![...](https://cdn1.flamp.ru/default-avatar-m_320.png)
Энди Макдауэлл
Добрый день . Наконец то дошли руки до написания отзыва. Тренируюсь в Колизее уже 6 лет. После закрытия зала на Ленина, перешел в Комсомолл. И вот уже по прошествии более года накопились "претензии" именно к руководству сети залов Колизей, потому что именно руководство по большей части должно быть заинтересовано в моральном удовлетворении своих клиентов. Претензия первая. С приходом лета , закономерно появляется проблема духоты в зале! Сегодня до 8.45 не работали ни один кондиционер , ни приточная вентиляция. Эта проблема была и в прошлом году, конкретно мы, те кто тренируется с раннего утра , много раз указывали на этот факт. Скрипя зубами , аргументируя тем, что это администрация самого Комсомолла не дает возможности запускать приточку , в прошлом году этот вопрос постоянно поднимался. Далее , в зале поставили сплит системы, (три штуки) которые хоть как то спасали ситуацию ( сторона солнечная, жарко, кислороду не хватает). В этом году начинается та же эпопея- на вопрос в чем причина не работающих кондиционеров и приточки, админы, тренера жмут плечами (отдельное спасибо Илье, который сразу начал предпринимать действия в решении этих вопросов). Огромная просьба-наконец то , обратить на это внимание именно Руководству , а не замам, админам и остальным не особо заинтересованным. Экономия на этом приведет только к оттоку клиентов. Претензия вторая-. Она касается чистоты раздевалок и душевых. Сразу скажу, что случаи не единичные , а можно уже говорить о закономерности . Большая просьба, сообщить своим менеджерам по клинингу (уборщицам), чтобы они для начала убирали раздевалку и что особенно важно душевую. Очень не приятно переодеваться когда на полу грязь, волосы, пустые бутылки и тп вещи. После тренировки всегда принимаю душ. Это тема особенная. Душевую моют как показывает опыт ну наверное после 10 утра. Там все время стоит стойкий запах аммиака ( запах мочи), душевая очень грязная ,всегда! И какие то ненормальные товарищи очень часто толи специально , толи по причине отсутствия памяти забывают в душевой свои рваные, грязные трусы , причем они их вешают на вешалки. ( это каким надо быть "чистоплотным" чтобы иметь в принципе такие трусы и не стесняясь оставлять их в душевой. Ну это вопрос именно к тем товарищам). Я вас уверяю, это мега неприятно заходить в вонючую душевую и видеть рваные трусы. Я очень надеюсь, что этот вопрос будет так же быстро решен , как и вопрос кондиционирования зала. Я понимаю что есть люди которые мочатся себе под ноги когда моются, это на их совести, но у вас есть на это уборщицы, и огромное количество клиентов посещающих ваш зал с утра, будут вам очень благодарны за уборку душевой в первую очередь. Вы позиционируете вашу сеть как самую большую сеть в городе, проводите какие то семинары, тренинги, соревнования, приглашаете именитых спортсменов к гости . Это огромный плюс, это здорово. Но вы должны "держать марку", и не хотелось бы чтобы ваш лейбл ассоциировался со вонючими душевыми и душными залами. Положительные моменты естественно есть , иначе я не тренировался бы в ваших залах столько лет , плюсов много, от тренеров, до тренажеров. С уважением, ваш постоянный клиент.
05.06.2019