Юнона, сеть химчисток

Боже что за хамство! Никакой клиентоориентированности. Сразу с порога сотрудница начала язвить и хамить. Молодой человек сдавал подушку в химчистку на Взлетке плаза, договорился, чтобы ее отдали мне без договора. Оставил мои контакты и имя. Один раз она посмотрела документы на мою фамилию, их не оказалось. Попросила ее посмотреть на другую фамилию либо по номеру телефона, на что опять получила хамское «Я не буду ничего смотреть, без договора ничего не отдам!». Еле как переругавшись, созвонившись с молодым человеком мы нашли нужный договор, где я своими глазами увидела свои данные на нем. Вы пишите, что ваши сотрудники вежливые, но по количеству отзывов о хамстве, пора бы уже понять, что это вообще не так. Прошу принять уже хоть какие-то меры!

Зря переживала за свою норковую шубу, потому что ее отлично почистили и починили. Она стала мягкой, пушистой, ушли пятна даже с подклада. Подклад мне заодно подшили, поменяли собачки на съемных рукавах и поменяли все крючки. Девушки приемщицы очень вежливы и компетентны во всех вопросах. Обо всем предупреждают и обговаривают все нюансы.

19.07. Принёс вещи на чистку на весны 1, хотя всегда носил на 9 мая 59. Невзначай увидел эту же сеть химчистки. Принимая вещи сотрудник не даёт ни какие гарантии, попросил кислородом почистить, все равно, если получится уберем пятна. Оценка сотруднику это, как будто в первый день её сразу поставили принимать вещи.

Ага, я вот тоже столкнулась с хамством ваших "вежливых" сотрудниц! Сегодня пришла к вам чтобы мой пуховик почистили. Так сразу с порога недовольная мадам меня встретила визгом, чтоб я пошевеливалась! Хотя на часах время было 19-30 и судя по вашему режиму работы еще пол часа до закрытия. Я поинтересовалась у мадам, в чем дело? Она что то невнятное пробубнила про то, что сдавать одежду надо до пол восьмого. Странное какое то правило! Потом она так через губу со мной разговаривала - ну у вас тут срезана бирка, гарантию мы не дадим, а вот наполнитель у вас тут какой и тд. Что за тон общения с клиентами вобще?! Вы вобще заинтересованы в новых клиентах или вам пофиг? Мне вот как то не понравился этот разговор через губу вашей сотрудницы, как будто она мне одолжение делает великое, что мой пуховик принимает!!!

Каким то образом на пуховике образовалось большое жирное пятно, и прямо в самом центре спереди. Возможно в кафе в гардеробе или еще где поставили, ну не суть. Дома я пыталась вывести разными средствами, хоть бы хны, пятно все ярче становилась. Думала все трындец, в утиль пуховичок любимый. Почти новый ,итальянский и совсем не дешевый. Стала читать отзывы про химчистки, смотрю про Юнону много хороших. Решили отнести. Мне сразу сказали, что гарантий нет, но попробуют отчистить. Согласилась, терять то было нечего уже. Через пару дней позвонила технолог, спросила разрешения на использование агрессивного химического средства. Я дала добро. Пришла забирать, и о чудо, пятна нет! Мой любимый пуховик спасен. Если хорошо приглядеться, то , конечно, можно увидеть ели заметное прошлое событие, но это если с лупой. А в целом все хорошо, молодцы, умеют работать. Данную химчистку-рекомендую.

Научите работников вежливости. Не хотят работать, пускай не работают. Таким работникам сдавать куртки дорогие даже не хочется.