Evgeny Artemikhin
Сразу уточню - я неконфликтный человек, но данная ситуация победила написать отзыв. Очень продолжительное время (практически с момента открытия отдела на Вавилова) обращался туда, а после и в другие филиалы, с завидной регулярностью. То защитное стекло наклеить (себе, жене, дочке), то зарядное для дома, то зарядное для машины (очень часто покупаю, т.к. работаю на машине и зарядные часто выходят из строя), то шнуры для зарядки (у меня, у жены и у дочки разные разъёмы в телефонах), то шнуры aux... Ценники конечно завышенные, но подкупает постоянное наличие нужных вещей. И ни разу я никому не предъявлял, что зарядка в машине перестала работать через неделю, или шнур перестал заряжать на третий день, или музыка через aux перестала воспроизводиться и т.д. Какие тут могут быть претензии - Китай одним словом. Или когда у меня стекло через три дня начало с одного края отслаиваться - да ладно, не особо-то и видно, да и смотреть, вроде как, не мешает. 08.03.2021 заехал на Вавилова заменить защитные стекла на своём телефоне (Samsung a7, 490р. стекло, 200р. работа) и телефоне жены (Samsung a40, 350р. стекло, 200р. работа). Работу проводил молодой человек. Заменили (жена ждала в машине), поехали дальше и тут обнаружили, что защитное стекло на телефоне жены не подходит по размеру (больше экрана), кнопки управления на половину перекрываются этим стеклом, лишние выемки... Короче, стекло не от этого телефона. И опять же решили не обращаться с претензией - экран же защищён... Но так как края стекла выступают за пределы экрана, то стекло начало обламываться в первый же вечер. Сегодня 10.03.2021 жена приехала и показала продавцу (девушке) телефон. На что получила ответ: "А что вы хотите?! Самое дешёвое стекло поставили!" Жена начала говорить, что стекло не от этого телефона, но девушка упорно настаивала, что всё подходит и что это вы сами роняли телефон и ПОЭТОМУ стекло разбилось. Упаковку от данного стекла (с указанием модели телефона) жене никто не показал. Жена, сказала, что стекло менял парень и девушка тут же парировала: "Ну я же не парень, что вы от меня хотите?!"..... По итогу данного диалога, девушка снизошла до того, что предложила купить другое стекло за 750 рублей, а она, так уж и быть, наклеет его бесплатно. Естественно, делать этого не стали.
В общем, после данного инцидента, желание посещать Ваши заведения пропало! Если вы и дальше будете подобным образом относится к клиентам (и тем более к постоянным), то ваша прибыль начнёт стремиться к нулю!
10.03.2021