! Скоро опять к Вам, надеюсь будет повод писать только положительные отзывы))

Самая клиент ориентированная компания в Красноярске. Заказывал у них материалы на забор, очень понравились внимательные менеджеры, которые все быстро обсчитали, дали массу полезных советов, организовали доставку в пригород. И главное все взял в одном месте не пришлось никуда мотаться. Все очень понравилось, в следующий раз поеду только к ним.

Заказывала в августе сайдинг себе на дачу. Выбрала эту компанию, т.к. они сказали, что могут изготовить в размер. Оказывается, прямо тут у них стоит цех, который делает сайдинг разных цветов, черепицу и еще всякие необходимые элементы для монтажа. Изготовление в размер считаю большим плюсом, т.к. нет необходимости обрезать плашки, что экономит средства и время. Сняв все замеры дома максимально подробно, приехала к менеджерам, которые по специальной программе рассчитали количество всех плашек с учетом дверных проемов и окон. Материал предложили интересный, под дерево. Долго думала, он получился дороже, чем просто цветной, но смотрится гораздо интересней, да и скидку сделали. Оплатить можно карточкой. Оплатила, заказ ушел в производство, позвонили через 3 дня с сообщением о готовности. Достаточно быстро. Доставку сделали бесплатно, у меня заказ был дороже 30 000, у них какая-то акция шла о бесплатной доставке при заказе выше этой суммы. Для монтажа также строители сказали у них взять профиль и крепеж, утеплитель тоже решила здесь приобрести, чтобы уже никуда не мотаться. И водосточку тоже тут взяла. Не цветную, оцинкованную, она дешевле цветной, но смотрится очень хорошо. Да, еще мне потом строители сказали, что нужны откосы в дверные проемы, они нестандартных каких-то размеров. Строители сами приехали в СПК и заказали эти элементы, готовы они были через 2 дня, того же цвета, что и мой сайдинг. А! Чуть не забыла рассказать про цоколь. Приехав в офис, увидела металлические листы с рисунком камня, то есть как-будто каменная стена нарисована на металле. Спросила на что такие листы идут, мне рассказали и показали примеры фасадов и заборов. Решила взять немного на цоколь, имитация каменной кладки. Должно хорошо получится. Фото выкладываю пока без цоколя, с ним еще фото не делала. Вообще, у них достаточно много акций разных, распродаж. Прямо перечень продукции по сниженным ценам в торговом зале, фото разные, стенды с образцами. Цены для розницы со скидками в зависимости от объема. Потом еще узнала, что заказы можно оплачивать через Интернет. Например, взяли счет, решили подумать, подумали и оплатили. Удобно, можно не ездить повторно. Еще что-то мне рассказывали про погрузку по записи на время. Меня это не коснулось, т.к. мне доставку они организовали сами и бесплатно, но если едешь на своей машине, то если запишут на какое-то время, то к нему можно подъехать и погрузиться без очереди. Удобно, т.к. база большая. Если кратко выводы. Плюсы: широкий выбор цветов и видов продукции для кровли и фасада; множество акций, распродаж; собственное производство, а это значит возможности изготовить продукцию в нужный для клиента размер; все в одном месте: можно еще трубы купить на забор, что у меня тоже в перспективе, или какой другой металл; адекватные сроки производства (от 3 до 5 дней); погрузка по записи; оплата по карточкам и через Интернет. Минусы: сложно, но если придраться, то не всем менеджерам хватает активности, иногда приходится задавать вопросы, не все сразу предлагают, хотя в целом, очень приятные и внимательные девушки!

Очень хорошие цены, но вот только огорчили менеджеры, которые "тыкают" и ооочень долгое ожидание очереди при том, что других Машин нет.. Называется:" заплатил бабло, а там уже пофигу, что и как"