Мебельград, мебельный салон

Никогда не думала, что покупка двуспальной кровати может оказаться таким долгим и сложным делом. Искали ее в спальню в бежево-коричневых тонах, без смелых дизайнерских решений, вся корпусная мебель куплена в цвете дуб сонома+у шкафа-купе вставка венге. Казалось бы, такого добра в каждом мебельном достаточно, но мы объездили почти весь город и так ничего и не подобрали. Магазин "Мебель град" увидели вообще случайно, когда ехали в "Республику", решили заехать скорее для очистки совести, но, как оказалось совсем не зря. Магазин двухэтажный, на первом диваны, на втором кровати и шкафы. Первое, что понравилось - очень просторно, можно со всех сторон обойти и обглядеть понравившийся товар, не ходишь и не спотыкаешься, как в других мебельных. Модели самые разные, есть с изголовьями, сделанными в технике популярной каретной стяжки, есть мягкие как диваны, минималистичные деревянные, с подсветкой и без, со скрытыми ножками, с блестящими хромированными и т.д. Любую можно купить с выставки, либо заказать в нужном размере и расцветке. Мы выбрали понравившуюся модель, показали менеджеру желаемые цвета, он предложил нам несколько вариантов тканей подороже и подешевле, на следующий день перезвонил и сказал точную стоимость готового изделия нужных нам размеров. Мы приехали, заключили договор, внесли предоплату и морально приготовились к сложностям и отсрочкам выполнения заказа, как это часто бывает... Как же мы удивились, когда в последний день по договору нам позвонили и сказали что кровать готова и ждет нас в магазине! Ни дня просрочки! Мало какая из известных мне производственных компаний может похвастаться таким. Сам договор был на 13 или 15 рабочих дней, могу ошибаться в цифрах, но ждали мы заказ около трех недель. Все мягкие элементы кровати были запакованы в пленку, менеджер помог все загрузить в машину. Собирал муж сам, все легко и быстро, все крепления и отверстия были на нужных местах. Спим на ней с конца сентября, кровать выглядит как новенькая, материалу обивки не страшны кошкины когти, а так же он очень легко чистится. При покупке нам сделали хорошую скидку на ортопедическое основание, в итоге за кровать шириной 180 см вместе с основанием мы заплатили всего 21000 руб. На выставке рядом с нашей стояла чуть другая кровать, примерно такая же по стоимости, но в другом магазине я нашла ее по цене 37000 руб. Моделей диванов тоже очень много, если у вас большая гостиная, то в "Мебель град" можно купить огромный шикарнейший угловой диван со встроенным столиком до 50000 руб. У нас остались только приятные впечатления от работы с данным магазином и его менеджерами: Александром, имя второго к сожалению не знаем.

28.03.19 заказал мебель, оставил предоплату. В сроки, указанные договором доставлено не было (проблемы с отгрузкой заводом в Омске). Сразу предупредили про задержку, но не 2 с небольшим месяца же ждать, при том,что завод до сих пор ничего не отгрузил Для расторжения договора было предложено написать претензию, при этом срок её рассмотрения - 10 рабочих дней. 02.06.19 написал претензию на возврат средств и выплату неустойки. Через пару дней позвонил менеджер и сказал, что пришел ответ и можно приехать для ознакомления (я этот момент упустил из виду) и по приезду только расписался об ознакомлении. Денег в кассе не было - "ждите пока наторгуем". Примерно такой же ответ был получен от главного бухгалтера. 12.06.19 Позвонили, наторговали.. 13 числа приехал и забрал предоплату. НО НЕУСТОЙКА, СОГЛАСНО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВУ РФ, ВЫПЛАЧЕНА НЕ БЫЛА. Вы же сами решили действовать согласно закону - претензия и 10 рабочих дней для её рассмотрения? Было предложено САМОМУ позвонить в управление. А причина отказа - "Нам ничего не говорили в головном офисе, только про возврат предоплаты", хотя в ответе директора (с подписью и, кстати, без печати) чётко сказано, что выплатят предоплату и неустойку. Из ответа по претензии нашел телефон, там бухгалтер отправила к ГлавБух, и далее по цепочке отправили к главному финансисту. (Как было сказано, "Она бывает на месте после 6 часов, может ближе к семи". Хороший график, однако). -На копию ордера о возврате предоплаты и копию претензии было отказано поставить печать, ибо "её у нас нету, забрали". ЧТО?? Ограничились только подписью менеджера. -На официальном ответе директора указана улица Лидии Прушинской 5 ( Вообще-то ЛидЫ). На обращение "УважаемАЯ Андрей...." не обращаем внимания)) -После возврата предоплаты мой экземпляр договора был "забыт" у менеджера Итог: мне 3 раза съездить через весь город в магазин (в моём случае 4, ибо претензию во второй раз переписал в соответствии с ЗоЗПП. А магазину беспроцентный кредит в размере моей предоплаты сроком на 2,5 месяца. 13.06.19 написана жалоба №3 в книгу отзывов. В РПН тоже отправил обращение. Зря что-ли все ваши квесты проходил тут? ;) Кстати, в договоре есть пункт про возмещение затрат покупателем при разрыве договора с его стороны. Вы же, наверняка, этим пунктом не забываете воспользоваться? ;) Ложка мёда: Ранее заказывал горку и остался доволен (сделали скидку и привезли её прям сразу же). Приятное общение с менеджерами - не хамили, спокойное общение. Upd. Главная таким наглым тоном сразу послала в суд, мол в договоре неустойка не прописана ("Если ЧО", как эта хамоватая особа выразилась). По итогу эта особа оказалась якобы секретарём, а финансовый директор будет после 25го числа, бросила трубку и вообще рабочий день уже окончен..) ПОСЛЕ ТАКОГО ОТНОШЕНИЯ КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ КОНТОРУ

Хороший магазин, цены вообще супер, продавец очень вежливый, диван привезли в тот же день спустя 3 часа в хорошем состоянии. Правда зимой в помещении холодно, но это даже не минус.

Заказывали мебель для кухни, не хватает около 3 см. Когда мы обратились к продавщице с вопросами, эта бестия начала хамить. Почему в вашем магазине работают такие ужасные сотрудники? Пожалела, что мы купили мебель у вас! Мало того, что нам грубили, мебель - укорочена, так ещё и ожидали 20 дней! Примите меры!!!

Хотелось бы рассказать про этот салон мебели. Маме необходимо было купить кровать. Приехали в "Республику" посмотреть. Все продавцы пафосные, нос выше крыши, на вопросы "через губу" разговаривают, как будто продают сверх эксклюзивную мебель (да и кроватей там раз-два и всё)! Вышли на улице, увидели ОГРОМНЫЙ рекламный щит на крыше, решили зайти. 2 этажа мебели, сразу подсказали, что за кроватями на второй этаж. Поднялись, приметили необходимый экземпляр. К нам подошли, проконсультировали (интересовала конкретная ширина кровати), показали, рассказали, вообщем сделали всё-всё, что и требовалось. Дали исчерпывающую консультацию про матрацы. Вообщем ушли с покупкой. Отдельное спасибо за скидку.

На сегодняшний день мебельный салон сменил своих менеджеров, там очень приятные люди работают. идут на встречу. Вопросы по бракам решаются быстро. Мне нравиться этот магазин. Цены низкие на ту же мебель, что стоит в других магазинах.

Полностью согласна с предыдущими отзывами. Менеджеру их только на зоне работать, очень неприятная "девушка". Пожалела, что заказала у них мебель, лучше переплатить и купить в фирменном магазине, где вежливые продавцы тебе с улыбкой расскажут и в случае брака, без проблем заменят. Привезли нам мебель с небольшим браком, хотели позвонить и как-то разрешить эту проблему, но почитав отзывы, понимаю, что это бесполезно, только нервы свои тратить.

менеджер - хамка, матершинница. пытались вернуть диван, т.к. не подошел по размеру, позвонили предварительно, сказали привозите. после того как привезли, начала хамить, материться и заявила, что не будет его принимать. контакты руководства не дала. пришлось везти обратно, опять-таки понеся затраты на обратную дорогу. беспредел в общем :) к ним в магазин больше ни ногой.

Ужасная контора! Может цены там и существенно дешевле, чем в других магазинах, но отношение продавцов к покупателям просто отвратительное! Пытались заказать у них диван, продавцы не смогли сказать нам стоимость дивана с выбранной нами тканью, обещали уточнить на фабрике и перезвонить, в итоге звонить мне пришлось самой, на вопрос - можем ли мы все-таки заказать этот несчастный диван, девушка мне нагрубила, сказав, что с такой тканью диван мне не сделают. Когда я попыталась узнать насчет другой модели дивана, она вспылила и сказала, что ей некогда мной сейчас заниматься. Никак не пытаются заинтересовать покупателей, так хоть бы не грубили!