alenka2605
Здравствуйте! Очень разочаровал данный магазин. Вчера пришла чтобы закупить канцелярию для всей группы в детский сад. На входе у кассы обратилась к сотрудникам, сказала что мне нужен человек который поможет мне, проконсультирует по наличию (29 человек в группе, нужно всё одинаковое), сориентирует по ассортименту. В общем, нужен был человек, который помог бы мне с выбором и сэкономить моё время на поиски нужного товара. Предоставили мне девушку, пошли вместе по залу. Не особо активную и желающую что-либо продать. Некоторых позиций вообще нет (доска для лепки нужного ходового размера А4 например), либо есть (коврик для творчества) но не 29, а примерно 10-15 штук. На мой вопрос можно ли заказать эти позиции ответ был уточните на кассе. По итогу, половины из списка нужных товаров я не нашла. На кассе уточнила, можно ли заказать, мне в жёсткой форме было отвечено, что для вас на 29 штук никто специально заказывать не будет (т.е. 29 досок для лепки примерная цена 100 руб и 29 ковриков для творчества тоже около 100 руб за штуку итого около 6 тыс им не интересно от меня получить). Клиентоориентированности 0! Спрашиваю, скидки у вас есть?! Ответили нет. Цены в данном магазине выше средних по городу.
В общем, удовлетворения от покупки в данном магазине я не получила, очень жаль. Ушла к конкурентам.
Начальству необходимо обратить внимание на работу персонала, где их клиентоориентированность, что они вообще говорят покупателям и в какой форме. Нет заинтересованности что-либо продать, их зп, видимо, не зависит от % продаж
04.10.2022