Водолей, сеть магазинов

Отделочные материалы

Красноярск, Алексеева, 33

Данные компании
Фото (72)

Преимущества нашего интернет-магазина:
•�Широкий ассортимент товаров. Более 11 000 товаров высокого качества от ведущих производителей. Каталог регулярно пополняется новыми товарами.
•�Удобная оплата и быстрая доставка. Оплата наличными, пластиковой картой или безналичными переводами по выставленному счету. У нас есть доставка и пункты самовывоза.
•�Работаем по всей России.
•�Высокий сервис обслуживания. Гибкий и индивидуальный подход к каждому клиенту. Наши менеджеры по продажам — настоящие эксперты в своей области, всегда дадут вам грамотную консультацию по выбору и использованию товаров, оперативно примут ваш заказ и отследят его получение вами.
•�Нас рекомендуют соседям и друзьям.
Звоните и заказывайте!

Контакты

https://vk.com/vodolei_krsk

https://facebook.com/vodoleikrsk

+78007558888

Дополнительные ссылки

сокол райский сад х Водолей, сеть магазинов

манометры электроконтактные Водолей, сеть магазинов

услуги дизайнера Водолей, сеть магазинов

контакты Водолей, сеть магазинов

вакансии Водолей, сеть магазинов

клуб мастеров Водолей, сеть магазинов

Часы работы

Пн 09:00 - 20:00
Вт 09:00 - 20:00
Ср 09:00 - 20:00
Сегодня Чт 09:00 - 20:00
Пт 09:00 - 20:00
Сб 10:00 - 20:00
Вс 10:00 - 19:00

Акция!* На смесители скидка до 20%

Отзывы (100)

Анатолий Трошин

По всем сантехническим покупкам - обращаюсь сюда. И каждый раз доволен, то ли везёт мне, то ли магазин хорошо работает. Спасибо!

21.10.2022

Нелли Миллер

В магазине Водолей на Алексеева* приобретаем все для дома и дачи , Цены здесь отличные , доставка день в день, большое разнообразие товаров. Кассиры радуют своим вниманием к каждому клиенту , подробно объясняют про дополнительные скидки и акции .

20.10.2022

nastya.borisko

Всё понравилось осталась полностью довольна покупкой, продавцы внимательные и подсказали то, что мне нужно, обязательно обращусь ещё раз. Спасибо)

20.10.2022

Артем Арсенин

Удивлён, что много отзывов с пятёрками. На мой взгляд, минусов больше. Во-первых, цены космос. Деньги считаю, поэтому у меня нет такого, что заехал, и в первом попавшемся магазине купил все, то что нужно. Даже в соотношении цена-качество очень "задраны" цены по отношению к конкурентам. Про озон и пр. молчу. Небо и земля. Во-вторых, чтобы купить что-то, нужно в одном месте посмотреть, во втором оплатить, а в третьем пойти отстоять очередь и с грехом пополам получить товар. Очень неудобно и не продумано. Но есть практически все. Кроме тропического душа, например. Менеджеры торгового зала компетентны. Хотя заряжены продать то, что тебе не подходит по самой дорогой цене

16.10.2022

Алёна Кочнева

Сегодня 16 октября приехала выбрать сантехнику. Огромное спасибо за помощь сотруднику -молодому человеку. Помог подобрать и раковину и тумбу, и красивое зеркало. Примерили к раковине несколько смесителей, и легко определилась с выбором. Спасибо за терпение )) Очень довольна покупкой.

16.10.2022

Правда Руб

Самый лучший магазин в Красноярске! Сотрудник Дарья, все грамотно рассчитала,рассказала,объяснила. Обслуживание просто на высоте

15.10.2022

Анастасия Примиренко

Самый лучший магазин ,все покупаю только у вас ,радуют приятные цены ,вежливые консультанты и кассиры.Рекомендую все покупать только в Водолее!

14.10.2022

Людмила Жабыко

Приобретали радиаторы, консультант Евгений все хорошо нам обьяснил,греют хорошо, радуют семью

14.10.2022

lebedevaok81

Отличный магазин. Делала ремонт 4 сан узлов 5 лет назад. Все работает исключительно. Кафель радует глаз. Спасибо дизайнерам!! Возврат товара (излишки после ремонта) осуществляется без каких либо проблем.

14.10.2022

Vozdushny Ray

Благодарю магазин Водолей за высокий уровень обслуживания, профессионализм! Хотелось бы особо отметить консультанта Василия. Очень помог в выборе сантехники, все подошло. Всем рекомендую!

14.10.2022

Екатерина

Регулярно, приобретаю различные хозяйственные мелочи в магазине, арматура для бачка, подводку, коврики, присмотрела кафель на будующий ремон, обязательно прийду за ним.

14.10.2022

Roman Alexeev

Работаю с компанией водолей в Г.Красноярск уже не первый год. Сам предприниматель,у себя в городе открывал студию,нужна была сантехника,плитка (керамика) и тд,все заказывал в Красноярске. Сейчас открываю студию в Новосибирске,так же заказал все необходимое в Красноярске. Менеджер была Дарья. Все объяснила,посоветовала,подобрали плитку по дизайну. Доставку заказывал между городами,все доставили вовремя. Замечаний нет

01.10.2022

Livia Voronina

Очень хороший магазин , вежливые что консультанты, что кассиры. Покупали сантехнику пару месяцев назад от кухни до ванны, рады что приобрели именно здесь. Ещё порадовали скидки на некоторые товары, да и цены впринципе на любой кошелёк. Процветания и расширения ваших филиалов по другим городам )

29.09.2022

atansigo

Лучший магазин сантехнике в Красноярске! Грамотные консультанты всегда подскажут и посоветуют в выборе материала. Рекомендую!

29.09.2022

Андрей Темерев

Отличный магазин , очень много всего нужного из сантехники , долгое время думал что в леруа дешевле , но ошибался , да ещё и персонал очень отзывчивый , на входе парень встречает , на кассе всегда есть кассир , выдача товара быстрая ( есть даже диванчик для ожидания :) ) менеджер Дарья помогла со всеми интересующими вопросами , чуть ли не за ручку проводила везде , очень приятный и вежливый сервис , буду заходить ещё !:) Дарья , ещё раз спасибо огромное :)

29.09.2022

Pavel Polev

Отзывчивые и понимающие сотрудники, которые очень чутко относятся к просьбам и пожеланиям. Помогли мне грамотно подобрать мебель в ванную комнату, все рассказали и показали. В магазине большой ассортимент различных товаров на разный бюджет, всегда можно подобрать или найти что то интересующее. Удобно что если нет в наличии то можно заказать. Отзывчивые парни на выдаче, отдельное спасибо им за помощь и советы. Обязательно приду еще раз в этот магазин.

27.09.2022

Yury Sergeev

Доброе утро! Хочу выразить свою благодарность сотрудникам магазина. В этом году неоднократно обращался за покупками в магазин и всегда быстро и оперативно были оформлены все заказы. Очень профессионально и отзывчиво! Всегда терпеливо выслушают, помогут в выборе. Товар всегда в наличии, огромный выбор товара. Много дизайнерских решений. Обязательно буду обращаться еще.

27.09.2022

Alexander Stepanov

Магазин водолей очень удобный, хороший коллектив приятное обслуживание. Большой ассортимент товара есть из чего выбрать.

27.09.2022

Jess

Покупали с мужем здесь смесители и прочую мелочь. Цены не самые низкие, но мы дешевое и не искали, иначе поехали бы в леруа, благо он там рядом. Консультация на уровне, персонал подготовлен отлично. Покупкой довольны, все работает как часики. Хороший магазин, выбор огромный, рекомендую

22.09.2022

Сергей Холдин

Магазин давнишний, покупал тут в разные годы кучу всего, ассортимент интересный, бизнес довольно честный, косяки персонала есть, они их признают. Возврат работает нормально. Бесит что нынче долгая выдача товара, приходится закладывать 20 минут на ожидание выдачи. Причем не важно, будет это заглушка полипропиленовая за 5 рублей или 10 мешков плиточного клея, это конечно подбешивает. Но если что-то находится из нужного в этом магазине, то приходится терпеть.

12.09.2022

Нина Селявко

Добрый день! Продавцы-консультанты вообще не желают работать, раньше всегда подходили спрашивали что вас интересует, а сегодня еле со стула встали пока их не позвали, заказали товар: один товар увидели на витрине, а второй просто нам его выписали и сказали идите оплатите и получайте. В итоге пришлось делать возврат, т.к. не тот товар выписали. Уважаемые руководители, научите сотрудников работать, а непросиживать рабочий день. Перед оплатой пусть наглядно показывают товар какой именно выписывают. Не так много покупателей. Клиент всегда прав. Постоянно пользуемся вашей сетью, но в последнее время уже нет желания в ней совершать покупки.

07.09.2022

Ирина Дубровина

По рекомендации родственников обратилась в ваш магазин за выбором ванны. Спасибо менеджеру за подробную консультацию из всего ассортимента во всех филиалах. Девушка в соответствии с нашим бюджетом помогла определиться с акриловой ванной

01.09.2022

Tatyana Obolonik

Даже и не знаю как правильно в нынешнее время называть хозяев магазина, напишу так, собственники или учредители Водолея, пожалуйста!!!! Оцените и цените вашего продавца-консультанта Дарью, это продавец и умница в одном лице, благодаря этой девушке, я купила у вас все ремонту в одном месте. Сначала я благодаря ей купила кафель мечты, а приехав в другой день именно к ней я купила все-все для ремонта санузла, я мучала её 2 часа и ушла довольная своими покупками, а ваша доставка выше всех в городе! П.с. дайте Дарье премию она самая-самая у вас!

26.08.2022

Сергей Небывалов

Приобрели смеситель в ванну фирмы Лемарк, потому как на кухню четыре года назад брали смеситель у вас же и работает он прекрасно, нареканий нет. Надеемся и в ванне прослужит верой и правдой много лет. Цена - качество приемлемые, будет сотрудничать с вами и в дальнейшем. Успехов!

25.08.2022

Алина Пряничникова

Приобрели ванну в комплекте с каркасом и экраном. Началось всё с того, что выбрали в интернет магазине ванну, а на витрине с тем же названием, параметрами и кодом представлена вообще другая модель. Заказали доставку, всё привезли и пошло-поехало. Поскольку мы приобретали каркас впервые, то не понимали толком, как конструкция должна выглядеть. Вскрыли коробку, а две продольные балки разной длины (собрать такое не получится). Приехали с каркасом в магазин, консультанты начали интересоваться кто именно собирал и тд, но разобрались в проблеме, сказали написать претензию и отправили нас на склад на Глинки-обменять каркас. Мы поехали, нам выдали новый. Проверили балки по длине-совпадают, ну, на радостях снова везём домой. Начинаем собирать и понимаем, что количество отверстий в каждой балке не соответствует количеству ножек (их по 4 в каждой). Снова менять. Выдают новый. Как оказалось - он дешевле на 700 рублей (спокойно выдали и про разницу в стоимости не упомянули), на другую длину ванны и вообще модель другая. А как утверждал консультант-код товара такой же. Снова менять. Только на следующий день нам выдали подходящий каркас…итого вся история затянулась примерно дней на 5, потрачена куча нервов и денег на покатушки. Поэтому мой совет-проверяйте всё на месте, по инструкции, по всем длинам, количествам отверстий, вообщем по всем параметрам. Потому что люди не проверяют что они продают.

16.08.2022

Arina Arina

Выбирали с мужем ванную, мебель для ванной комнаты и все комплектующие, продавец Вячеслав -очень грамотный специалист!! Помог с выбором , ответил на все интересующие вопросы . Спасибо большое, мало , где встретишь достойный сервис !!

08.07.2022

Марианна И

Заказали плитку в этом магазине. Когда забрали, выяснилось, что все плитки идут парно, кроме одной. Она выбивалась по рисунку, совпадал только оттенок. Обратили на это внимание уже когда начали совмещать её между собой перед наклеиванием на стену. Забирая плитку, осмотрели её только на соответствие цвету и отсутствие повреждений, так как в магазине при приёмке выложить ее всю на полу и попытаться собрать рисунок несколько проблематично. Несовпадающую решили поменять на парную. Заехали в магазин. " Вы можете только сдать неподходящую плитку и оплатив новую, дождаться когда вам её привезут." Ок. На следующий день приезжаем сдать плитку и выясняется, что теперь уже "на парную её поменять нельзя в магазине на Алексеева." Нужно ехать на Глинки! А это час туда и час обратно! Мы предложили отправить фото нужной нам плитки на глинки через вайбер, ватсап, эл почту, да как угодно! Но нет, "нельзя подобрать так, они там ничего не увидят". Почему из за того, что кто то как попало собрал наш заказ, мы должны тратить свое время и деньги, ездя туда - сюда?! Что за бред? Если у Вас цены выше, чем в других местах, то хотя бы качеством обслуживания нужно выделяться

21.06.2022

Дмитрий Козлов

Выбор... РАДУЕТ!!!! P.S Даже ИЗРЯДНО!!!!! (В"картах" 18 тыс. фото)

14.06.2022

Aleksei

Сотрудники не компетентные , консультируют плохо, очень медленно работают , долго приходится бегать и искать их по залу !

13.06.2022

verona

Очень хороший выбор. Купила здесь ванну, полотенцесушитель, унитаз и дорогие смесители. Бачек унитаза перестал набирать воду через 4 месяца, обратилась в магазин, продавец понёс какую то чушь, типа бачек это расходник )))) . Хрен с вами, купила новый унитаз в леруа. Неделю назад потёк смеситель (стоимостью более 10000 р.), на который ещё действует гарантия, меня отправили на гарантийный РЕМОНТ! Мне на хрен этот ремонт не нужен. Сегодня сменила смеситель. Больше к вам не приду ни за что на свете.

10.06.2022

Sergey ТГ

Ассортимент такой себе. Не нашёл подходящих деталей, консультанты совсем не охотно шли на диалог, развернулся и уехал. Дополнение: искал кранбуксу, консультант, сначала меня отправил самого искать подходящий, к стеклянному шкафу, хотя я его просил мне помочь выбрать. Так же, после того как я в одиночку не нашёл, подойдя снова к нему, он не хотя, как будто в одолжение все таки пошел смотреть сам

01.06.2022

Veronika Andreeva

Покупала смеситель для мойки Я обратилась в очередной раз в сервисный центр, получила заключение, что это заводской брак и товар подлежит замене либо возврату. При обращении в филиал на Алексеева с целью возврата денег, мне предложили вернуть только ранее уплаченную сумму по чеку, игнорируя ст 24 о Защите прав потребителя . А именно: 4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения. Учитывая, что за два года Водолей поднял цены в два раза, на сумму, которую вы мне вернёте я не смогу купить приличный смеситель. Прошу прокомментировать, по какой причине Водолей игнорирует закон

21.05.2022

Veronika Andreeva

Покупала смеситель для мойки , консультанты обещали гарантию на 5 лет и отличное качество. Damixa.В итоге потек кран через 2 года, отправили в сервис( оказывается только ремонт входит в гарантию). Сантех сервис поменяли мне картридж, не прошло и полугода как опять потек кран, испортил мне фильтр и кухонный гарнитур. Гигиенический душ, с гарантией в 5 лет потек через 1год, тоже только ремонт. В результате ремонта душ был сломан окончательно.( его мне тоже никто не поменял) Так же хочу отметить ужасное качество акриловых ванн АМ , которые так нахваливают продавцы. Очень жалею, что приобрела сантехнику в этом магазине. Надоели все эти ремонты и поломки причём за немалые деньги. Видимо, положительные отзывы пишут сами сотрудники, причём по не сколько штук

11.05.2022

Белазаръ Олейников

Просто огромный выборъ разнообразной сантехники и всего, касаемого данного вопроса (въ томъ числе - и инструмента). Однозначно рекомендую всемъ.

12.04.2022

Максим Лях

Я просто вне себя.... 2 часа я стоял возле кафеля из них минут 15 пытался найти хотя бы одного менеджера желающего помочь. В итоге нашёл то, что мне нравится. Хотел попросить менеджера показать как выглядеть будет кафель в студийной наборе и преобрести его.... Но увы. Ни одного менеджера в зале.... Просто 17:30 и я вышел на выход потому что без 15 и шесть магазин начинает закрываться! Качество оказания услуг на высоте!

10.04.2022

Алексей

Добрый день! Отличный магазин, все консультанты вежливые, но особенно хочется отметить парня, который работает на складе насколько помню, зовут его Артём. Приходя в магазин, всегда уверен, что он подскажет абсолютно с любым вопросом. Очень хотелось бы увидеть его в вашем магазине на руководящей должности (если он сам этого захочет, конечно) Приходили 6 апреля, передайте ему огромное спасибо

06.04.2022

Иман Закаева

Персонал явно хорошо себя чувствует , не торопятся ни куда сидят вольяжно делая вид что не видят тебя не чувствуя что находятся при исполнении рабочих процессов . Видно руководство некомпетентно для качественной продуктивной работы.

27.03.2022

Сергей Митрофанов

Брал смеситель, крепление не давало возможности закрутиться. Обменял на сл день да другой смеситель с удобным креплением. Немного возникла проблема со стороны склада с обменом, с директором отдела решили вопрос, ей огромное спасибо! В целом остался доволен, продавец консультант все хорошо объяснял и помог выбрать то что хотел!

21.03.2022

Юлия Ефимова

Собиралась купить тут ванну и каркас. Но продавцы впаривают к любой их ванне, и говорят обязательно приобретать каркас и панель боковую (экран). Мне этот экран, пластик, за 7,5 тысяч нафиг не нужен. Прикрываются сложившимися ситуациями в стране. И что завод им отгружает комплекты и продают они только комплектом все ванны (ванна, каркас и экран). Но раз вы продаёте все вместе, так и формируйте ценники общие!!! Зачем тогда по отдельности указывать цены, по которым не продаёте? Вижу ванну за 21 тыс, а могу купить только за 35,5 тыс. ну бред. При этом все остальные магазины продают ванны отдельно от каркасов и экранов. Только у вас неразбериха с заводом.

18.03.2022

Виолла Кудряшка

Вроде и ассортимент большой, много сантехники и сопутствующих товаров. Но состояние выставки отвратительное. Ужасающе свисающие унитазы, болтающиеся смесители. Ощущение барахолки в помещении. Желания покупать не возникло.

16.03.2022

Михаил Отогревов

Если вы ценники меняете , почему на витрине одна цена , на кассе бьют другую

14.03.2022

Александр Гарань

Отлично обслуживание

25.02.2022

Владимир Селеговский

Хороший магазин сантехник и хозяйственных товаров, периодически делаю здесь покупки.

14.02.2022

Мимохожий Мимохожий

Заказали в водолее через интернет комплект мебели для ванной "под заказ". Деньги они взяли сразу, только потом оформили заказ. В течение почти двух месяцев несколько раз сдвигали сроки доставки. В итоге заказ так и не привезли, деньги правда вернули по моему заявлению! Поставщики у них, видите ли, сроки сдвигают. Так выбирайте проверенных поставщиков, а не абы кого!

31.01.2022

Виктор Березин

Отличный магазин. Брал здесь с доставкой все для ванной комнаты и плитку керамическую. Сотрудники внимательные, вежливые. Приятно делать покупки.

29.01.2022

Оксана S

Добрый вечер, не ожидала такого отношения от персонала данного магазина. Договорились о доставке,поднять на 4 этаж только ванну, выбрали будни для того,чтобы доставка была бесплатной так как затратили и так приличную сумму. Поднять на этаж ванну в магазине сказали 150 рублей в итоге 200 и доставка груза до подъезда как оказалось платная так как с поднятием ванны.Также на сайте есть информация о том, что акция от 10000 т.р. доставка по г. Красноярску бесплатна. О том,что с грузчиками доставка будет платной никто не предупредил а поставили перед фактом. Дальше одни сказали 900 доставка а позже сказали 825. Мы не стали заказывать в выходной день доставку и ждали будни но как оказолось зря.

13.12.2021

Кристина

Хочу поблагодарить сотрудников данного магазина, в очередной раз помогли мне в выборе сантехники, все прекрасно подошло, спасибо огромное!

01.12.2021

Roman

Отличный магазин с большим ассортиментом товара и квалифицированными сотрудниками. Делаем ремонт. За выбором сантехники обратились в Водолей. Подобрали всё по нашему предпочтению, отдельное спасибо консультантам.

01.12.2021

Федор Шубный

Приветствую. Обратились в данный магазин с целью купить бачок для унитаза, мы из Емельяново, в Емельяново бачков нет. В первый день мне было плоховато(мы с матерью инвалиды второй группы, + мама пожилой человек), поэтому я послал маму ,ведь надо было срочно. И что вы думаете эти, "консультанты" ей его не продали, а пытались втюхать подороже бачок, да еще и с подставкой отдельно, или унитаз, даже я говорил оп телефону и их не убедил. Звоню на горячую линию, женщина с удивлением спрашивает-"как нету, может вы не там смотрели", объясняю ей где смотрел, она удивленно говорит что их там 2, один на складе, другой на витрине, и сказала что может заказать, я и заказал. В понедельник прошлый поехал забрал, да он был не витрине, как его не показали и почему не понимаю, и что вы думаете ответили эти "консультанты", она спрашивала другой бачок за 990р, она четка у них просила за 1090р. Обмануть пожилого человека, да еще и инвалида, молодцы что еще тут сказать, могёте. Больше без самой крайней, нет крайнейшей необходимости туда не обращусь, и никому из знакомых данную контору не посоветую.

30.11.2021

Danila .

Приходил сюда за арматурой для сливного бачка, изначально хотел купить простую, не дорогую. Старая гудела под напором воды. Но мне попался замечательный консультант, который порекомендовал немного переплатить и купить надёжную арматуру. Спасибо ему большое (жаль имени не помню), уже больше 6 месяцев полёт нормальный!

19.11.2021

Фёдор Андреев

26.10 сделал заказ через сайт, выбрал доставку на 27.10, все устраивало. Позвонил менеджер, сказала что доставку можно сделать на 28.10, так как в заказе какое-то перемещение с другого склада. Хорошо. 28.10 жду обещанную доставку с 16:00 до 20:00, время 19:00, обещали позвонить за час, звоню на горячую линию, а мне говорят, что у вас нет никакой доставки!!! Нашли мой заказ и предлагают поставить доставку на субботу. Какая нафиг суббота? У меня сантехник на 29.10 заказан((. В общем разочарование полное и теперь даже не известно когда доставят. Если что-то хотите заказать с Водолея, знайте, доставки нет, забирайте сами! P.S.: Обещают сегодня доставить и бонусами извиниться. После удалю отзыв. P.S.S.: Привезли, установили, оказалась кнопка бочка бракованая, ждем замены. И производитель оказался не Франция, а Россия. Никаких бонусов не появилось, хотя готовы были в этот же день оформить доставку, опять обман. Ответили, что не кнопка бракованная, а нужно вызвать мастера и он за 2т.р. настроит (опять развод)

28.10.2021

Вадим Приходько

Судя по тому как "охотно" общается со мной поддержка, с 22 числа игнорят, я уже не хочу ремонтировать с вами ванную. Сервис на 0. Господа, вы хотите деньги заработать?

26.10.2021

vera p

Впервые посетила магазин и это было в воскресенье после 16.00. Нужен был смеситель на кухню. Шла по указателям на 2 этаж, там тоже сама искала смесители на кухню. Шла конкретно за определённой моделью и фирмы. Народу, как и консультантов в зале ни одного человека. В итоге попросила человека, который сидел за компьютером рассказать разницу двух смесителей одной фирмы, но разной цены. На что получила ответ, что тот что подороже Чехия, а другой Китай. Купила подороже, но установив его дома через час, обнаружили, что он не соответствует того качества, который бы хотелось видеть на кухне. Гарантия 5 лет, посмотрим на сколько хватит. PS: Мой предыдущий смеситель был с крепежом на 2 шпильки и я хотела такой же, но продавец на выдаче убеждал меня, что все смесители крепятся только на 1 шпильку и не бывает смесителей с крепежом 2х шпилек. Мой сломанный смеситель был при мне и пришлось показывать продавцу, что по факту они существуют.

24.10.2021

Илья Komprachikoz

Продавец консультант не знает таблицы соответствий дюймов / миллиметров. Показал фото наружней трубы с с штангенциркулем обнимающем трубу, диаметр 26мм. продала мне кран на 1/2" (это 20мм.). Считаю это некомпетентностью персонала. Придется менять, печалька...

26.09.2021

Плохишка

Для ремонта техники понадобился 2-сторонний скотч. Захожу в тамбур, при t на улице +6, включена пушка на все +30'. На входе в зал 1 этажа сидят за столом (весь день, наверное, сидят и ничего не делают) 2 консультанта. Сразу задаю вопрос, есть ли в наличии этот скотч. Отвечают, что, если и есть, то, возможно, в цоколе( туда надо пройти через весь зал и под лестницей спуск вниз. Спускаюсь, встречаю консультанта и тот сразу ответил, что скотча нет. Возвращаюсь наверх по лестнице, иду в тамбур к банкомату. А там опять +30', прошу этих двоих подкорректировать температуру в тамбуре, ведь пока я все пароли введу, уже будет Африка - улыбаются и машут головами. Ввела пароли и вижу, что к ним подошла администраторша- директорша в новеньком трикотажном костюме с длинной юбкой. Повторяю свою просьбу и говорю, что банкомат нагрелся уже до +40' (Ковида научил нас мерить температуру!!!) она потрогала банкомат и говорит мне: "так вы же на 5 минут зашли, ничего, выйдите." Это магазин, который продаёт много технических изделий, в нем не могут отрегулировать атмосферную технику и нагло общаются с людьми, которые приносят им деньги!!! Да я сюда и на 5 минут больше не захочу прийти после такого обслуживания!!! Ничего не захочу больше тут смотреть и покупать! Наглость и некомпетентность!!!

23.09.2021

Семен Порохин

Нормальный магазин, брали кафель, цена устроила и качество.

15.09.2021

Юлия Карепова

Начали делать ремонт в туалете, решили, что нужно покупать новый унитаз. От выбора в интернет магазине глаза разбегаются, позвонили на горячую линию, Светлана сориентировала по моделям, помогла выбрать нужный. Сразу оформили заказ, вечером уже забирали с филиала на Алексеева. Спасибо за помощь и профессионализм!!!

15.09.2021

Флампер

К своему глубокому сожалению закупились для ремонта ванной в Водолее на Глинки. Вопросы серьезные начались при установке. Была приобретена ванна https://xn--b1aedqiqb.xn--p1ai/catalog/113959/. Менеджер заверил, что стоимость намного выше, чем в Леруа по причине производства не в Китае. При установке качества не заметили. Сама ванна немного деформирована так, что пришлось под нее выгибать каркас, на этом проблемы не закончились. В комплекте идет экран, к которому приложили крепление явно не от этой модели. Ни в сервисном центре, ни в магазине ничем не смогли помочь. В этом же магазине была приобретена раковина, при доставке осмотрели на предмет целостности, не могли предположить, что вместо двух креплений в запечатанной упаковке будет только одно. Полное разочарование. Считали приличным этот магазин, теперь понимаю, что работают с недостойными поставщиками и решить возникшие вопросы покупателя магазин не в силах.

11.09.2021

olleg598

Заказывал кафельную плитку 16.08.2021. Заказ включал 5 наименований. При приеме заказа менеджер не все записал, упустил один пункт, хорошо я заметил. Оплатил, доставка была 17.08.2021. Примерно за час мне позвонили, проинформировали о том, что привезут товар. В накладной указано, что подъем товара оплачивается отдельно. Указана стоимость подъема на этаж для моего размера плитки 20 руб/этаж. Квартира на втором этаже. Звоню доставке, уточняю на второй этаж 20 рублей упаковка, отвечают да. А по факту оказалось, что стоимость подъема на второй этаж упаковки 40 руб. Уважаемые работники магазина «Водолей» как это называется? Вы хоть честно информируйте граждан. В итоге, доставка до подъезда товара составила 675 руб., а подъем на второй этаж 1000 руб. Я, конечно, оплатил, но больше доставкой пользоваться не буду и вам уважаемые читатели не советую. Кроме того, читайте, что вам предлагают подписать работники по доставке товара. Там написано (см. фото) что вы приняли товар в полной комплектации, без механических повреждений. Чтобы проверить каждую плитку надо несколько часов. Никто так не принимает, доставщики ждать не будут. Возникает вопрос, для чего берется роспись с покупателя в таком виде? Предполагаю, что для того, чтобы снять с продавца ответственность за некачественный товар. Делайте выводы. Как я принял товар я написал.

18.08.2021

Дарья Кузык

Добрый день! Успокойте пожалуйста вашего кассира Лебедеву Оксану Сергеевну. Так общаться с клиентами непозволительно. Напоминаю, что я прихожу в ваш магазин отдать вам свои деньги, а ощущение, что я вам давно и много должна.

17.08.2021

Флампер

Приобрели новую тенну,по цене 1800 рублей, при её установке было выявлено что она не работает, назад тенну не принемают т.к. чек не сохранен.

16.08.2021

Наталья Шатрова

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв. Пришло время ремонта и выбор пал на водолей. Порадовал разнообразный выбор Доставка всех стройматериалов была без задержек, все в целости и сохранности. Отдельную благодарность хотелось бы выразить менеджеру Елене! Очень компетентна вежлива и доброжелательна, помогла с выбором всегда была на связи! Рекомендую данный магазин всем кто столкнулся с ремонтом!:)

01.08.2021

Дмитрий Ликандров

Добрый вечер! Сделали заказ смесителя для раковины в марте месяце, до сих пор никакой информации о товаре!!! Приходится звонить самому и узнавать!!! В итоге приход товара определён на октябрь!!! Почему не отслеживает движение товара и не оповещаете заказчика??? Ремонт закончен, супруге рожать, а смесителя так и нет, как бы смешно не звучало!!!

27.07.2021

Флампер

Хочу поблагодарить сотрудников магазина Водолей на Алексеева, вежливые, внимательные, спасибо за работу и отношение к клиенту, очень приятно. Отдельное спасибо продавцу- консультанту Дарье, она помогла подобрать все для ремонта в ванной комнате. Предлагала, рассказывала всё о товаре, а мы уже выбирали. В ходе ремонта то не хватало кафельной плитки, то осталось лишняя. Помогла все вопросы решить Дарья, не смотря на то, что мы живем 300 км от Красноярска, по телефону всё "разрулили". В магазине огромный ассортимент, можно все приобрести в одном месте.

22.07.2021

Елена Кулакова

Сколько раз зарекалась не заезжать на Алексеева,33. На Глинки в следующий раз легче съездить, хотя это намного дальше. Но нервы целее будут. Почитала отзывы, администраторы отвечают, что проводят с персоналом работу. А ничего не меняется. Ни проконсультировать, спросишь рядом со стендом, чтобы подсказали, получаешь ответ смотрите, все что есть. Как сонные. Хорошо, сами смотрим, сами выбираем без помощи. Но кассир на первом этаже, извините, это Цербер. Мне для отчёта в организацию нужна печать на чеке. Во всех магазинах ставят без вопросов. На Алексеева, 33 ни в какую, это просто издевательство, как она общается. При получении товара я подпись ставила, руки тряслись, парни, что выдали товар говорят она многим нервы мотает. Это что? Входит в ее должностные обязанности? По хамски себя вести.

26.06.2021

Флампер

На Глинки магазин отличный и продавцы грамотные, чуткие клиентоориентированные и по складу всё чётко. Но на Алексеева беда. Продавцы стадо тунеядцев и тупизней, кассиры тормозы, склад хамы. За этот год приходилось заезжать за покупками 7 раз и именно сюда, так как по пути. И каждый раз что-то да не то. То выпишут не то что хочешь, то ищешь продавца и уговариваешь, может быть, кто-нибудь выпишет товар. Их стадо, но все как зомби ходят и делают вид что вокруг никого нет, а если кого поймаешь, то либо говорит, что занят либо убегает в другую часть зала где кучкуется с себе подобными. Склад - сидят в коморке толпой ноги с лавки торчат из-за двери, очередь паровозом пока не покричишь чтоб кто-то подошёл в ответ ещё и хамят, товар не тот выносят, не находят нужный. Приходится возврат делать. А на кассе моли тормозные в анабиозе, пару человек по 40 минут рассчитывают. Между продавцами консультантами кассой складом кассой продавцами кассой бегаешь в квест играешь. Сегодня очередной раз заехал со списком готовым, по хорошему пять минут набить заказ пять минут оплатить ну и на складе 10 - 15 минут бы.... но нет. Полтора часа квеста. И в итоге половины товара не купил, верней купил, но после расследования, возврат, так как не нашли, не оказалось, и прочее. Главное все как на подбор, не один два к кому могла возникнуть личная неприязнь или прецендент по случайности, это закономерность. На Глинки все супер и язык не повернется упрекнуть, все отлично. Этих же все стадо сошлите на Глинки на перевоспитание или обучение и тренинги. В Вираж пусть съездят поучатся. Или к бизнес-тренеру Ушаковой Юлии рекомендую, выдрессирует. Наших сотрудников от муштровала отлично, теперь ценят клиентов. Наведите порядок в этом магазине, он более лицевой и показательный, лицо.

01.06.2021

Александр Лысенко

Большой выбор. Доброжелательный персонал, доступные цены.

27.05.2021

toffee

Ребят. Подтяните сервис. В чем проблема штангу вынести и шторку для ванны? Стоим в очереди 20 минут. Людей, кто чеки пробил раньше нас уже отпустили. Плитки, унитазы, смесители всё отдали покупателям. а штанга для ванны видимо очень сложный товар

22.05.2021

Виктория Оловянникова

Добрый день. Очень понравилось обслуживания менеджера Максима , приятный молодой человек , все рассказал , объяснил , при чем я спрашивала одно и тоже несколько раз

21.05.2021

Елизавета Дидыч

Ставлю 3 звезды именно за не профессиональное отношение молодых людей на пункте получении покупок! Брали кафель и сопутствующие товары к нему (клей, затирку). Никто не помог осмотреть кафель (брак в итоге нашли!), пришлось просить у них, то канцелярский нож, чтобы открыть упаковку, то скотч, чтобы обратно упаковать для транспортировки. Хотели нам подсунуть накладную, лишь бы получить заветную подпись о получении товара (нет ребята! Сначала проверка товара!). В итоге мы с мужем это все делали самостоятельно, пока сотрудники магазина прятались у себя на складе. Не приятный осадок остался!!! Хотя планировали преобрести ещё кучу всего (находимся в стадии ремонта). Единственный плюс, это консультант Дарья! Милая, отзывчивая, хорошо ориентируется в товаре, пришли с одним запросом, выбрали другое, очень понравилось её отношение и подход к работе! Ей я ставлю 5 за обслуживание!!!?

05.05.2021

Irina Matveeva

Хочу написать отзыв про доставку. Отличный сервис!! Заказала на сайте. Мне перезвонили, всё уточнили. Оговорили цену доставки и товара. Привезли в пределах оговоренного времени. Выгрузили возле подъезда. Сказали, что срок рассмотрения жалобы по купленному товару 3 дня. Я уже всё проверила. Вся плитка целая и количество совпадает. Мешок с клеем целый. Спасибо!! Это так приятно, когда все договоренности соблюдены. Покупатель даёт целые и настоящие деньги, а продавец товар в целости и сохранности.))))) И нет никакой надобности звонить, писать, выяснять чего-то.

17.04.2021

Элла Шестинская

купили тут смеситель в ванную и на кухню. понравились по внешнему виду. а продавец сказал, что и по качеству они хорошие. по цене немного дороже, чем я ожидала. но в целом по городу примерно такой уровень и есть.

16.04.2021

Александр Александров

На кассе второй раз уже встречаю неуважительное отношение. Кассир разговаривает с подружкой, и даже на просьбу прекратить говорить по телефону во время обслуживания, не перестаёт. Ребят, проведите работу, пожалуйста. Вроде серьёзная компания, а обслуживание на кассе как в сельпо. Возвращаться нет желания. Время посещения 09.04.21 в 18.10

09.04.2021

Александр морозевич

Приобрёл в данном магазине трубу полипропиленовую, через год после установки труба лопнула в следствии чего затопили соседей, не рекомендую данный товар к покупке

01.04.2021

Игорь Зубок

Заказал товар по телефону и оплатил Обещали доставку на следующий день в четырёх часовое окно времени , доставщик опоздал на час , после 4 часового ожидания , получилось пол дня ожидания . Персонал без пардоный что грузчики что телефонистка ни какого сожаления а только « у него в машине не только ваш товар » или « ещё 15 минут » и « ещё 5 минут » . Дают понять что не я им заплатил а я у них в долгу .

30.03.2021

Александр Калачев

Добрый день. В магазине купили ванну, тумбу с раковиной, инсталяцию и др. Девушка продавец все обьяснила/рассказала! Все отлично!!! Ванну доставили на кв, запечатанную в пленку, внешне повреждений не было. Строители сделали ремонт в ванной, установили ванну. При отклеивании пленки нашли скол акрила размером в 1.5 см (пленку до последнего не сдирали чтобы при монтаже ванны не поцарапать акрил). Т.к. с момента покупки прошло уже много времени, старший продавец попросила написать притензию. Притензию написал, сказали что перезвонят в течении 10 рабочих дней. Естественно никто не перезвонил!. Приехал в магазин, ко мне вышла якобы директор магазина и сообщила что мне звонили и говорили привезти ванну в цех (демонтаж, доставка и последующая установка за свой счет). На мой вопрос, почему мастер не может приехать на дом и сделать все на месте? Мне ответили, что акрил заливается по супер/пуппер технологии только в цеху.. и что дома это сделать никак нельзя. Узнавал до этого в специализированной компании по рестоврации ванн, цена вопроса 2 тысячи рублей.. заливают скол акрила на дому.

24.03.2021

Павел Евсюков

Пытался вернуть дозатор для мыла металлический. Второй по счету, первый просто выкинул. То кнопка западет, то просто мыло бежит. С момента покупки прошел месяц, а дозатор вообще работал несколько дней. Мне отказались возвращать деньги. Причина - он сломан.

24.03.2021

Светлана Огаркова

Месяц назад зашла в ваш магазин присмотрела тумбу с раковиной в ванну. Сегодня 20. 03.21г. Зашла на сайт проверила в магазине наличие товара и цены, цена на тумбу не изменилась. По пути с работы заезжаю в магазин, смотрю те же тумба с раковиной и навесной шкаф с зеркалом стоят на том же месте что и месяц назад меня ждут

20.03.2021

Станислав Петраковский

Хочу выразить благодарность менеджеру Алле , которая помогла подобрать плитку и спасла наш ремонт!! Отличные сотрудники и хороший магазин !

16.03.2021

svitlana

В целом неплохой магазин. Но продавцы иногла просто игнорируют покупателей. Нет бы подойти рассказать посоветовать, глядишь и продаж было бы больше.

07.03.2021

Кристина

На самом деле персонал шикарный, сколько лет к ним прихожу, работают одни и те же.. Может просто нужно начать с себя и научится общаться как минимум вежливо и сдержанно. Магазин крутой, ассортимент большой! Ходила к вам и буду ходить! Терпения Вам

06.03.2021

Olga Pavlova

Очень вежливые и понимающие косультанты! Поняли меня с первого раза, хотя я и ничего не понимаю в сантехнике

06.03.2021

Stas Strelnikov

Хороший магазин. Добрые консультанты, отзывчивые. Помогут выбрать необходимый товар. Особенно хотелось бы отметить консультанта Лана. Помогла в выборе товара. Вежливая, добрая

06.03.2021

Angel

Спасибо вам большое за ваш подход к клиентам! Благодаря помощи дизайнера мы компактно и функционально расположили все что нужно в ванной комнате. В подборе качественной и красивой сантехнике мне помогла консультант девушка, все идеально сочетается, прекрасно работает! Молодцы ребята, успехов вам в работе!

06.03.2021

Smile

Прекрасный магазин! Всегда обращаюсь за покупками для ремонта именно на Алексеева, самые доброжелательные консультанты, профессионалы своего дела. Приятно зайти, желаю Вам успехов!

06.03.2021

anton12593

Зашли с женой в водолей на алексеева и наблюдаем картину. Девушка продавец на протяжении получаса истерично орет на другого продавца, толкает, хватает. Несколько раз сделали ей замечание, только после этого она успокоилась. Прошу обратить внимание на поведение таких кадров. Было ужасно стыдно и неприятно.

06.03.2021

razdva

Добрый день. Купил у вас ободок для унитаза, в итоге дочка села после установки и он треснул. Как такое возможно? Цена 3000р не дешевый! Как вернуть товар? Заводской брак, установлен в соответствии с инструкцией

24.02.2021

Ом Ян

Очень тупо “ организована ‘ продажа он Лайн. Для покупки 5 кг гвоздей - 4 звонка в магаз. Попытка зарегистрироваться на сайте и тд. В результате ‘ борода’ супер магаз

09.02.2021

Марина Арчумаева

Никогда не писала отрицательных отзывов, но моему возмущению нет предела! Купила ванну, плитку, смесители, полотенчико. Очень понравилась менеджер Дарья, все посоветовала и посчитала спасибо за консультацию ей отдельно!)) Так получилось, что смесители пришлось обменять ( вышло без проблем). А ванна вовсе не подошла. Я в срок обратилась с чеками в магазин с просьбой забрать ванну ( я сказала что оплачу услуги водителя и грузчика, я не просила забирать бесплатно!!!) При чем в этом магазине подходящую я не нашла ванну ( так как в квартиру которую буду сдавать нет смысла покупать дорогую ванну). Мне сообщили что позвонят когда поедут за ванной! Через несколько дней я пришла с вопросом когда заберут?? Мне ответили что морозы и нужно подождать когда спадёт температура. Ок я жду дальше! Сегодня звоню в магазин и мне в итоге сообщают что за ванной никто ехать не собирается!! Мол ваши проблемы везите сами! Надо было у нас новую покупать. Я прошу пожалуйста заберите я заплачу. Мне отвечают нет везите сами!! Девушка ( извините не помню имени, темненькая) на кассе на Алексеевна вводит в заблуждение при чем я была с мужем ( мы оба не могли не правильно понять аж два раза). В общем когда мы несём деньги, для нас готовы все привезти. А когда произошёл форс мажер в этом магазине не хотят идти на встречу!! Будем делать в другой в другой квартире ремонт и я была уверенна что обращусь только в этот магазин. А теперь даже идти туда не хочется! Я привезу ванну сама ок но больше туда не зайду и знакомым придётся советовать что в случае чего там отношение наплевательское.

30.01.2021

Егор Л

Нет счетчиков холодной и горячей Воды. В магазине сантехники

22.01.2021

Оля Упит

Отвратительный сервис по работе с юрлицами. Получили заказ на ремонт на праздничные дни - люди в отпуск поехали. В Сатурне нам честно сказали, что сейчас бухгалтерия не работает и заказ по безналу сделать нельзя, а вот в Водолее заверили, что все работает - берите счет, оплачивайте и забирайте материалы. Но после оплаты счета менеджер вежливо извиняется и рассказывает, что к превеликому сожалению сейчас некому проверить пришли ли деньги - звоните после праздников. Итог - люди остались без ремонта, мы - переплатили за материал (хорошо ещё если неустойку не потребуют), Водолей же - в шоколаде, деньги получены, в дальше вообще не их проблемы. Прекрасно, что сказать.

08.01.2021

Angel

Прекрасный магазин! Украшен очень красиво

28.12.2020

Smile

Очень хороший магазин! Всегда все есть, удобная доставка и приветливые консультанты! Приятные предновогодние скидки! Благодарю, вы лучшие!!

28.12.2020

Белка_стрелка

Хотела купить здесь ванну, раковину и унитаз. Ходила с этажа на этаж, фотографировала, консультировалась с мастером по телефону. А все почему? Консультанты не обращали на меня ни малейшего внимания, хотя их вроде было достаточно в залах. Сейчас распродажа, на интересующий меня товар скидок нет, а жаль.

28.12.2020

Вадим Щавелев

Красивый магазин с бестолковым персоналом... пришёл купить «подводку» для смесителя, в итоге, 2 раза вынесли не то что нужно, дерзят на выдаче, руководство звать отказываются, продавец ватный, стоит и не понимает что происходит... в итоге оказалось что нужного товара просто нет в наличии. Потратил время зря

22.12.2020

Natalia

Очень рада, что обратилась в интернет магазин"Водолей". В нашем городе не нашла унитаза к купленной раковине, хотелось из одной коллекции. Спасибо сотрудникам магазина, нашли в другом городе и доставили. Очень терпеливые и доброжелательные менеджеры, созванивались несколько раз, все вопросы решались своевременно, консультировали после получения. Будет необходимость, обращусь ещё.

18.12.2020

Татьяна Болтенко-Евдокименко

Выражаем огромную благодарность за работу интернет-магазину "Водолей"! Не первый день знакомы с вами, за всё это время вы не подвели нашу семью ни разу! Всегда знаем, что к вам можно обратиться и вы поможете решить, иногда даже кажется не решимые затеи! Менеджер Елена, вы наша выручка! Благодарим за отличную работу! Ждите.... Если что-то придумаем новое в благоустройстве и ремонте нашего семейного очага, обязательно к Вам!

18.12.2020

Мария Романова

Делала заказ в интернет магазине, меняла сантехнику в доме, все понятно объясни, помогли со всем

17.12.2020

Михаил Черепанов

Магазин с большим выбором, однако цены не радуют, дорого

17.11.2020

Александр

Покупал у Вас сантехнику всю, кафель, полы. Вообщем доверился вам полностью! все понравилось, продавец вежливый, ждали не долго. Скажу, магазин на уровне! Вас рекомендую! буду снова обращаться

16.11.2020

Читать все отзывы Написать отзыв на сайте otzivclub.ru
Водолей, сеть магазинов