Много Мебели, мебельная компания

Здравствуйте,ожидать доставку 45 дней? Раньше никак не получится ?

Купили кровать и матрас на сайте, предварительно сходили в салон и уточнили наличие ее на складе, сказали есть и привезут домой в течение недели. Заключив договор на сайте, компания должна была отправить на почту номер заявки для отслеживания на сайте, но это не случилось ни через день, ни через неделю-звонила почти каждый день оператору и говорила что на почту так ничего не пришло, но ответ был один-смотрите в папке спам. Дождалась номер заказа только написав на сайте обращение, ответили и отправили в чате-на почту ничего так и не пришло. Прошло больше недели, но никто с так и не позвонил, чтобы согласовать доставку, позвонив в компанию я узнала, со слов оператора, что видимо в тот момент когда делали заказ, еще несколько человек заказали кровать и она ушла ему, сейчас на складе ее нет. Захожу на сайт и магия-на сайте указано что данная кровать есть на складе, так же как и сейчас собственно. В статусе заказа до сих пор указано: Заказ передан в производство-Планируемая дата доставки: 2022-11-07/Дата доставки: 2022-11-22. Итог в чем? В салоне говорят доставка в течение недели, оператор говорит в течение месяца, на сайте указан срок более месяца. Каждый клиент ориентируется на конкретную дату и информацию, которую даете вы! Я, зная о подобном отношении к клиентам, никогда бы не купила что-либо в вашей компании. Прошу рассмотреть данное обращение и ответить как работает ваша система работы с клиентами если информация о доставке совершенно разная и дать конкретный ответ о дате доставки.