Юлия Прищепова
Добрый день.Буду писать по эту организацию большой и негативный отзыв! Более ужасного отношения к клиенту я не видела!!! Всё началось 21 апреля 2019. В этот день на обеде пришли выбрать в Тритон душевую кабину. Собрались совершить покупку и оформить доставку,но менеджер девушка ответила,что доставку она уже сегодня не сможет её оформить,т.к. склад уже не работает. Это как склад не работает в четверг в обед???!!! Ладно. Мы развернулись и ушли,решили походить по-другим магазинам. Ничего не найдя,вернулись в воскресенье 24 апреля в Тритон. Был уже менеджер парень. Купили душевую кабину, оформили доставку на вторник на 12 часов дня Ушли, через 15 минут звонок. Менеджер попросил доплатить за доставку,т.к. он забыл дополнительную цену включить,т.к. везти в Солонцы. Хорошо ещё не уехали с "Атмосферы".вернулись,доплатили. Наступил вторник и с ним КОШМАР!12 часов. Доставки нет. Полчаса прошло, никого нет. Звоним в магазин-где доставка? Ответ-уточним. А у нас сантехник на 14 часов заказан. Звонят с магазина-водитель в пути,взяли номер водителя. Звоним водителю,он говорит,что он на Ярыгинской набережной. Простите,как он может быть в другом районе города?!! Сказал,что после сразу к нам едет. Хорошо, ждём. Проходит полчаса звоним в магазин, выясняем как сложилась данная неприятная ситуация. Менеджер молчит в трубку,ничего не объясняет-якобы он тут не при чём,и даже не извиняется. Хоть бы извинился от лица компании,которую представляет!!! Спрашиваем,где наш заказ,а менеджер в ответ-он сломался,позже привезет. Звоним водителю,а он в Черёмушках! Даже сейчас, когда прошло 2,5 месяца,писав этот комментарий,хочется материться!!!Привезли все в 3 часа. Сантехнику оплатили за ожидание просто так. И своего личного времени три часа в пустую. И при чём,что мы делали ремонт,нужно было съезжать,а у нас такая подстава с душевой кабиной. Так ещё, когда привезли заказ,не все запчасти положили.Доставщик просил,чтобы он все остальное привёз на следующий день. Продолжение в следующем комментарии
06.06.2019