М.видео, сеть магазинов бытовой техники

Бытовая техника

Красноярск, Белинского, 8

Данные компании
Фото (18)

От вашего желания до покупки — один шаг.
Дома вы или на работе, в кафе и самолете — покупайте электронику в интернет-магазине или бронируйте товары на Mvideo.ru и забирайте в любом удобном магазине сети.
Для вас огромный ассортимент бытовой техники и одинаково выгодные цены: приятно выбирать — удобно покупать.

Контакты

88002007775

http://www.mvideo.ru

24@mvideo.ru

https://vk.com/mvideo

https://twitter.com/@mvideo

https://facebook.com/mvideo.ru

https://instagram.com/mvideo_ru

https://youtube.com/user/wwwmvideoru

Часы работы

Сегодня Пн 10:00 - 22:00
Вт 10:00 - 22:00
Ср 10:00 - 22:00
Чт 10:00 - 22:00
Пт 10:00 - 22:00
Сб 10:00 - 22:00
Вс 10:00 - 22:00

В шаге, в клике, по звонку

Отзывы (81)

Rey De-f

Очень, ну прямо очень, медленный персонал

04.09.2022

Akhenaten Djhutmose

Суббота. Ни одного кассира. Одинокий охранник на весь гигантский магазин. Купить товар физически невозможно.

03.09.2022

Валентин Селютин

Всем привет. Это просто КОШМАР. Пришли значит бонусы, надо потратить до 1 сентября, ну, думаю, настало время купить микроволновую подогревалку. Оформляю заказ, ну, доставка удобнее, хотелось экспресс, но не доступно. Ок, выбираю дату, беру без содержания (потому что нельзя выбрать время доставки, соответственно, ждать весь день, теряя при этом 3200р, но не удобно мне везти, что поделать, когда есть нюанс), жду доставку. Звонят курьеры- забыли загрузить. Звоню в службу поддержки, целый час переделываю заказ, где мне говорит специалист Денис: ой, а вам ещё повезло, что вам курьеры позвонили. Повезло? Серьёзно, повезло? Это что за сервис, сам в продажах, спрашиваю у нашей службы доставки, что в таких ситуациях делают, а они не знают, потому что ни разу не было такой ситуации. А тут повезло, что позвонили, обычно не звонят. Здорово. Час трачу времени на переделку заказа, час блин. Звонили 2 раза, третий раз не смог взять. Оцениваю доставку. Утром смотрю, её отменили. Класс. Пишу вот это все. Они автоматически создают новый заказ, и дату доставки выбирают сами, на 1 сентября. Ок, беру ещё без содержания, это ещё минус 3200р, итого, мне эта разогревалка уже обходится в 6400+4990 и фантомные 1500 бонусов. Ок, жду первое число, первое число сижу дома, жду доставку. Прождал весь день, днём в чате спрашивал, что с заказом, пишут типа едет. Ок. Вечером уточняю, а они: ой, а она не выехала, проблемы на складе. Отменяю заказ, и угадайте что? Ещё и бонусы сгорают, потому что они до 1.09. класс. Вот так мне разогревалка за 4990 обошлась в 12900 тысяч рублей. Но, к счастью не оплатил, и просто потерял 6400 с зарплаты и 1000 бонусов) возможно, это нарушение публичной оферты, точно не помню, у меня на работе такого нет. И удивительно, что со стиралкой за 30+к, холодильником за 100к, духовкой и вытяжкой проблем не было, а с коробочкой, которая с 40х годов делается, вот такие проблемы. Вот где собака зарыта. Спасибо огромное, м-видео)

02.09.2022

Анна Сметанина

Ужасное обслуживание! Только что пришла в магазин, быстро купить товар и уйти, так как сильно торопилась. Взяла товар, пришла на кассу, передо мной стоял один человек! ОДИН! За мной уже было 2 человека в очереди, а консультант сидел и впаривал свои дополнительные услуги. На вопрос, есть ли ещё один специалист, который может меня рассчитать, я услышала только слово НЕТ, а потом он просто повернулся и продолжил спаривать свои услуги. Я в шоке как минимум от наглости и бестактности специалиста, который даже не изверился и не предложил подождать определение время, пока он закончит с текущим клиентом. Ставлю оценку -100. Никоему никогда не порекомендую данную точку для приобретения товара.

01.09.2022

Антон Петров

Самый ужасный филиал. Приехал в магазин 19.07 в 19:00. В магазине работает два сотрудника (в зале и на кассе). Оба продавца заняты «бабулями», на которых у них может уйти времени до закрытия магазина. Уже 35 минут жду пока освободится сотрудника, для того, что бы забрать товар с витрины. Просто забрать товар, который остался последним…. Закройте уже плиз этот филиал, работает как склад, в котором работает 2 сотрудника. Управляющего, директора не смогли мне позвать, т.к. его нет в магазине.

19.07.2022

Алёна Тихомирова

Заказали и оплатили принтер онлайн. Принтер, к слову, витринный образец. Пришло уведомление, что товар готов к выдаче. Что это значит в нормальных магазинах - товар упакован, если это витринный образец был, то он тоже приведён в порядок, и все его комплектующие тоже при нем, конечно. Как итог: 11.06.22 приезжаем, перед нами ставят принтер раскрытый, заляпаный руками, без комплектующих. Пол часа продавцы искали комплектующие, я сама попросила протереть принтер и привести его в приличный вид. Да, мы его брали по скидке, да, витринный образец, но это не повод так пренебрежительно относиться к покупателям. Об этом филиале куча негативных отзывов, и везде отвечают "просим прощения, исправимся", как итог, ничего не меняется.

13.06.2022

Ангелина Голикова

Консультант Денис топ 10/10

06.06.2022

AleksandR ZilbermaN

Не законно, не оповещая без предупреждения включают яндекс сервисы на сумму 990 рублей к чеку. Не заметили из-за того что доставка была оформлена и не почитали чек. Я все понимаю, и не согласен с некоторыми плохими отзывами, что сотрудников мало и тп. Им платить надо, а несчего- все понятно. Но воровать деньги это вообще дно.

06.06.2022

Бека Аматжанов

На кассе никого, в отделе кредита никого, в зале 1 консультант …

24.05.2022

Иван Кустов

Ужасный магазин ! Заехал на 3 минуты на такси купить hdmi кабель !!! На весь магия один продавец он же и кассир !!! Искал сам , нашёл, прихожу на кассу , там ребята пишут заявление , чтобы товар им продали по цене из ценника а не из системы магазина (ха ха , классика)! Стою ещё 5 минут , этот продавец соблаговолил открыть вторую кассу и меня рассчитать - пробиваете - на 400 рублей дороже !!! Пойдёмте говоримо посмотрим ценник !!! Хотелось бы чтобы вышел директор и телевизором ему по голове дать , чтобы не экономил на сотрудниках и не на *****л с ценами !!! Уроды

21.05.2022

Фрэнк Костелло

Ужас директора уволить персонал на брать магазин пустой 30 минут ждать консультанта, больная политика

16.05.2022

Валентинка

Делала заказ через сайт, ноутбук (цены самые низкие по всему городу) - выбрала этот филиал самовывоза. Привезли в ускоренном режиме, нигде не задерживая. Боялась, что будет побитым/бракованным

02.05.2022

Алексей

Каждый раз сталкиваюсь с негативными эмоциями приходя именно в этот филиал. 2 сотрудников на весь магазин, ценники на товарах не соответствуют действительности, я не говорю ничего про сотрудников, они тоже испытывают стресс обслуживая такой большой поток людей. (если можно его таковым назвать в комсомолле) Но ощущение, что про этот филиал в мвидео вообще забыли) Я заранее указал точку, чтобы забрать тут товар, по итогу жду 30 минут, потому что нет консультантов, кто мог бы мне просто отдать товар

18.04.2022

Anton Maltsev

Обслуживание-0.Забронировал телефон,приехал в филиал на Свободном,в наличии нет.Переделали заказ,так как показывал наличие нового в этом магазине.Приехал,телефона нет.2 часа потраченного времени и полнейший бардак со связью в магазинах.

16.04.2022

Надежда Васильева

Ужасный сервис, заказали через интернет оплатили заказ, а когда приехали его забирать оказалось, что наш заказ продали третьиму лицу

23.03.2022

Эльмар Мамедов

Решил сделал интернет заказ находясь в магазине, оплатил онлайн. И спросил кассира (8 марта сидел на 1 кассе) каким образом можно забрать заказ, сказал нужно ждать час и ускорить процесс якобы никак нельзя. Решил сходить сам принести товар к зоне выдачи (благо он находился в зале), принёс и Лопаницын Иван помог оперативно забрать заказ, спасибо ему за понимание.

23.03.2022

Мария Скадорова

Вчера купили планетарный миксер от Kitfort это что-то волшебное. Цена недорогая, а качество хорошее. Много режимов, много насадок, есть крышечка для миски, чтобы ничего не разлеталось. Теперь тесто, фарш и т.п. замешивает машинка, это просто сказка.

14.03.2022

karsanova.reggina

Начисление подарочных бонусов происходит не понятно, сегодня есть, а завтра сгорают. Техника приемлемая.

08.03.2022

Глеб Жихарев

Идиотизм) Если в планете 3 консультанта на квадратный метр, то здесь 2 на весь магазин и это в вечернее время то. Люди беспомощно ходят в поисках консультаций и товара и уходят ни с чем. Отвратительный магазин.

28.02.2022

Иннокентий Черноусов

Ужасное обслуживание, консультантов в зале нет, время ожидания на кассе даже без очереди очень долгое. Не рекомендую.

28.02.2022

Plague Doctor

Мне интересно, а Мвидео всех пытается нае..обмануть или на мне решили поэкспериментировать ? Давеча сделал заказ на сайте, взял себе лимитированное издание Horizon Запретный запад на PS4. Часть заказа оплатил баллами. Ну да ладно. Дело не в этом. Пришел забирать на кассу, смотрю консультант взял обычную версию, а не мою. На что я сказал, что вообще то у меня другая версия игры. Он посмотрел ещё раз, сказал, а да, точно. Не прокатило, вычеркиваем ? Так получается что ли ? На что он рассчитывал ? Что я не знаю что я покупаю ? Что я не различу обычный диск от издания со стилбуком ? Меня не обманули, а если других обманут ? Не надо так.

22.02.2022

Kuzbechka

Вообще, я никогда отзывы про магазины техники не пишу. Ибо это как-то бессмысленно. Но тут сложно удержаться. Без лишних слов: люди, следите за ЦЕНОЙ, КОТОРУЮ ВАМ ПРОБИВАЮТ В ЧЕКЕ!!!! Так уж случилось, что мы 2 недели по выходным ездили именно в этот магазин. И оба раза, то есть в течение 2х недель мы натыкались на одни и те же модели сковородок по абсолютно разным ценам внутри магазина. На входе стойка и ценник один, в зале подальше, где большая витрина сковородок - ценник на ТОЧНО ТАКУЮ ЖЕ модель ниже на около 800 рублей! И при этом кассир пробивает в чеке цену, которая выше, естественно! Покупателю приходится ещё бегать по залу, чтобы принести тот ценник с ценой ниже в доказывательство продавцу! Это просто так отвратительно, что прям фу

02.02.2022

Коля Иванов

Магазин полное Г Никого нет, всё ломается, обманывают покупателей.

29.01.2022

Лиля Путимцева

Сейчас хорошие новогодние распродажи .......купила сотовый редминоуит 10 про Супер техника!! и сравнивая цены с Эльдорадо и МТС преимущество за М-видео Я очень рада!

28.01.2022

Mr Brain

Пришёл забрать интернет-заказ 11.01.21, не могли выдать минут 20-30 искали его! Ужасно!

11.01.2022

Dmitry Romanov

Хороший отдел. Брали два года назад фен, сегодня начал дребезжать. По гарантии заменили на новый, было очень приятно, если честно

05.01.2022

Вольдемарас Белый

Один человек на кассе, 10 человек в очереди. Отвратительное обслуживание.

05.01.2022

Константин Сокач

Покупал летом телевизор,забирал последний по акции с витрины,не могли найти документы и пульт,затем пульт нашли,работает.есть функция голосового набора,не пользовался ею,через полгода решил попробовать,но она не работала,оказалось что пульт не тот,прошло с момента покупки 5 месяцев,обратился в магазин,написал заявление и через 3 дня мне поменяли пульт на тот который должен идти с телевизором.не отказали,молодцы,респект Вам.

28.12.2021

Юлиана Новохацкая

На кассе три кассира встали возле одного покпателя, на мою просьбу выдать заказ девушка сказала, что сейчас придет молодой человек, ушла туда же, где уже стояли кассиры. Увидела, что копится очередь за интернет-заказами и сделала милость, пришла их выдавать. Цирк

12.12.2021

Ксюнечка Нифантьева

Ужасная конторка!!! Заказала мужу на день рождения подарок за неделю. Доставку оформила на 6 декабря. В итоге мне конечно же ничего не привезли,и вообще никто ничего не знает,операторы тоже тупицы какие то. Зашибись!! Подставили вы ребята!!! Заказ оплачен неделю назад!!! Сервиса ноль!!! Больше конечно же ничего заказывать не буду. Надеюсь этот заказ мне доставят но сроки сказать никто не может!

06.12.2021

AndreiS

Без qr кода там понимаю не забрать оплаченный товар. в прошлый раз все было хорошо вынесли сейчас же просто ужас . Указан номер телефона прямой на магазин. Поможем оформить и получить по тел… Минут 40 пытался дозвониться номер недоступен. Случайно на улице нашёл сотрудника сказал ему что не доступен телефон можно забрать заказ он сказал да сейчас передам что вы ждёте . Ещё минут 40 прождал ни кто не вышел. Бредятина. На горячей линии соединить с магазином на прямую не смогли , короче не связаться. Мелочь товар дешёвый и из-за этого потерять столько времени. Блин что за сервис , короче себе оставьте мой оплаченный товар , нервы мне дороже. P.S. Первый мой негативный отзыв в жизни.

27.11.2021

Андрей Котов

Всё, что связано с техникой, берём в мвидео, всё нравится. Консультантов только маловато обычно в залах

12.11.2021

Валюшкина Краюшка

Веприков Владимир, лучший у вас специалист, обходительный и ГРАМОТНЫЙ, всем нужно равняется на него!

07.11.2021

Денис Сергеевич

29.10.21 оформил iphone 12 mini в рассрочку онлайн на сайте М.Видео. Банк позвонил сразу же, решил все вопросы уже на следующий день. А М.Видео изначально указали дату доставки 04.11. Всё бы ничего, НО 03.11 в 23:41 приходит СМС о том, что ДОСТАВКА ПЕРЕНЕСЕНА НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ (на 05.11). за 19 минут до 04.11. Были скорректированы планы, были куплены авиабилеты на вечер 04.11, и ждал только доставку телефона, сейчас ВСЕ ПЛАНЫ срываются. Готов уже сам ехать куда-угодно, на склад, в магазин, чтобы забрать свой товар. Но оператор сообщил, что к СОЖАЛЕНИЮ ничего сделать не можем. Мне теперь под вас подстраиваться? Вот это уровень клиентского сервиса сети магазинов. Никакой компетентности и гибкости.

04.11.2021

Helen Karagulyan

Мы уже не раз покупаем товар в данном магазине в ТК Комсомолл и очень довольны. Отдельное спасибо менеджеру Семену за терпение и профессионализм! Мы безгранично довольны обслуживанием и помощью в выборе духового шкафа!

31.10.2021

kurdogl

Не давно купил в рассрочку 0 процентов переплаты телевизор. только вместо 0 процентов дали в кредит под 9.6 процентов!!! Обман не ведитесь на это. Не рекомендую.

26.10.2021

Лиля Путимцева

Для меня очень важно доступность цены техники , и цены действительно дешевле чем у остальных магазинов. В целом я всем довольна и персоналом .Покупала наушники и флешку себе .Рекомендую каждому

24.10.2021

san-west

Ну и где ваш быстро сервис? Говорите о том, что вы хоть на пол его уроните(телевизор) вам в течении 48 часов его поменяют на новый, и это разумно так как оформляя авто вКАСКО вы платите около 3-5% от стоимости авто и пусть его хоть инопланетяне своруют вам вернут его стоимость а тут нет. Заплати 20-30 % от стоимости товара и получи х.ен!!! тебе даже штекер не отремонтируют а предложат ремонт через официального дилера речь про Самсунг!!! Где стоимость замены тв гнезда стоит 17.000 (семнадцать тысяч рублей)! При цене тв 47.000!!!! Без экспертизы и т.п. В м.видео сказали что ответсвенности ни за что не несут. Мол мы вам страховку втюхали а дальше сами разбирайтесь. Вопрос к м.видео? С какой целью вы обманываете людей навязывая свои пустые страховки?

23.10.2021

Kefir

Заранее позвонила уточнить есть ли товар в наличии, сказали все есть. приехала через 15 минут, в итоге в наличии вообще нет товара этой фирмы!!! Крайне некомпетентно, вообще не хочется больше с этим магазином связываться.

18.10.2021

Критик

Выбрал данный магазин для приобретения товара iPhone 13 mini. овар. Оплатил товар онлайн на сайте, наличие на складе. В Красноярске по наличии не было и поступит 23 числа в данный магазин, меня эти условия вполне устроили. Однако спустя некоторое время мне перезванивают из данного магазина и говорят что мне нужно отменить заказ и данный товар никогда не поступит. Возврат денег будет в течение 7 рабочих дней. В итоги испорченные настроения, нет подарка на день рождения. Никому не советую обращаться в данную компанию. Один негатив.

17.10.2021

Аркадий Паровозов

Магазин днище! Без навязанной страховки вам ни чего не вернут не поменяют, сотрудника на кассе не дождешься! Ужас не ходите туда!

16.10.2021

kiri

Почему то всегда с этим филиалом у нас проблемы . То ценники несоответствуют причём несколькр товаров. Вечно ищешь менеджеров по всему залу, чтобы проконсультировали . В этот раз мы купили товар, который через минуту после использования, перестал работать. Приехали опять в этот филиал. Час стояли! Час !!! На возврат . Вернули вроде деньги, бонусы не могли вернуть, ладно с этими уже бонусами. Решили купить другой товар с доплатой. И опять стоять . По итогу решили чтоб просто уде вернули деньги и бонусы и ничего брать не хотим. Но у них что то с программой беда какая то. У нас с этим магазином не очень хороши дела обстоят. Те кто почитает мой аккаунт увидят как м видео нас кинулось… спасибо за ваш магазин , жалко что в нашем магазине он топовый

12.10.2021

Евгений Наумов

Неплохую консультацию получили - по смарт часам. Но нужную модель не нашли

03.10.2021

Вик Петров

Всем на все наплевать, ходят как мешки с говном по залу, на кассе никого вечером. Самый отстойный филиал.

30.09.2021

Флампер

Очень нравится этот магазин, приятный персонал и большой ассортимент. Часто проводят акции, цены немного выше на те вещи, которые можно купить в других сетевых магазинах.

27.09.2021

Vladislav V

Хороший магазин, продавцы справляются. Да вечером бывает приходится подождать, но продавцы не причем, не хотите ждать закажите на сайте.

26.09.2021

Денис Мудрый

Быстрее как нибудь можно интернет заказы выдавать

19.09.2021

Флампер

В последнее время сильно повысились ценники на всю бытовую технику, реально переплачиваешь не понятно за что.

19.09.2021

mdakonechno

Старший продавец Максим Петров просто отсканировал колонку, которую мы выбрали сами, на кассе, через свой телефон, оформив эту продажу себе. Как будто он нам помог, что-то рассказал и уделил время. Но нет. По факту он просто сидел на стуле. И как обычно, когда консультант нужен - его даже не было на горизонте. Колонку выбирали сами. Информацию смотрели в интернете. Молодец какой, главное вид сделать, что работает))

18.09.2021

Apple User

1 августа привёз чайник - протекал. На корпусе уже были отчётливо видны следы подтеков. Несмотря на это мне сказали оставляйте, целая служба контроля качества будет его исследовать в течение 21 дня и дадут своё профессиональное заключение. В итоге ровно 20 августа пришло смс - забирайте. До этого 3 недели были вынуждены кипятить воду в кастрюлях - никакого товара-заменителя на время диагностики конечно не предоставлено. Это раз. Приехал, и мне объявили, что проблема не выявлена и я могу обратно забирать свой чайник. Вот так работает их служба контроля качества. Это два. Предложил при мне залить воду и включить. И тут вдруг неожиданно все заметили - действительно чайник протекает - видимо технически сложная процедура диагностики для их уровня. Это три. Только после этого мне предложили или выбрать другой чайник, или оставить себе свой неисправный. Вернуть деньги категорически отказывались ссылаясь на наличие накипи - якобы не гарантийный случай и только по нашей лояльности мы готовы вам поменять . Это четыре. Кстати судебная практика говорит об обратном, видимо пользуются тем, что не у каждого есть время доводить спор до суда из-за чайника. Выбора стеклянного чайника нужного цвета ручки и корпуса не было вообще. Пришлось выбирать из того что было…. Вот такой магазин и сервис - пока деньги у вас вам улыбаются, как только деньги отдали и хотите качественный товар и сервис - вас держат за идиотов.

20.08.2021

Флампер

Сегодня оформила и оплатила заказ в интернет магазине. После обработки в статусе заказа отображалась дата получения. Через час вернули денежные средства без объяснения причин. Так же заказ просто исчез из списка. Пыталась связаться с оператором через приложение - после 10 минут ожидания ответил чат бот: "извините, я только учусь. Могу не верно понять Ваш вопрос." После данного опыта совсем не хочется связываться с Вашим магазином. Магазин предоставил скидку на товар, с после оплаты просто ее отменил. Никому не рекомендую покупать здесь! Так же расскажу об этом инциденте всем своим друзьям. Не приятно, что в такой компании так поступают со своими клиентами!

13.08.2021

Копылова Анастасия

Мало того что продавцы сидят в телефон когда покупатель на кассе,они ещё и на... посылают когда им делаешь замечание что пора расчитать человека на кассе,оставлена запись в книге жалоб,эффекта ноль

06.08.2021

Виктория К

Отвратительный магазин. Приехала в магазин, за продавцом носилась по всему магазину, чтобы услышать:"Оформляйте через интернет". Я в магазин не для этого приезжала.

04.08.2021

Дмитрий Кузнецов

Коллектив МВИДЕО, в чем проблема организовать оперативную выдачу товара? Оформил заказ на сайте, пришёл в магазин, кладовщик ушёл на склад на добрых полчаса. Или ваш склад размером с Саратов?

30.07.2021

Флампер

Приходила в этот магазин с мужем, выбирали телефон. Подошел консультант, к сожалению не запомнила его имени, но он нам сильно помог в выборе. Рассказал о телефоне, что и как куда нажимать и зачем. Обслуживание понравилось! Советую

17.07.2021

Пятка Слона

Очень большой минус, тут никогда нет консультантов, нужно ходить и искать часами чтоб спросить! В приложении горит, что товар есть в наличии, но по факту полка пустая, товар ели нашли на складе и так по двум позициям!

07.07.2021

Наталья Сергеевна

Мы прождали минут 10 на кассе с товаром, по итогу решили оплатить его через интернет заказ. Но и тут это было не верное решение - так же были трудности .

04.07.2021

Анна

Пять баллов заслуживает ТОЛЬКО работа консультанта Александра, который помог с выбором стиральной машинки в интернет магазине (была нужна модель с определёнными габаритами, в наличии в магазине не оказалось. На сайте выбирала между двумя, консультант подробно и доступно объяснил о преимуществах и недостатках моделей). Спасибо ему огромное! Больше хвалить магазин не за что. Где у вас все консультанты? Бывает, захожу в магазин, они уходят в противоположном направлении в другой конец зала (было и такое при поиске гироскутера), то вообще ни одного не найдёшь, то целая толпа на кассе, в зал никто не выходит. Что за квесты, ребята?! Уже все чаще перехожу на интернет-магазины, раз рознице не так важны продажи. Проблема не только в вашем филиале.

22.06.2021

Nezlaya

Заказали на сайте лампы ещё 30 января,заказ до сих пор "идёт", также сгорело очень много баллов,которые, видимо уже не вернутся.

28.05.2021

Иван Иванович

Сегоня приехали в магазин на красрабе, ранее выбрали телефон который хотим купить, консультант сказал что в наличии такого цвета нет но он есть в мвидео на Белинского, и сказал лучше сделать заказ через приложение, что мы и сделали, в приложении было указано что в наличии 2 шт в наличии. По приезду нам на кассе сказали что заказ ещё не собран и будет собираться около полу часа... Стоило бы уже тут развернуться и уйти но все же ладно, решили подождем... Спустя час, нам говорят что телефона нет и будет только 6 числа... Спустя пару минут общения нам говорят что все таки телефон есть но он с витрины , на вопрос о том что в наличии 2шт неужели оба с витрины взгляд у вашего работника стал ещё более пустым и потерянным, я уж извиняюсь но вы там наркоманов каких то берете на работу... Человек не способен даже пояснить в чем проблема и почему мы должны ждать час что бы нам в итоге сказали что телефона нет. По итогу 2 часа разъездов по городу и телефон нам так и не продали. Самое интересное что потом после обращения в тех. поддержку мвидео, нам сказали что действительно телефона 2 шт в наличии на белинского и нам могут их оформить прямо сейчас, правда в этот момент мы уже ехали домой т.к никакого желания связываться с такими работниками полностью пропало после описанного выше.

03.05.2021

Dmitriy Shopin

02.05.2021 года приехали в магазин М видео Тц КОМСОмол на ул Белинского 8 г Красноярск . Приехали за телевизором OLTO 22F337 .В дополнительных опциях у него настенное крепление VESA 100 .Цена за всё 6900 акция . И тут началось - продавец стал нас уверять что никакого настенного крепления нету , ладно , согласились , но вот дальше какой то " ТРЕШ " - снимает с витрины выставочный образец и предлагает его забрать без родной коробки и всего остального , мотивируя это экономией времени . Продавец даже не спросил , а согласен ли покупатель купить выставочный образец , по сути уже Б/У товар . Я попытался общаться с администратором , а он оказывается глухой . И когда до него " АДМИНИСТРАТОРА " докричались , ответ убил - царапин нету , сколов нету , какие могут быть претензии ??? Хорошо , что за товар ещё не оплатили . Жаль потраченного времени .Больше в это заведение ни когда !!! мой тел 89232728868 . Дмитрий. Это мудро написать доп опция - настенное крепления : четыре отверстия в корпусе телевизора и вы пишите доп опция , не комплектуя кронштейном . По сути к своим клиентам вы относитесь как жулики . Умный ход .

02.05.2021

Evgeniia K

Ужасный сервис. На кассе не дождёшься кассира

13.03.2021

Бостон Молод

Кредитные куры добавляют с товарам всякую фигню страховую свою. Не рекомендую.

10.03.2021

berezinskayao

Сегодня мы покупали телефон и наушники, нас обслуживал Карен, очень внимательный консультант, рассказал о всех возможных акциях, вместе подобрали самый подходящий для нас вариант, очень рады приобретениям. Огромное благодарю, очень отзывчивый, ответственный, позитивный молодой человек.

07.03.2021

Александра Οрлова

Нет никакого смысла в талонах через мобильное приложение на выдачу интернет-заказов через мобильно приложение. Никто тебя не пригласит! 20 минут простояла в очереди, хотя передо мной 0 человек. Кто вперёд лезет, тот быстрее получит. Сотрудники никак это не контролируют.

01.03.2021

Lidia Tsydenova

Покупала чайник помогли выбрать, подсказали, показали все очень вежлево. Консултиант хорошо разбирался в товаре поэтому купила быстро. Также купила роутер и наушники всем довольна.

27.02.2021

Bamzxc Bamz

Заказал заказ пришёл раньше чем должен, быстро выдали, но коробка была повреждена

26.02.2021

Валерий

Пришёл обменивать мясорубку, по ВСК обменяли без каких либо вопросов, отличный сервис

28.01.2021

Андрей Петров

На пункте выдачи интернет заказов никого нет, пришлось стоять ждать полчаса когда ко мне подойдут. Аппарат также не работал,который выдает талоны. Мвидео очень нравится, но тут заказывал впервые и впервые столкнулся с таким ужасным сервисом.

24.01.2021

Виктория Турчина

Пришла проучить свой оплаченный заказ, паспорт дома забыла, отказали выдать заказ. При этом я показала смс о оформлении заказа, приложение мобильный банк с номером карты с которой оплачивала. Ужасный сервис , клиентоориентированность на нуле!

19.01.2021

KrasLive

Выбрали товар со скидкой, подошли на кассу, а он вместо 5 тысяч стоит 9 тысяч! Покупка была сделана 6го января, а ценник от 31го декабря. Не стали ругаться и выбрали другую марку товара, хотя по закону мы могли купить этот товар по цене, которая стоит в зале. Не рекомендую магазин. Если хотите обмана, то вам в м-видео!

06.01.2021

Елена Евдокимова

Отвратительный персонал! Пришли за радио, как оказалось коробки нет, попросили принести комплектацию от радио.Девушка ушла потерялась , потом смотрим она раскладывать товар ну а мы ждём, задали ей вопрос где комплектация ответила все заняты и все... присмотрелись к приемнику весь в дефектах. Когда покупали айфон за 70т нас очень хорошо обслужили. Вывод нафиг вы нужны с товаром за 3т. Уехали в ДНС.

06.01.2021

Антон Резаев

Ассортимент в достаточном объеме, однако, не в первый раз уже сталкиваюсь: Стою на кассе с товаром минут по двадцать, жду кассира, хоть одного. Всё ноль эмоций. Не рекомендую

03.01.2021

Оксана Гончарова

Долго выбирала микроволновку в подарок на сайте, в наличии ничего не было, пришлось заказывать доставку со склада. Доставка была назначена на 29 декабря, сегодня уже 2 января. На вопрос, когда же придет заказ, служба поддержки отвечает «ждите смс». Это должен был быть подарок на Новый год. Спасибо М-Видео за испорченный праздник!

02.01.2021

Elena Suhareva

Отвратительное обслуживание и грубый персонал! Пришла за новым телефоном, ждала девушку минут 20, все оформили(при оформлении сумма стала больше на 5500), на выдаче телефон оказался открытым, на что мне сказали берите такой. Я отказалась от него и мне предложили съездить в другой магазин, сказав при этом, что я сильно принципиальная и в открытом телефоне нет ничего такого. Приехав в другой офис через 20 минут работники были в шоке, потому что переоформление заявки занимает два часа, а меня в скором порядке отправили, попросту поехать быстрее. Я крайне разочарована работой сотрудницы. Так ещё она не уточнила, что включила в стоимость те самые 5500 за страховку! Отдельное спасибо сотрудника Мвидео в планете , за понимание и оперативную Работу по устрашению всех проблем, и Ольге из отдела кредитования в комсомоле.

12.12.2020

Sof

9 числа купили холодильник. При покупке продавец уверена что его установят и проверят работоспособность. По факту, грузчики отказались даже занести холодильник , ссылаясь на неуплату услуги. Выбросили мусор прямо в подъезде, нахамили. Отвратительное обслуживание, и специалисты.

11.12.2020

Ольга Ковригина

Добрый вечер, ужасное обслуживание, купил муж сегодня телевизор Samsung за 52990р, привезли домой, интеллектуальный пульт не работает, WiFi не подключается, привезли обратно на обмен или возврат, уже час не могут все оформить, целый консилиум собрали, чтоб убедится, что причина не наша! Вам совет, когда продаёте технику, проверяйте её по часу каждую, прежде чем продавать людям! Телевизор куплен в подарок, весь день испорчен, ладно бы все быстро переоформили, но так нервы мотать, прям очень-очень не клиентоориентировано! После таких покупок, теперь по часу будем проверять технику в магазинах, прежде чем приобрести! С уважением, Ольга!

21.11.2020

Pauline P

Ужасный магазин. Выберите товар сами, закажите через телефон сами, талончик возьмите сами, ещё пол часа сами подождите пока ваш заказ обработается. Подходишь к консультанту, он говорит: «я не продавец»

20.11.2020

Anna Erokhina

Приобретала у вас смартфон Realme 6 pro.Оплатила онлайн,телефон просто бомба,еще и симкарту в подарок дали! Зачет:).Раньше постоянно сталкивалась с непрофессионализмом продавцов-консультантов.Выдавал заказ и консультировал Карен, очень вежливо и профессионально все объяснил.Побольше бы таких специалистов!Однозначно прийду к вам ещё:)

19.11.2020

Екатерина Волошина

Ужасный сервис . Консультанты толком помочь не могут , ничего сами не знают . Должна была забрать заказать день в день, в итоге его не привезли . Один консультант говорит ждать 2 дня , а другой 4... надеюсь все таки получить свой заказ

19.11.2020

Лиза Лазарева

Отвратительное обслуживание, в магазине нет людей, но кассиры упорно говорят, что у них полно людей и ВСЕ кассиры заняты. Попросили мы перенести с андроида на айфон всю информацию. Прождали 3 часа, забрали телефон, и видим, что половины нужных контактов просто нет. Спросили, что же нам делать, «прекрасный» директор магазина Дмитрий, который не мог просто открыть панель ввода пин-кода, сказал, что можно подождать ещё часа 2 и может быть, если свершится чудо все перенесут. Мы сказали, что такой расклад нас не устраивает, и Дмитрий предложил вернуть нам деньги, мы согласились и попросили заняться этим. На что последовал ответ от ДИРЕКТОРА, что он не знает как это сделать и нам поможет кассир Екатерина. У Екатерины видимо тоже наступил “чёрный” день и операция возврата происходила очень долго, все таки распечатав чек нам сказали, что деньги пришли на карту. Мы проверили и денег нет, на что последовал ответ, ну значит это может быть в течении 7 рабочих дней (перед этим мы как раз таки и сказали, что как так деньги придут за минуту, потому что обычно возврат делается от 3 до 5 дней) на что Екатерина просто промолчала. При этом на кассе было пару недовольных покупателей и на просьбы позвать ещё кассиров все говорили, что остальные крайне заняты.

14.11.2020

Читать все отзывы Написать отзыв на сайте otzivclub.ru
М.видео, сеть магазинов бытовой техники