Красноярскэнергосбыт, ПАО

Добрый день. Продавали квартиру, нужна была выписка из энергосбыт. Накануне позвонили, записались. Уточнили какие документы нужны. Когда приехали в указанный день и время, сказали что нужна фотография счетчика. Мол едьте домой, фотографируйте и по новой записывайтесь и т.д. маме 75 лет. Человек от скотского отношения и бессилия заплакал. Еле успокоила.

Хуже филиала нет

Быстрое обслуживание по записи, удобное расположение

Быстро,вежливо,пришёл без записи от своей неграмотности в этом деле,пустили,выслушали помогли!спасибо вам!

Честно говоря, шла и переживала, что взгреют, как следует, они ребята такие )), а косяк мой. 2,5 года прошло после покупки квартиры, пришла только сейчас переоформлять договор. На ресепшене сразу уточнили, что с 1 апреля 2022 года приём граждан только по предварительной записи, тем не менее дали заполнять заявление, окна были заняты, но специалист очень быстро освободился, решили вопрос за 10 минут, посчитали задолженность-цена вопроса 10 т.р. Частично оплату вносила все это время, но без учёта счётчиков. Просторный чистый офис, столы для заполнения заявлений, информационные буклеты, мягкие диваны. К работе специалиста вопросов нет, всё грамотно, быстро, доброжелательно. Впечатления остались положительные, на все вопросы получила исчерпывающие ответы. Вполне допускаю, что не все вопросы с данной конторой можно решить полюбовно, видимо мне повезло.

Самая наглая хамская контора дармоедов Почему у этих монополистов нет альтернативы Давно бы по миру пошли

Крайне непрофессиональная и хамская кантора.

Ужасная работа операторов, ни кто толком ни чего не знает ...:( каждый звонок оператору, и все операторы говорят совсем разную информацию, один говорит что задолженности нет, диживите спокойно и удалите приложение, другой говорит у вас долг 900 руб, третий 600 руб... Четвёртый оператор вообще отказалась предоставить информацию, сказала ехать на Павлова. Судя по вашей рекламе вы точно на Марсе работаете, слишком далеки от земной информации, и соответственно, не слышите людей. Наверное, потому что все таки планеты разные у нас вами

Ребенок не живет уже 3 года в квартире, подали заявление на перерасчет, сказали всего за 3 последних месяца пересчитают. А за 2.9 месяцев работникам на отдых за ужасную работу. Так же снимаю с судебного решения хоть долг и закрыт, подавали заявление на прекращение , они сказали не чего сделать не могут....Вообще огонь

Отвратительная организация работы, по тлф висишь на ожидании вечно 80й в очереди, а дождавшись получаешь ответ что тебя не слышно или все операторы заняты. Жульничают с начислениями, 12 февраля оплатил услуги капремонта 115р.,а 18 февраля посмотрел на баланс счёта - там вдруг -139р. Как это за 6 дней вдруг? Нет обратной связи дистанционно, никаких копий квитанций, ничего невозможно получить. Придётся ехать из другого города чтобы только получить копию квитанции по оплате за ТКО, так как второй месяц не могу оплатить по QR коду!

Общее впечатление от обслуживания, в момент самоизоляции, ужасное. Справку о том, что нет задолжности не получается взять, так как система электронного запроса создана так, что вам постоянно отказывают.

https://vk.com/club179049441 Кому интересно замена счетчика 500 рублей.

Омерзительно, отвратительно, Павлова 1 рус гидро начальника никогда нет на месте. Стыдно должно быть за такую имитацию работы, брала справку об отсутствии задолженности, издевались как фашисты

Обратился в данную конторку с вопросом о заключении доп соглашения к договору (на повышение соц нормы). Путем не выслушали и отправили на Мира 81г . На Мира вообще покрутили пальцем у виска и отправили назад на Ак.Павлова 1стр2. И посоветовали в головной офис заехать на Дубровинского 43, что я и сделал.. Там отнеслись с пониманием помогли в моем вопросе...Хотя всю эту работу могли и должны были сделать на Павлова... Из этой конторки день потерял.. Был бы без автомобиля, точно неделю бегал бы...Стыдно товарищи.

Меняли счетчик. Оплатила, перезвонила. назначили день и время в какой позвонят. 8.11.18 с 8 до 9, позвонили в 8.09. Сказали приедем с 9 до 10 и опять приехали в этом же интервале:)) смешно, конечно, писать отзыв за такую мелочь, но измученные горьким опытом непунктуальности разных ЖКХ, УК, поликлиник и прочих гос учреждений, да, хочется похвалить. Оценку снижаю за оператора, сначала одни сказали 900 руб. с их счетчиком, а через неделю примерно уже 1800. Ну не знаю, может цены выросли, может мы друг друга не так поняли.

Спасибо персоналу аварийной службы за быструю работу ! Недавно прихожу домой , а по правой стороны кухни не работают все Электроприборы! Испугалась, заглядываю в щиток , там выбило один из переключателей , вызываю аварийную , приехали мгновенно до 20 минут ожидания , помогли разобраться в ситуации , нашли причину ( закоротил тройник ) Спасибо за оперативность !

Добрый день! Сегодня позвонил в эту конторку потому что пришла очень странная квитанция а точнее не пришла а была воткнута в дверь (получил не получил это не наши проблемы!) о том что меня обвиняют в самовольном подключении к электроэнергии! (Но счётчик находится в одном и том же положении уже пол года) девушка взявшая трубку говорила таким тоном будто я у неё в долг взял и не вернул а потом на половине предложения просто бросила трубку! Ничего не бъяснила! Что за повторно! Какое подключение! Это чудо что квиток попал ко мне в руки ведь я мог вернуться и через месяц туда! При том что ни за какие официальные бумаги я не расписывался! Они сами печатают для себя а ты потом узнавай об этом как хочешь! Чувствуют себя совершенно безнаказанно! Жаль нельзя поставить меньше единицы!

Буквально на днях обратилась в этот филиал, и осталась довольна обслуживанием! Отношение к клиентам на высшем уровне, персонал тактичен, вежлив с клиентами, готов помочь в любом непонятном вопросе. Расположения офиса так же порадовало (трудно потеряться). Напротив офиса находится достаточно большая парковка для автомобилей, и остаться без места не получится (что очень порадовало, и это большой +), так же совсем рядом находится остановка общественного транспорта.

Понравилась работа персонала,очень хорошее отношение к людям. Быстро обслужили без всякой бумажной волокиты, что очень порадовало!

Все понравилось)) Улыбчивый персонал, обслуживание клиентов проходит быстро, что приятно обрадовало. Так же проконсультировали по всем интересующим вопросам.

Обратилась для переоформления договора, все прошло очень быстро и без лишних бумажных дел (чему очень рада).Отзывчивый персонал, который все расскажет и подскажет, так что смело можете задавать все интересующие вас вопросы.Найти очень легко, вывеску и правда не заметить сложно. С парковкой так же проблем не возникло. Так что с радостью вернусь сюда еще и всем советую .Ставлю твердую 5)))

Мне все очень понравилось, отличный коллектив, очень хорошее отношение к клиентам, если что-то понадобиться еще вернусь именно в этот филиал. Здесь нет проблем с парковкой, и огромная вывеска, которую. сложно не заметить!

Прямо скажем, собираясь в эту организацию для переоформления договора на нового собственника (то есть, меня, любимой:)) я готовилась если не ко всем кругам ада, то, как минимум к двум-трем. Сделала копии с нужных документов, а потом еще с ненужных, на всякий случай. Все ж таки структура обслуживает население, и в таких местах нужно быть готовым ко всему. Место, в котором находится абонентский отдел, не блещет ни хорошим подъездом на авто, ни наличием парковочных мест. Но это, скорее, не минус организации, а минус собственнику офисного здания. Когда я морально подготовилась к часовому, как минимум, ожиданию, и зашла внутрь, то мне захотелось выйти и еще раз проверить, по адресу ли мы пришли. В зале не было ни одного человека, окошки пустые, оба оператора на местах. С нами поговорили достаточно вежливо, все сделали быстро и не потребовалось дополнительной бумажной волокиты. Даже копии не пригодились, тут все сделали сами. Потребовалось только свидетельство и справка из УК. В общей сложности, провели мы там 7 минут. Шикарно. Правда, слегка раздражала оператор в соседнем окошке, которая совсем не шепотом решала по телефону свои личные проблемы. Хочешь поговорить про гараж - выйди из клиентского зала, я считаю. А так: удивление, приятные впечатления от обслуживания и твердая пять.

После УК поехала переоформлять электроэнергию:-).Как человек далекий от этих дел я конечно не знала,что РусГидро это и есть энергосбыт,а когда подъезжала на машине увидела на вывески лишь то,что написано крупными буквами :-). Кстати здесь тоже проблемы с парковочными местами т.к. уж очень много организаций сосредоточенно на это пятачке. Выйдя из машины стала рассматривать вывески и не заметив нужной пошла в центральный вход спрашивать,но на входе,для таких невнимательных как я,уже весит объявление о том,что энергосбыт и Рус Гидро одно и тоже :-).Повеселили :-). Видимо сегодня мой день потому,что и здесь все прошло очень быстро.Только спросили справку,которую дали в УК и свидетельство о праве собственности. Минусую одну « *» за отсутствие пандуса. П.С. на фото вывеска для таких же не внимательных,как я :-) :-) :-).

Я в шоке! Не люблю писать негатив, но тут не могу себя сдерживать! Прям плакать охото:( Они переехали на Павлова 1! Что же за ненависть такая к людям!? Даже здороваются сквозь зубы! Приехала с грудным ребёнком, а даже по человечески отнестись не могут! Такое ощущение, что сотрудников по работе с клиентами отбирают по принципу наибольшей ненависти к Людям! Что бы сделать перерасчёт нужно кучу справок привезти! Да ездить за ними дороже выйдет, чем выгода от этого перерасчета! Люди, будьте добрее! Можно все объяснять по-человечески! Никто не просит нежности и ласки, но уважительно нужно ко всем относиться!