Ролен, сеть мебельных ателье

Заказывала у них спальню, которая нам очень понравилась, отличного качества, стильная, вот только с ценой мы немного ошиблись, не правильно посчитали, но быстро удалили этот момент, предложив нам хорошую скидку, было очень приятно. Спасибо большую, будем обязательно к вам обращаться ещё.

Было решено заказать шкаф купе у них и не зря как выяснилось, ведь компания надежная и выбрать тут есть из чего. По цене тоже полный порядок, не то что я думал, но не важно, тем более что и скидку сделали.

Заказывала изготовление кухни по индивидуальному проекту. Замеры произвели быстро, изготовили и собрали в заявленные сроки. Учли все мои пожелания, кухня выглядит современно и стильно. Качество материалов и сборки на высоте, по разумной цене. Я осталась очень довольна и благодарю вас за вашу работу!

Покупали здесь шкаф-купе в прихожую. Понравился ассортимент и ценник. Персонал грамотный, вежливо общаются с покупателями и дают полезные рекомендации. Мебель хорошего качества и смотрится красиво. Довольны покупкой!

В сети мебельных ателье Rolen заказывал для своей спальни шкаф купе и остался доволен. Сроки изготовления были быстрыми, цена вполне адекватная, как на нынешнее время, плюм на высоком уровне поставлено само обслуживание.

Заказывала в Rolen изготовление кухни по моим личным размерам комнаты. Все прошло отлично, мебель встала, как там и была, я полностью довольна качеством выполненного заказа. По времени не возникло задержки. все доставлено было в срок. Только стоимость вышла дороже, чем я изначально рассчитывала, но мне при этом дали хорошую скидку. Спасибо.

УЖАС. Я так понимаю др. отзывы либо знакомых, либо за деньги написаны. Заказывали в данной компании кухню, гардеробные, встроенный шкаф и мебель в ванну и душевую (2 тумбочки под раковины и 2 шкафа над инсталляцией). Выбрали данную компанию из-за сладких цен. Ценник оказался ниже на 100000 руб. КУХНЯ. С самого момента работы с менеджером уже понятно, что человек в принципе не заинтересован помочь, как говоришь так и рисует. Максимум, что помогла это определиться, как будет открываться верхний фасад кухни. Мы уже пришли подготовленные, т.к. обошли кучу др. мест и в принципе знали какая кухня нам нужна и какую фурнитуру мы хотим. Приехал замерщика Алексей, все замерил на все вопросы ответил. Кухня нарисована и отдана в производство. Тут все хорошо, сказали 3 недели. В эти сроки и уложились. И вот день доставки и сборки. Шкафы пришли уже собранные. Ну с маленькими все понятно, поставил в лифт и увёз. А вот за чем собирать шкафы, которые под потолок не понятно. Мало того, что они в лифт еле влезли, так грузчики, когда их заносили, естественно зацепили дверной косяк и поцарапали. Но вопрос на месте был решён. Ущерб возмещен. Так же был пацарапан фасад, забрали и переделали. По установке были проблемы, но в принципе решили на месте. Когда начали мыть кухню, вот тут и вылезли все косяки. Наделали лишних дырок в шкафах, объяснили, что это на производстве не там установили пуш-апы. Кромка на полках кривая, кое где вообще не до конца сделана. Исправили и этот косяк. А самое страшное, что петли мы совсем не те заказывали. Т.е. с менеджером проговаривали одну фирму, а поставили нам Боярд. Теперь соответственно двери стучат при закрытии. ГАРДИРОБНЫЕ. Это вообще ужас. Особенно улогки, которыми скрепляют полки. Люди на дворе 2022 г. есть множество др. вариантов. Если ваш установщик этого не знает, увольте его. Но самое страшное это то, что он на месте просто лобзиком пилил лдсп, подгонял так (см.фото, там все понятно, что из этого вышло).9

Данную компанию точно ни кому не посоветую. К менеджеру торгового зала (имени не помню) и установщику Эдуарду претензий нет- хорошие специалисты. Так же к самой мебели претензий нет, материалы качественные. Но что касается работы с клиентами, тут полный провал-заинтересованность в клиенте заканчивается после внесения предоплаты. И так: Заказывали 15.04.22г нижнюю часть кухни, больше часа определялись с цветами и материалами, тут уж менеджеру 5+, помогала, консультировала, советовала. Срок изготовления нам был озвучен 2 недели, ну максимум 3 недели. НО в договоре прописан срок 55 дней и видимо этого срока компания Ролен и придерживается, так что, если вам надо срочно в квартиру мебель, имейте ввиду, что в данной компании вы быстро мебель не получите. По истечении 2-х недель кухня готова не была, ждем еще неделю. Но еще через неделю так же ничего не произошло. Ок, звоним в компанию 11.05.22г, спрашиваем, что с нашим заказом, на что нам говорят, мол: так вы же на майские праздники попали и кухня еще в работе. Вы серьезно? У вас до майских праздников было 2 недели! Что мешало хотя бы начать ее делать? Спрашиваем, когда будет готова кухня, отвечают, что уточнят и перезвонят, в итоге в сутках 11.05 так ни кто и не перезвонил. Опять звоним им 12.05 спрашиваем в чем дело, обещали дать обратную связь, на что нам опять говорят: «мы сейчас уточним и перезвоним»… и видимо так могло продолжаться до бесконечности. Начинаем потихоньку закипать. При повторном звонке (опять же нам так ни кто не перезвонил) 12.05 нам озвучили дату завоза кухни и ее монтажа, после некоторых корректировок сошлись на завозе 26.05 и монтаже 27.05. Вот они обещанные 2 недели изготовления кухни и получились, но не с момента оплаты, а с момента закипания от такого сервиса. В итоге, 26.05 выясняется, что монтаж нам не назначен, т.к. все монтажники заняты. После скандала и уведомления компании Ролен, что оставшуюся сумму оплатим только после того, как начнут делать монтаж кухни, монтажника все-таки нашли.

Второй раз обращаемся в данную компанию. Два года назад брали здесь кухню, она и сейчас как новенькая, что говорит о качестве материалов. Поэтому и сейчас, когда решили обновить спальню. поставив туда шкаф, проблем с выбором компании не было. Шкаф быстро доставили, сборщик шкаф собрал достаточно добротно. Всё хорошо, нареканий нет.

Решили мы заказать кухню в данной компании так как в интернете о них откликались в положительном ключе. Все отлично, кухня превосходного качества, да и цена приятно удивила, так что от меня и вам рекомендации.

Заказывали у них кухню, которая нас вполне устроила, вот только с ценой мы немного прогадали, не правильно рассчитали, но не критично, тем более что нам еще и скидку тут сделали. Точно будем к ним еще обращаться.

В данной компании заказывали шкаф и остались довольны результатом. Мастера с работой справились на профессиональном уровне и со сроками не подвели, в общем есть за что похвалить и вам рекомендовать. Кстати и цены тут демократичные, что тоже не мало важно.

Мебель в новую квартиру выбирала ни один месяц, очень долго и внимательно, обошла кучу магазинов. Где-то не устраивали цены, где-то качество… Можно сказать, чисто случайно попала в данный магазин. Теперь советую его своим родственникам, друзьям и знакомым. Заказывала здесь шкаф-купе и кухню. Очень довольна организацией процесса взаимодействия с покупателем от начала и до конца. Выбирала долго, так как хотелось выбрать не просто мебель, а мебель, которая будет радовать ни один год. Приезжала в магазин несколько раз. Во время выбора мебели возникала куча вопросов, а вместе с ними и сомнений. Очень благодарна менеджеру магазина за грамотные консультации, за то, что слышит покупателя (побывав во многих магазинах, могу сказать с сожалением, что это редкость), что всегда на связи. И, конечно же, за качественную мебель! Не могу не отметить аккуратность доставки, подъема и сборки мебели. Сборщику отдельное огромное спасибо. Обязательно вернусь сюда снова.

Покупкой мы довольны, цена доступная, качество хорошее, мягкое цветовое решение. Брали кухонный гарнитур. Привезли-собрали без нареканий. Все устраивает. А главное такая цена шикарная!

Здравствуйте! Мы с мужем обратились в данную компанию для заказа кухни. Выполнили все качественно и быстро, очень довольны остались результатом! Спасибо дизайнеру, она помогла нам во всем, исполнение нашей мечты. Фурнитуру, которую мы получили бесплатно по акции, добавила мебели модный и стильный вид, были приятно удивлены ценами и широким выбором мебели, менеджеры сделали приятную скидку. Кухня уже месяц стоит дома, все подошло по цвету, вписалась в наш интерьер , получилось уютно и креативно. Спасибо за выполненую работу!

На прошлой неделе получила свой шкаф, который заказала в мебельном ателье Ролен и я полностью довольна его качеством. Сделали замер точно в оговоренный день, все качественно и профессионально, шкаф встал на свое место в комнате идеально. Мебель по приятной стоимости и к самой мебели никаких претензий.

Ещё раз благодарю за хорошую кухонную мебель. В этом салоне купила раковину и смеситель. Раковина очень удобная, вмещается много посуды, для примера поставила две кастрюли, никаких разводов, грязи особой не вижу. Смеситель хорошо работает, вода с фильтра и обычная. Такие дороже в других магазинах. Я проверяла. Так же технику предлагают в Ролан. Вытяжку мастер установил и воздуховод провёл, ничего сверху не видно.

Отлично работают все, девушки очень терпеливые и вежливые, обсуждают каждую деталь при заказе. Замерщик такой хороший специалист, второй раз вызывала его, так как совсем запуталась при заказе, столько всего хочется, а кухня маленькая, он мне все нюансы обьяснил, даже предложил закрыть щель между шкафом и стеной, в ремонте невозможно было бы исправить. Сделали мебель для кухни раньше срока. Привозили все чётко, без задержек, всё целое. Сборщик мебели тоже разъяснил многие вопросы. Все четко и быстро собрал. Мебель встроенную поставил, раковину, герметиком заклеил, дал рекомендации, когда можно пользоваться. Такие все замечательные люди. Благодарю начальство за такой слаженный профессиональный коллектив и хорошую мебель. Одно единственное - это фасад нижний, очень маркий. Мы очень долго все подбирали, а маркость фасада я не учла. Ну ладно, кухней я очень довольна, с тряпочкой только открываю дверки нижние. А так все отлично! Спасибо!

Заказывали здесь с мужем новый шкаф для спальни. Все сделали точно в срок, с ценой не обманули, сколько говорили в начале, столько и заплатили мы в конце. Материал прочный и качественный, будем обращаться ещё!

В данном ателье делала заказ кухни и осталась очень довольна, правда проучилось несколько дороже чем, я рассчитывала, но мне сделали хорошую скидку. Специалист помог с выбором модели, функционала, подбором материалов и фурнитуры кухни, я очень требовательный клиент, но была приятно удивлена квалификации специалиста который учёл все мои пожелания и рекомендации. Работу сдали в сроки. Спасибо большое за классное качество и ваш профессионализм.

В мебельном ателье Ролен делала заказ на кухню по своим собственным размерам. Понравилось, что замерщик был у нас дома в скорости после оставленной на сайте заявки. Понравилось и то, что попала под акцию и вся фурнитура досталась мне в подарок. Всем довольна, стоимость работы и самой мебели отличная. Сделали все точно в срок, спасибо за качество сервиса.

Заказывала здесь детскую кровать для своего ребенка. Кровать получилась по хорошей скидке. Привезли все во время. Сборщик собрал и поставил кровать в том месте, в котором было нужно. Качеством кровати я довольна. Дефектов нигде нет. Спасибо за оперативность.

Заказали с женой здесь шкаф встроенный, небольшой. Озвучили ценник, оказался даже ниже чем мы думали и рассчитывали. Привезли шкаф и я после осмотра был расстроен: двери были сделаны безобразно, с внутренней стороны лдсп оказался по толщине больше чем алюминиевый профиль ручка, и в итоге часть плиты торчала и никак не обработана! Поехал в магазин выяснять почему так, консультант сначала пытался меня убедить что это норма, но у меня к этому времени стояли уже 3 встроеных шкафа и там все аккуратно сделано и спрятано. Следующая попытка продавца :просил понять ситуацию сказала что на данный момент у вашего поставщика и производства нету подходящей лдсп по толщине. После данного приятного разговора написал заявление на руководителя. Далее позвонила девушка и сказала что они все исправят, по итогу не знаю что они сделали но вопрос до конца не решили, толи шлифовка толи наклеили тонкую полоску шпона но колхоз остался, на фото показано. Думали с женой заказать 2 шкафа у вас но с меня хватит и одного.

Заказывал в данном интернет-магазине детскую мебель "Балу". Понравился подход к клиентам. Менеджер все четко объяснил плюсы и минусы той или иной модели. После выбора быстро оформил покупку, да и доставку не пришлось долго ждать. Что касается качества мебели, то оно полностью отвечает цене.

Недавно искала шкаф купе в спальню, и не могла найти "именно тот". Но тут наткнулась на этот сайт, посетила магазин и выбрала "свой" шкаф среди множества! Приятно удивило то, что персонал вежливо общается с клиентами и прекрасно выполняет свою работу. Так же сделали скидку, на тот момент она мне как раз была нужна!

Сделали ремонт в спальне. Из шкафов у нас оставался старый антрисоль. Зашёл на сайт и сразу подобрал себе выгодняй и главное что красивый шкаф-купе. Жена осталась довольна покупкой. Он так вписался в интерьер нашей спальни.

Магазином осталась полностью довольна. Заказывали с мужем детскую кровать. Выбирали тщательно. Остановились на данной компании, так как понравилось качество и цена. У них большой выбор и удобный сайт. Доставили быстро, мастер свою работу выполнил хорошо.

Решили с мужем купить шкаф купе ,выбрали на сайте широкий ассортимент товаров, много разных видов по размерами и габаритами. В итоге выбрали шкаф купе понравилось красивый дизайн. Менеджеры оперативно отправили мебель ,получили в нужный срок а также действуют скидки, акции. Приехал сборщик собрал качественно по деталям, самое главное шкаф купе был цел и оправдал наше ожидание. Спасибо за товар Рекомендую!

12 лет назад заказывала 2 встроенных шкафа в филиале на Шумяцкого сделали всё просто идеально. Естественно когда сейчас встал вопрос о покупке встроенного шкафа в прихожую заказывать решила в Ролене и очень пожалела, мало того что я потратила 3 дня на установку (так как мастер уезжал на другие заказы, из-за того, что там были скандальные клиенты), так и ещё когда все работы были выполнены я обнаружила, что вместо кромки ПВХ 2 мм, мне наклеили 0,4 мм,(по сути это обман клиента, я то за это заплатила!) т. е. такая прихожая долго не прослужит, да и вид имеет соответствующий, сейчас конечно обещали после Нового года всё демонтировать и переделать, мне даже страшно представить сколько ещё времени мне придётся потерять пока они будут переделывать. Особенно если учесть, что у меня была заказана установка натяжного потолка, которую естественно пришлось отменить. В общем никому не рекомендую эту организацию, раньше работали качественнее, очень жаль, что пришлось так разочароваться!!!

Я решил сделать своей жене подарок к новогодним праздникам. И заказал в этой компании кухню. Ее изготовили доставили и собрали вовремя. Жена была очень довольна. А я благодарен сотрудникам, которые здесь работают за прекрасную работу и хорошую кухню.

Покупали ребенку детскую кроватку. Кроватка хорошего качества. Рекомендуем данный магазин другим покупателям. Чуть больше о обслуживание. Показали кроватку договорились с доставкой. Уже в этот день кроватка была дома.

В этой компании я заказывала кухню и очень довольна тем, что все было сделано отлично и были учтены все мои пожелания до мелочей. После того, как кухню привезли и собрали она прекрасно выглядит.

отличный сайт! заказывал ВСТРОЕННЫЙ ШКАФ-КУПЕ (№42). Сделали отличную скидку,всё время были на связи. Что очень понравилось,это то что можно взять в расрочку.

Так как другой филиал этой фирмы закончил работу раньше, сказали что решить проблему с заказом можно через этот филиал. Позвонили, менеджер 12.08.20 сказала, что позвонит доставщикам и уточнит у них по нашему вопросу. Попросили её, чтобы доставщики уже сами перезвонили нам, чтобы мы уже с ними решали вопрос. В итоге за 40 минут ни от кого из этой фирмы звонка не поступило - даже элементарного извинения, что не успевают решить вопрос до конца их рабочего дня. За полчаса до закрытия дозвониться в этот филиал не получилось. Оценка выставлена за отношение к клиенту и за работу менеджера - уважайте, пожалуйста, время своих заказчиков.

У них это видимо фишка такая,не доделать до конца дело и игнорить покупателей.с 29.06. ждем когда доделают фартук.даже звонков нет.

В данную компанию решила обратиться , так как привлекла их реклама в интернете, причём мониторинг начался у меня с июля 2018 года ( в июле приезжал замерщик, также произвели расчёт на Шумяцкого и мое изделие в июле рассчитали на 17тысяч) , в феврале мы закончили ремонт и решили установить в детскую парту с пеналами и ящиками! Менеджер Ирина на предварительном обсчёте по летнему чертежу уже озвучила мне 22 тыс. + моя фурнитура! Затем отправила ещё раз замерщика к нам, и после сумма увеличилась до 29 тысяч ( моему недоумению не было предела), оказывается кромку какую-то золотую она решила мне посчитать, и ящики увеличились на 10см. С обычной кромкой обошлось изделие в 25 тысяч! Договорились мы о внесении платы ( при чем за наличку) в назначенное время в офисе, ждала я Ирину минут 20 ,точно ! Заказ сделала 24.02, только 26.03 договорились об установке, изделие было в сборе , оставалось только прикрутить к стене! Но монтажник Денис заметил, что у нас нет пропилов для вентиляции батареи ( парта ставится к окну), предложил нам поискать решетки вентиляционные и потом только устанавливать! Ошибка и замерщика и Ирины ( оценка их работы 3) ! В итоге на следующий день я искала эти вентиляционные решетки по всему городу! 27, 28, 29 я упорно ждала монтажника только 1.04 он приехал нам и закончил работу ( саму парту установил хорошо, но повредил нам наш побелённый потолок)! За его работу поэтому только 3! Также цеху ставлю тоже 3 ( фасады у нас пленочные , даже не соизволили замотать для транспортировки стрейч пленкой, в итоге коцка на одном фасаде) ! Свои знакомым я точно не буду рекомендовать вас! А к вам просьба прислушиваться и исправлять свои ошибки!!!