Билайн, офис продаж

Расторгли договор. Прошло больше месяца, а деньги не вернули оставшиеся на счету. Позвонил в кол центр сказали никакого договора на расторжение нет и деньги списаны за абонентскую плату, вы говорит ещё должны, в минус ушли. Хотя перешёл к другому оператору. Отвратительная компания!!!

Вот это меня бомбит, дорогой билайн! Пару месяцев назад я начала замечать проблемы с работой интернета и тв (постоянные сбои, отключения, потери скорости), но 1 января это все началось настолько часто, что я обратилась в службу поддержки. А теперь вниманию тех, кто не дай бог захочет подключиться к билайну, знайте качество их работы☝ С 1 января ❗ в тех.поддержке висит заявка на устранение перебоев в работе. И ПО мне уже обновляли, и какие-то линии проверяли, и техник ко мне приходил смотрел линию (а согласование прихода техника отдельно заслуживает ещё одной единицы в адрес работы билайна!), и обещали мне поменять оборудование, которое так никто и не поменял, И сегодня уже 20 ‼️ Число, а я как сидела без нормального интернета, так и сижу. Хотелось бы мне оправдать билайн, ведь мне скидку 50% за этот месяц сделали, да вот только, уж извините, 50% это за половину месяца, а я без ваших услуг почти месяц сижу! А в ответ тишина. Вы охр.нели в край, господа! И пускай все знают, как оперативно вы решаете проблемы! Номер договора 0855487549, если вдруг тут поддержка соизволит окончательно исправить свои косяки. А пока...посоветуйте хорошего провайдера, а?

Приобрела модем, который оказался неисправен. Его забрали на экспертизу. Признали неисправным. Предложили вернуть деньги или новый модем забрать. Я решила забрать деньги. С октября месяца я не могу их получить! 3 раза была в офисе. Три раза по 30-40 минут менеджеры и руководитель Надежда оформляли неведомую заявку на возврат денег и тишина. Денег нет до сих пор и модема тоже нет!! Мое терпение кончилось и разговаривать с вами я теперь буду по другому уже!

Никогда не покупайте сотовые телефоны в данном офисе !!1 Купили телефон, а он оказался с браком и через месяц перестала включаться кнопка дисплея. Пришла 21.10.20 г в 10,00 с паспортом и гарантийным талоном, а сотрудник офиса покрутил телефон, повертел, вскрыл крышку и стал сочинять , что телефон роняли, залили чем то и так и не взял , и не оформил даже в сервисный центр!!! Хотя взял у меня паспорт, куда то вписал данные, номер моего телефона. Я рядом нашла мастера и он тоже был возмущен, что телефон не стали налаживать по гарантии и что под вскрытой крышкой был заводской клей. Продавец в данном офисе билайн просто аферист. И самое удивительное через два часа после посещения мною этого офиса мне на номер позвонил мошенник , якобы со службы безопасности банка!!! Это еще нужно тщательно проверить чем занимаются сотрудники данного офиса.!!!!

Добрый день хотела бы написать об этом офисе. Жители правобережье не советую там ничего покупать мало того что там совсем не компетентные работники которые не то что не помогут вам они не решат не одной вашей проблемы и не ответят на ваши вопросы. Купила телефон оказался не исправлен центр самсунг свое заключение дал заводской брак. Приехала в этот магазин мне не то что не заменили телефон и не вернули деньги так еще и не знали что делать в этой ситуации. Составила притензию на возврат денег жду два месяца не ответа не привета. Приезжаю туда раз пять уже директор смотрит в компьютер и жмет плечами. На горячей линии билаин внятный ответов тоже не дают мол они только по сотовой связи. Вообщем не денег не телефона не сил разбираться уже нет. Не рекомендую категорически этот офис.

Вы что там совсем распухли??? Оплатила я интернет на 650р даже на 700. А мне пишут вот эту плесень. Вы что там два раза по 10мин жжу, потом 8мин. Вы там что делаете. Надо добраться до вас, и устроить вам скандал. Достали вы меня. Звонила целый час вам, так и не ответили.

Очень хороший специалист Руслан! Все рассказал и доходчиво объяснил про гаджет!Спасибо!

Сменили тариф и абонентскую плату увеличили без моего согласия. Не подписывайте договор на их условиях. Требуйте другой договор, где будет оговорка, что менять тариф можно только с вашего согласия. Сейчас, согласно договора, вам могут менять тарифный план и увеличивать за это абонентскую плату.

В Салоне работает Алексей, длинный такой. Стекла защитные клеить вообще не умеет. 2 штуки закосячил по 1000 рублей, так ещё же и своих обманул, типо брак был. По итогу 3 стекло через 2 дня в негодность пришло, а у него х... Во рту как будто. На отстань обслуживание

Не могу оценить работу специалистов в офисе . Но вот сама компания ужасна ! Просто надоело все . В очередной раз смотреть фильм собралась с семьёй , но нет .. зачем? Это же интернет билайн . И все равно что деньги платим , зачем работать ?! Прям все накипело .. сколько можно то . Вечно не работает интернет , то телевидение . Ухожу от вас ! Ужасная компания ! Никакого для клиента удобства !

Это место конкретно никак оценить не могу. Так как именно в этот офис не обращалась. Хочу написать вообещм о Билайн. Подключила вчера доверительный платеж для домашнего интернета. 30 руб списали за эти услуги. А интернет так и не работает! Спрашивается, что ща услуги, это они предоставляют!?

Здраствуйте.в который раз сюда захожу ,т.к пользуюсь только билайном и в очередной раз пришел за симкой,номер выбрал в интернете,да бывают очереди,в основном из-за пожилых ,но им простимо,в целом все прекрасно,парни реально шарят,самое что приятное не кидаются на покупателя как в других салонах-конкурентах а все спокойно спрашивают и подсказывают(по делу).Терпения вам,а то столько недовольных людей а иногда и туп.х,голова наверно кипит.Ждите снова)спасибо

На днях посетили этот филиал с целью приобретения телефона:) очень позитивные сотрудники:) ушла с прекрасным настроением:) жаль имя не запомнила, но парень менеджер просто «красавчик»:) Спасибо Вам:)

Моя мама пришла пришла оплатить домашний интернет билайн, т.к ей удобнее на кассе чем через интернет или терминал а ей сотрудница начала хамить.Прошу разобраться и наказать, Об организации Билайн началось складываться негативное мнение

Большая просьба правильно вносить паспортные данные клиента, когда оформляете симкарту! Ещё и Договор отказались выдать распечатать. Договор должен распечатываться и подписываться обеими сторонами в данной ситуации. Или у вас хакерская атака на данные пользователей произошла? Тогда тем более надо Договор распечатывать клиенту - и вам потом меньше тратить времени и нервов и клиентам. Мне довелось столкнуться лично с подобной ситуацией в вашем офисе Билайн (в ТК Мега в этом салоне связи Билайн, мне оформили как выяснилось позднее, неверно симкарту - грубые ошибки в паспортных данных).