Origin, колл-центр

Спасибо за хороший и дружный коллектив! Это было не первое моё место работы и поэтому есть с чем сравнить. Раньше я думал, что все колл центры работают одинаковой, т.к. работал и в офисе и на удалёнке в нескольких по России. Но попав сюда, понял что здесь ценят не то, сколько времени ты отработал ранее и чтобы отсидеть от звонка до звонка. А то, что нужно в первую очередь быть человеком и помогать нужно клиенту. Т.е. не просто отговорить нужное количество диалогов, а реально сделать так, чтобы из этих диалогов, как можно больше людей согласились на то, что им предлагается. В какой-то период, я подумал что я же всего оператор, а не менеджер по продажам, и не должен это всё продавать, но потом я понял, что если я сделаю всё очень качественно, то это поможет лучше нашему клиенту и он обратится ещё раз. Спасибо всему нашему коллективу, который подбадривал меня и верил что у меня всё получится и не давал сливаться в трудные минуты.

Заказывали в данном колл центре услуги по прозвону холодных клиентов для рекламы, у нас печать баннеров. Конверсия думал что будет ниже, но достаточно приятно удивили! Скрипт, который мы им предоставили, был полностью переработан, практически создан заново, т.к. наш был не особо приемлем, как выяснилось. База попалась хорошая, хотя опять были сомнения, что холодные звонки у нас работают в 2019 г., но, выяснилось что они работают очень даже хорошо!

Ребята отлично отработали и выжали из моей базы все что можно, спасибо им большое) Разработали скрипт, сделали все под ключ.

Очень хороший колл-центр. Операторы работают грамотно, согласно оговоренному скрипту. Всю работу выполнили в срок. Директор, общительный, идет на встречу; были небольшие вопросы по работе, он все разъяснил. Результатом осталась довольна. Советую этот колл-центр для сотрудничества.