Красноярсккрайгаз, АО, газоснабжающая организация Красноярского края и Республики Хакасия

Сидят там одни идиоты и хамло. Работать никто не хочет, дозвониться невозможно!!!

Есть свои нюансы, из-за незнания законодательства, но в целом сотрудники очень вежливы, идут на встречу и оперативно решают вопрос

Бардачная организация. Руководители идиоты. Думают о собственном благополучии. И не думают о потребителях. Лозвонииься невозможно. А дозвонившись ничего не понять. Губернатору края рни не подчиняются. Бардель.

Приборы учёта не установлены. Каждый раз при попытке передать показания через интернет. По телефону дозвониться не реально. Вы мне сами установили счётчик на газ. Теперь каждый раз ездить должен?

22.08.2022 Пыталась дозвониться до этой "организации". Сначала сразу обрывали линию и посылали на сайт, для оставления заявки. Спустя 10 попыток позвонить, наконец-то пошло соединение, сказали что на очереди я третья. Включили нудную инструкцию. Я ждала 25 минут. Несколько раз говорили, что звонок первый в очереди, потом что операторы заняты. После 20й минуты я могла с уверенностью сказать, что выучила их инструктаж (лучше бы музыку включали, чем эту нудятину). За эти 25 минут я успела пожарить драники, сходить за сметанкой. С учётом того, что они работают до 17, у меня осталось 3 попытки. Ужас. Необходимо оставить заявку на то, чтобы повесили счётчик после проверки. Чувствую, к началу очередной поверки, через 12 лет, я дозвонюсь. Была бы отрицательная отметка, с удовольствием её поставила.

Огромная благодарность, сотруднице на Вавилова 1. Всё чётко объяснила, помогла решить все вопросы, грамотно, ясно и доброжелательно. Успехов и процветания!

Приехал 28.07.2022 за документами по отсутствию задолжности отказали в предоставлении данных документов с предлогом оплатите госпошлину и издержки по суду, предложил тогда предоставьте мне документы об остатке задолжности или его отсутствия за конкретный период отказали, отказали так же предоставление документов на основание чего они отказывают. Ни как аргументируют на чем их отказы основываются, не могут пояснить. Спустя 40 минут прирекания позвали руководителя, с группой поддержки в виде мужика 50 лет, руководитель у них вообще оказалась оторваной от жизни живущая в своем мирке вседозволенности (печальная картина). Итог отказался как ни странно такой же, но с небольшой деталью: после фразы скажите мне это все на камеру они быстро побежали в свою будку, я за ними по итогу мужик меня толкнул в грудь кулаком умышленно выставляя большой палец на перед. Вечером по телефону пообщался с их начальником службы безопасностью неким Сергеем, на что он мне ответил: "...если он был на месте того мужика он сделал бы так же". Я ему порекомендовал перездать экзамены на охраника, он бросил трубку

В отделе приёма населения, ( ок. 3) работает не компетентный сотрудник, который не смог разобраться с ситуацией по оплате, а также не умеет разговаривать с людьми. Надеюсь руководство разберётся

Не дозвониться

Не дозвониться Быдло слесарей,эволюция обошла стороной,научите их разговаривать по людски

К вам вообще дозвониться можно??? 15.06, 16.06 и сегодня,17.06 звоню весь день и никто нигде трубку не берет!!!

Здравствуйте. Сделала заявку, чтобы пришёл специалист и снял показания счетчиков. Заявку сделала за неделю. Во время звонка оператор сообщила, что в день заявки позвонит с утра специалист и сообщит о времени , в которое придёт. День заявки, никто не звонит. Все утро прождала. Время третий час, звонит этот проверяющий, и утверждает мне что они звонили . Только вопрос куда… имейте совесть, я потратила пол дня, отпрашивалась с работы! А толку . Некомпетентные и безответственные работники .

Женщина очень вежливая меня обслужила в офисе на северной, всё подробно объяснила, решила все мои проблемы, зарегистрировала счётчик, понравилось что в очереди практически не ждали, всё оперативно. А вот по горячей линии и правда сложно дозвониться, звезду снимаю.

Как до вас вообще можно дозвониться? Ни по одному номеру не берут!

Диспетчерами работают абсолютно некомпетентные люди. Не знают никаких правил, этапов монтажа, какие могут возникнуть сложности. Назначают ненужные услуги. При этом умудряются хамить. По факту монтажник говорит одно, а диспетчер прямо противоположное. Проблемы приходится решать самому уже в день монтажа. Такое ощущение, что работают люди с образованием 9 классов максимум. При этом смешно пытаются оперировать ГОСТами, ничего в них не понимая. Однозначно не рекомендую иметь никаких дел с ними. Любой ценой избегайте.

Очень часто нет 5л. баллонов в наличии. А они монополисты. На клиентов клали...

Позвонила 4.05, дозвонилась со 2й попытки. Приятная девушка проконсультировала по всем вопросам и записала на установку газовой плиты на 11.05. Предупредили, что в 8 утра лучше Позвонить сотрудникам и Уточнить ко скольки ждать рабочего. В 8 утра рабочий сам меня набрал, сказал, что ко мне придёт первой. В 8:20 сотрудник был уже у меня, тоже приятный молодой человек, все установил, рассказал, показал, дал инструктаж, рассказал, что какой тип духовки лучше брать, выдал чек после работ. Была приятно удивлена, что хоть где то среди коммунальных услуг был оказан сервис и никто не хамил.

Вы там совсем охренели. Пытался дозвониться 26 минут первый в очереди так и не решились ответить

Магазин с 9-ти, но в гисе с 8-ми. Ничего так в пробке встать перед работой, крюк сделать и на закрытую дверь посмотреть. Газ везут из подвела не иначе. 7 лет беру, 27 л кое как на месяц, при семье из 2-х чел, вечно на работе. И вдруг, о чудо, балона хватило на 2.5 месяца, и газ другого цвета, синего. Разбадяжить забыли. Ужас в том, что нет конкуренции. Ездить ща 40 км и берёшь что дают

Здесь вообще кому-нибудь ответили на звонок? Дозвониться не реально, на электронное письмо не отвечают. Сервис

Шарашкина контора ! Два раза заказывали газ. В первый раз они не могли 4 дня выставить счёт после этого ещё 3 дня везли газ ! Второй раз тоже самое обещали привести в одно время сказали нам не дозвонились а потом когда привезут сказали мы не знаем так и сидим мы без газа хотя все оплатили !!!!!!!

Только приятные впечатления от взаимодействия с этой организацией! Вчера, 24.01.2022г при передаче показаний я обнаружила, что 2 января 2022г истёк срок действия поверки моего газового счётчика. Это весьма странно, ведь по паспорту счётчика межповерочный интервал 12 лет и предыдущая заводская поверка была 03 июня 2010г. И все бы ничего, но стоимость газа в этом случае для меня вырастает в цене более чем в 8 раз, так как начисление идёт не по счётчику, а по нормативу, помноженное на количество прописанных людей. Начитавшись отзывов на Флампе, я была настроена сразу ехать Крайгаз, чтобы не тратить время, нервы и деньги на пустые звонки, но все же решила попробовать позвонить. И вот сегодня, 25.01.2022г, в 08.30ч после 3х гудков на звонок ответил оператор, по моему запросу на консультацию по счётчику меня тут же переключили на техотдел. Там тоже быстро ответили. Я описала суть проблемы, специалист постучала по клавиатуре и заключила, что в их программе у моего счётчика 2 даты окончания срока, видимо ошибка. Специалист предложила мне отправить фото паспорта по электронной почте для устранения ошибки, что я и сделала, указав ещё адрес, номер лиц счета и контактный телефон. Примерно через 40 минут специалист мне перезвонила и сообщила, что срок действия моего счётчика продлён до июня 2022г как и было положено, далее она уточнила показания счётчика и внесла их в базу, чтобы мне их не передавать. После этого специалист ответила на все мои вопросы относительно выбора услуги: замена счётчика или поверка старого и замена в нём батарейки. Я довольная оказанной услугой, несмотря на то, что всю эту суету они сами мне и устроили.

Конкретная шарага, дозвониться не реально, все сделано для того чтобы не нести ответственность перед клиентами, все сделано для того чтобы избежать общения с клиентами, до руководства вобще не достучаться, за что деньги получают, гребут правильней будет

Самая ужасная фирма каторая есть, всех недовольных её работой предлагаю написать на них колективную жалобу, в вышестоящую инстанцию!!

Операторы не работают. Не могу дозвониться. Робот говорит номер в очереди первый, но трубку так никто и не берет. Такое ощущение, что всем говорят первый в очереди. Дозвониться нереально! Целый день звоню и не берут трубки. И большая просьба... уберите своего "информатора робота-мужчину" ... поставьте мелодию на звонок.

Если можно было бы поставить 0, с удовольствием бы это сделала!!! Несколько дней не могу дозвониться по номеру работы с населением!

Ужасное обслуживание службы доставки газ.баллонов.в пятницу не привезли.привезем в понедельник . когда не сказали жду 2дня отпрашиваясь с работы.доставка до подъезда.вот это сервис. Пользуются тем .что альтернативы нет.у абонентов. ведь логично привезти утром в понедельник. Работают как хотят.безобразие полное

Пытаюсь дозвониться, хрен Трубку никто не берет Едешь к ним, все операторы свободные Идиотизм, блин

3-й день пытаюсь дозвониться, даже в очередь звонок не ставят, автоматически сбрасывается

Ужас, дозвониться не возможно в любое время. Если у вас такие проблемы, наймите больше операторов.

Дозвониться просто не возможно, электронная почта- сайт не существует. Мистическая организация, один оператор наверно на весь город работает. Ужасно обидно, приехать не могу работаю. Буду ждать отпуска, иначе счёт не оформить на себя. Бред, а не организация.

Все утро звоню, в очереди номер один. Но никто не отвечает.

Невозможно дозвониться! Хоть ты и первый в очереди! С Письмами аналогично -игнор

Товарищи, это не серьезно! Мы не жили в городе все лето, хотела сейчас подать показания а мне сайт выдаёт "Вы не можете передать показания. Причина: Нет доступа в квартиру. Справка по т. 223-94-04", а дозвониться по этому номеру НЕРЕАЛЬНО!!! Если вам поступает так много звонков, что ваши операторы не сплавляются, наймите больше человек, думаю уж ваша то организация может себе такое позволить!!! В итоге мне придётся, ехать на другой конец города и боюсь, что не один раз!

20 минут первый в очереди….

Это как-то ужас! Нужно поставить счётчик на газ, а я уже 2 дня дозвониться не могу, чтобы заявку подать!

На дворе 2021 г, у всех организаций уже есть приложения для передачи показаний, здесь же очень старый и страшный сайт. Неужели нельзя сделать приложение и современный сайт? В остальном пока без нареканий, обращалась лично, очередь не большая, быстро вопрос решили

Дозвониться невозможно! Говорят, подавайте заявку онлайн! Бабушке 85 лет, откуда ей знать, что такое онлайн.. Ладно, справились с онлайном.. Запись приезда работников - на две недели, вы издеваетесь??? Ей две недели сухпайками питаться? Хорошо, с едой как-то разобрались. Но сегодня! Бабушка позвонила и сказала, что дома пахнет газом. (специалисты на подключение должны приехать завтра) Я вызвала аварийную, не шутки же.. После визита бригады оператор аварийной дважды перезванивала, повышая на меня голос, говоря: зачем вы вызываете, если завтра к вам приедут? ничего у вас не пахнет! Вам явно стоит поработать над своими внутренними системам, нанять бОльшее количество операторов и научить их разговаривать с людьми ВЕЖЛИВО!

Не возможно дозванится , обратился в частную организацию красгаз помогли мне устоновить счётчик и заменить шланг ребята молоци спасибо , проше работать с частникоми чем с крайгазом !!!!!!

Не возможно дозвониться!!!! Какой-то ужас просто. Как вы работаете с населением вообще тогда даже если ни кто на звонки не отвечает. Хочется просто сказать:" Свиньи,трубку поднимайте хоть иногда!!!! Была бы возможность отказалась бы от вас совсем! Ваши ответы , что обращений много и не справляются операторы - полный бред! Не справляетесь нафиг вы тогда вообще нужны. Как разорвать с вашей организацией договор?! В Роспотребнадзор напишу жалобу обязательно.

Компания просто ужас

Свиньи возьмите трубку

Звонил в 10:23, Оператор хамло, повышают голос и по итогу просто бросила трубку.

В доме пахнет газом. Сегодня 27.05 звоню по телефону отдела по работе с населением. Дозвониться не возможно! Операторы заняты. Вы серьёзно? А если у нас в доме утечка газа?????????

Проводился капитальный ремонт (замена) главной газоснабжающей трубы до жилого дома Тотмина 27б. На подъездах заранее развешаны объявления о сроках выполнения работ (24.05-27.05). Уже сегодня, 25.05, ориентировочно в 15:00, по подъезду прошла сотрудница Красноярсккрайгаз и сообщила что работы завершены, газ в квартиры вернулся. Молодцы! Спасибо за оперативность!!!

Да вы там издеваетесь вообще?! Я в нашем городе с такой отвратительной организацией встречаюсь впервые! Приобрели квартиру в старом доме, сделали ремонт, газ в квартире ещё при прошлых жильцах был отрезан за неуплату-прикручена заглушка. Оставили заявку, приехал специалист и внимание «Не смог открутить заглушку, надо сварку». Ремонт на сотни тысяч новый никого не интересует?! Мы сказали, что варить не дадим, так как заглушке была вами же ПРИКРУЧЕНА, а значит ее можно ОТКРУТИТЬ. Специалист уехал ничего не сделав, оставили новую заявку, чтобы приехал специалист с нормальным газовым ключом(у этого был какой-то стремненький и маленький). Нам назначили на 24 мая, мол утром в 8 вам мастер позвонит и назначит время. Что мы имеем: 24 мая, 10 утра, никто не звонил, вам естественно тоже не дозвониться. Живем уже месяц без газа, потому что открутить то, что вы закрутили у вас силёнок не хватает?! Даже 1 звёзды не заслужила эта организация!

Дозвонится не возможно, они походу всех операторов сократили. Три раза при оформлении разных бумаг был у них в офисе, на сайте указано, что при офисе есть магазин газового оборудования. Первый раз, перед оплатой квитанции, мне действительно удалось туда попасть. Но уже после оплаты он оказался закрыт, сотрудники не знаю, как он работает, расписания на нём так же нет.

Самая ужасная компания ,никогда не берут трубки НИКОГДАА!!!!!!!!

Ужасная организация!Дозвонится не реально,вопросы решать не хотят!!!Приписали лишнего человека и брали за него оплату в течении 7лет,обнаружив я попросила сделать перерасчет,предоставила выписку и началось потеряли,а вы не отправляли и каждый раз заново все объясняешь.Написала в приемную ген.директора позвонили сказали т.к поздно уже ,я завтра вам перезвоню и решим вопрос,в итоге она мне тут же пишет что перерасчет делать не будут пока не предоставите когда выписался этот человек и вообще мы на вас иск подали о задолженности,так что звонить вам не буду все решили!!!а для кого я выписки брала и объясняла что нет этого человека и не знаю кто это вообще,как я могу предоставить сведения о человеке который не был прописан у меня ,то есть они мне сами должны за года и еще на меня же в суд подали якобы я должник!!!Кошмар какой то..Разговаривала даже с жкх они тоже не понимают что за проблема пересчитать,сведения подали же .Ну понятно что за проблема у них - бабосики нехочется возвращать

Приписали лишнего человека и брали за него оплату ежемесячно,обратилась к ним за перерасчетом ,т.к этот человек не прописан у меня и не был никогда,девушка сказала предоставить выписку -сделаем частично,передала выписку,месяц прошел тишина,дозвонится нереально,а если дозванивалась говорили позвоните завтра и т.д ,то выписку потеряли ,возьмите другую .Другая сотрудник сказала все пересчитаем,скиньте на электронку новую выписку,скинула опять ни ответа ни привета.В итоге написала в приемную ген.директора и позвонила женщина пообещав решить мой вопрос завтра,т.к сегодня уже 5часов и раб.день у них окончен

Почему не берёте трубки!

Проблема в том, что договариваешься на услуги, а тебя даже не предупреждают, что не могут в нужный день!

В доме меняли трубы. Во время снятия счетчика газа мастер увидел, что элемент крепления сломан, дальнейшая эксплуатация с таким дефектом не допустима из-за пропускания газа в квартиру. Я позвонил в газовую службу. Ну как позвонил - в первый день я вообще не дозвонился, вызов сбрасывался. Аварийная направила опять к ним же, но опять безрезультатно. Написал в почту по указанному адресу. На второй день около 16 часов еле дозвонился; пояснил диспетчеру суть проблемы, ответила что это мои проблемы, но она переговорит с генеральным директором, чтобы он принял решение (вот так у них вопросы решаются - диспетчер решает с генералом) и перезвонит мне. Не перезвонила. Звоню я. Ровно до 16-00 трубку не брали (вам ответит первый освободившийся диспетчер), а в 16-00 пошло автоматическое сообщение, что рабочий день закончен. Опять пишу в почту, теперь собираю все адреса, указанные на сайте, вплоть до приемной. Пришел ответ, что мастер свяжется со мной + прислали его номер телефона. Прошел день, ни кто не связался. На следующий день звоню я - мастер не берет телефон и скидывает вызов, диспетчерская опять поставила автосброс звонков (типа все очень заняты). Еще раз пишу по всем адресам, прошу аудиенцию с генеральным директором, а то он видимо забыл диспетчеру дать команду. Тишина. Поехал сам к ним. Выстоял очередь. Подхожу к окошку, объясняю суть проблемы; диспетчер не дослушав, кому то рядом: -"Вон этот пришел, че делать будем?" Что ответили не услышал. Звонит она в приемную, ей говорят - "Пусть пишет заявление, поясняет, что у него там за проблема случилась, мешающая нам спокойно сидеть в кресле". Что у меня за проблема? Вообще нет. К счетчику я не лез; сами поставили, сами сняли, сами увидели, показали мне. Счетчик на гарантии. Бери да меняй. Ну нет... Написал я заявление, отдал. Спрашиваю - когда чуда ждать? Говорит - "А кто его знает. Комиссию нужно создать, потом как то ее к вам привезти, а там уж, что великий совет решит". Две недели семья без газа, электроплиты нет, а в микроволновке маленьким детям готовить еду не будешь: во-первых, не удобно, а во-вторых, не полезно это. В суд что ли идти или попробовать до ихнего генерального директора достучаться?

Ужасное обслуживание! 3 дня звонили, на четвёртый день дозвонились. Нужно было поменять старую газовую плиту на новую. Работники начали свою работу и сказали, чтобы я вообще ушла и не наблюдала что они делают (хотя что в этом такого?) Я вообще в шоке была... В первый раз за мою жизнь так дерзко со мной общались. В моей квартире делают и я ещё должна уходить. Понимаю, ЕСЛИ БЫ БЕСПЛАТНО мне делали, а тут я деньги плачу и со мной ещё будут так разговаривать!!!

Вы просто конченные! Что за кашолки у вас там на телефонах? Полчаса первый в очереди и сброс, нормально да? И так 3 раза подряд! Полтора часа просто в никуда. Если бы я так работал, меня бы уволили давно нафиг, может пора и этих "работничков" к черту отправить уже? Пусть идут туда, где можно ничего не делать.

Ужасное место и работники

В пятницу, 20 ноября, около 11 часов дня сотрудники Крайгаза во дворе по улице Аэровокзальная, д.7 проводили работы по очистке люков колодцев, в которых идёт газовая разводка для дома. При очистке люка около 4 подъезда произошло неприятное для меня событие. Сотрудник Крайгаза забрал с придомового участка элемент декора - кусок темно-зеленого стекла размером с крупный булыжник. Для уточнения ситуации я позвонил в газовый участок, где подтвердили факт проведения работ около дома. Однако на просьбу вернуть взятое на место реакция была не совсем однозначная - девушка диспетчер начала упорно выяснять, почему там лежат камни и вообще, помочь, в целом ничем не сможет. Ответа на вопрос, по какому праву сотрудники забрали то, что им не принадлежит, я так и не получил. Как и хотя бы каких то извинений. Единственное, что мне ответили - скорее всего выкинули, так как мешался. Ну да, из всех камней на участке помешал именно этот декоративный. Все произошедшее есть на видеозаписи, по которой, собственно, и увидел участников событий. С одной стороны, получается, что я поднимаю бучу из-за какого то куска стекла...С другой - по моему мнению, если не ты положил, не тебе и брать. Лежало все не так как надо - сдвиньте в сторону. Но тащить все, что не прикручено - это уже перебор. Что дальше - лавочку забрать? Или колеса с машин во дворе снимать пока никто не видит? Понятно, что один случай не говорит о том, что все сотрудники Крайгаза таковы, но осадочек теперь есть. И такое отношение получаем за свои же деньги. Прекрасно...

Отвратительная контора,трубки не берут,по почте не отвечают,по приезду все закрыто опечатано,орут что коронавирус,с населением не контактируем,пишите заявление в непонятную коробку опускайте,не хотят вообще работать,вы вообще ни как не контактируете с людьми,нет слов одни маты,другие компании несмотря на эпидемиологическую обстановку,открыты,работают и принимают людей,тащилась с другого конца города чтобы перегестрировать лицевой счёт с грудным ребёнком,пришлось бегать искать по всему свободному где делают копии,чтобы их прикрепить к заявлению,ваша же организация трубки не берет,понятия не имею какие необходимы бумаги так как сталкиваюсь первый раз,ни одной звезды не заслуживаете минус -100 вам.ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОНТОРА

Вы там в своём уме?! Целый час провести на линии в ожидании и так и не услышать оператора?!!!!!! Я вам за что деньги то плачу?! Впервые в жизни сталкиваюсь с таким отношением в нашем городе! Серьезно, ни в одной гос. организации или частной такого не встречала! Просто непостижимо!

Кааак? Скажите КАК дозвониться до ваших операторов? Такое ощущение, что весь город звонит только Вам, а вы к этому не были готовы. Ужас. Это вечная ваша проблема и вы её никак не решаете. Просто нет слов. Зла не хватает и слов, чтобы не нагрубить.

У них на телефоне сидит один оператор! И по всей видимости даже этот один единственный не хочет работать!!! Руководство!!! Вы там уже решите этот вопрос в конце то концов!!!! Первый раз звонила в сентябре, вопрос по оплате возник. Была 18ая в очереди! Прождала ответа целый час!!! Сегодня опять звоню, решить вопрос куда и как распределили мою оплату, потому что закидывала тысячу, а в платеже пишут в 3 раза меньше! Автоответчик сказал что я 8ая в очереди, прождала 40 минут!!! Автоответчик обрадовал что я уже первая в очереди! И просто взяли сбросили вызов!!!!! Вот так они работают!

20 минут звонила, была первой в списке, в итоге закончились деньги на телефоне, спасибо за обслуживание

Дозвониться абсолютно нереально. На момент написания отзыва жду уже 30 минут. Набирайте операторов, меняйте функционал. Что за безобразие вообще? А у кого-то эти минуты ожидания платные, не подключены пакеты минут (более, чем уверена, что у пенсионеров точно, у них и так денег нет, а тут ещё и на ваше ожидание тратиться). Вы деньги людям возвращаете за такое длительное ожидание? Однозначно лучше обращаться в лицензированную частную компанию (рекламировать не буду). Ответили сразу, мастер приехал на следующий день, не нужно было ждать 2 недели, как у вас. Да и ценник ниже. Отвратительное качество и отношение!

Это какой то кошмар, я не могу найти слов!!!

Дозвониться невозможно. Не поверю, что у них звонки нон-стопом каждый день по вопросам графиков и оплат. Линия услуг так же занята по 16 в очереди. Красноярсккрайгаз, вы же читаете отзывы, почему вы не можете внести изменения в сою структуру? Дозвонился по линии капремонта, чтобы узнать почему моего дома нет в графике, парень, видимо очень некомпетентный и слабопонимающий ситуации не смог ответить, сказал "ну, если не в эти три года, то потом". На мой вопрос, если я хочу сейчас установить оборудования и за деньги, то что, ответил "нууу, покупаете датчик и ставите". Замечательно, но даже я понимаю, что "ставить" должны специалисты Красноярсккрайгаза, за этим и звоню, но добиться информации о том, как мне это сделать, сколько стоит и в какие сроки - не возможно

А можно получить данные об организации, контролирующей деятельность вашей?

Была в ожидании ответа более часа в очереди с 5 по 1. Так и не взяли трубку. Есть скрин звонка. 100% обращусь в Роспотребнадзор.

После обновления вашего сайта, заходишь на телефоне и меню отображается наполовину! Не видно, что вводишь и какие показания передаёшь! Внизу кнопка «Тех. поддержка», нажимаешь и ничего не отображается, куда писать?!

Отвратительное обслуживание!!!!! Дозвониться просто не реально! Даже звонок не проходит,сбрасывается!

По капремонту в нашем доме производилась замена газового оборудования, а также всех стояков. Ребята работают быстро, чисто и аккуратно. И даже не смотря на то, что с одной из квартир были проблемы, ребята держались молодцом. Мастеру вообще премию за выносливость и терпение нужно выдать, пришлось практически разнимать двух соседок

1 час 20 минут сидела на проводе,все это время была первой в очереди,но трубку так и ни кто не взял!!!!! Просто ужас!!!

Я ненавижу вас. По 30 минут ждёшь этого оператора инвалида, и все тщетно. Так ещё и после 39 минут просто скидывает, отвратительный сервис.....

Компанию надо было назвать как нибудь словом , которым издеваются над людьми. В этот раз не оставлю так ситуацию. По некоторым причинам накопили долг за газ. В течении меньше двух месяцев закрыла его.Последний платеж был 3 400 руб. через месяц пришло смс что этот долг в сумму три слишним тысячи так и висит . После телефонного разговора выяснилось что платеж прошел , это был месяц апрель. А в июне не имея долгов , без предупреждения нам приставы наложили арест . Дозвониться до КрайГаза нереально. Потратив кучу денег на сотовом , я начала звонить на телефоны бухгалтерии. В ответ слышала ужасные нравоучения как надо звонить по единственному телефону, который нереальный для разговора. Потратив день придется ехать . Бешанные тарифы наших служб и безграмотность специалистов этих служб как правило ( потому что дозвонившись один раз мне сказали нет долгов , оно так и было, после слов как взять справку, оказалось долг не погашен .Телефон на который надо было звонить , там постоянно говорил робот.) Как можно за весь день не выяснить халатность работников. Равнодушие , безобразие и издевательство над абонентами этой структуры. Зато когда сын у меня был в Армии, мне при наличии справки все равно пришлось платить целый год за человека , который не жил. В ГорГазе говорят поставьте счетчик . Сейчас обязательно поставлю господа работники данной службы и буду платить не 500 руб в месяц, а 20 руб , тк больше мы не используем.

19.06.2020 пришли в 8 утра ваши газовщики менять трубу. Пришли без масок оба! А масочный режим никто не отменял! Сказали что по времени управятся за 4ч максимум. А в результате провозились более 12ч т.е. до 20ч вечера. При том очень часто ходили курить вместо работы или просто прохлаждались на улице, сидели на лавочке. Из-за них дверь в квартиру постоянно должна была быть открыта, чтобы они могли ходить туда сюда и брать свои инструменты. Этот ящик с инструментами что нельзя было поставить в подъезде? А у нас в квартире кошка и собака, которые могут убежать на улицу! Какое то время держали их взаперти, но это животные и им нужно в туалет, есть и пить! И мы также вынуждены были сидеть голодные весь день, потому что из-за ваших мастеров не могли ничего приготовить на кухне, т.к. все заставлено и грязь кругом! Ближе к 20ч пришел проверяльщик, так от него вобще пахло спиртным!!! Ставлю оценку 0 из 5 вашим "специалистам"!

итак...если необходимо вызвать мастера и что то заменить ( причем не бесплатно) , сделать это нереально, записались за две недели, конкретного времени прихода мастера никто не сообщает ( даже в плане времени суток-день или вечер) не говоря уже про часы. Знаете- ли ЛЮДИ ТОЖЕ РАБОТАЮТ!!!!! я отпросилась с работы ,убежала в обед чтобы дождаться их, оказывается они в 9 утра уже приезжали и больше не поедут! ЗБС! и теперь снова запись через две недели. ОТРЕГУЛИРУЙТЕ пожалуйста время прихода мастеров, хотя бы примерно сообщайте. упростите себе жизнь и нам,да прибудет с вами счастье !!!

вот так контора монополистисеская!! навела монополию цены просто космос что то согласовать миллион бумажек надо дозвониться вообще невозможно а работать не хотят...!!! классика нашего государства!!!

Самый плохой магазин, с типичным подходом ужасного обслуживания, в условиях отсутствия конкуренции... Газ продают с водой, баллоны заправляют через несколько дней. Обходите эту точку, посмотрите на карте дубль Гис где ещё можно заправить и езжайте туда!