abashina_n
Раньше никогда не сталкивалась с таким безразличием и откровенной наглостью.
Намерена обратиться с жалобой в Министерство здравоохранения края.
Потому что зав.поликлиникой творит беспредел! 21.01.21 обратились за экстренной медицинской помощью (живем по микроучастку поликлиники): у моей несовершеннолетней дочери произошел рецидив (ранее в сентябре ей делали мини-операцию из-за вросшего ногтя, прямо в этой поликлинике), и сейчас ребенок пожаловался на боли при ходьбе, произошло загноение, спустя несколько месяцев. С регистратуры нас отправили в смотровой, хотя нужен был хирург. Там врач подтвердила, что нам нужен хирург (покраснение, опухоль, гной). И сказала, что хирурга Максимова - нет (к нему запись только на февраль). И всё, что она может - это записать ребенка на приём к педиатру. У стойки регистрации я переспросила, как попасть к хирургу, который должен замещать Максимова, в его отсутствие. Из компетентных источников я узнала, что меня обманывают наглым образом. Да, нагло врут! Замещающий доктор был в поликлинике на тот момент - врач Петрова (НО, видимо, не для всех, т.к. политика - не афишировать наличие доктора). Проще - послать куда подальше. И нет проблем! Вот такая мед.помощь. Вот так работает медицина для детей. Я возмутилась, как можно отказывать ребенку в экстренной помощи и нагло врать, что врача - нет, когда есть человек, заменяющий основного хирурга. Прямо из регистратуры девушка с каменным лицом отправила меня с ребенком - в Кировский район, на Щорса. Я стала настаивать на том, чтобы компетентный врач посмотрел палец на ноге у ребенка. Почему бы врачу Петровой не сделать осмотр, раз случай экстренный. Причем мы пришли с ребенком пешком, а ей на ногу даже наступать было больно! Девушке с регистратуры не очень-то хотелось со мной вообще разговаривать. Она отошла в сторону и кому-то позвонила, увидев мою настойчивость и мои аргументы. Потом она посмотрела на меня абсолютно стеклянными глазами и выдала: "Заведующая поликлиникой сказала ехать на Щорса". Права ребенка на экстренную помощь были нарушены. Хотя на 4-ом этаже сидела Петрова, которая могла посмотреть ребенка с острой болью. Вторая же девушка из регистратуры вообще мне грубо заявила: "Вы что, хотите, чтобы и эта врач уволилась!?"
А что я хотела? Я хотела, чтобы моему ребенку с острой болью врач помощь оказала. По месту жительства.
На каком основании ВЫ всех отправляете совершенно в другой район, в котором своих пациентов немало.
Беспредел! Слов нет...... Бесплатная медицина..... Теперь у нас заведующая решает, кому помогать, а кому нет! .... Пусть компетентные органы разберутся, почему в такой огромной , современной детской поликлинике такое творится.
И когда всё-таки у любого ребенка, закрепленного за этой поликлиникой, который травмировался или просто нуждается в помощи хирурга или простой консультации, будет возможность по месту жительства получить необходимую помощь в полном объёме, не выпрашивая её. Просто потому, что у ребенка есть право на бесплатную медицинскую помощь.
22.01.2021