МТС, ПАО

Консультант Игорь. Хочу отметить отдельно его работу. Хорошо разобрался с возникшей проблемой дал дельный совет

Сегодня 10.07.2022 хотел приобрести наушники и зарядное устройство. Зайдя в салон прождал около 10 минут, продавец консультант даже не обратил внимание, что ещё кто-то есть, стоял с какой-то женщиной и все время что-то гуглил. В итоге я развернулся и ушёл, стоять и ждать пока там консультант с кем-то наобщается нет никакого желания!

Хороший салон, чисто, комфортно, достаточно опытный персонал, хороший ассортимент, конкурентная цена

Итак, 10.02.22 купили телефон, не раскрывая , спустя 15 минут по некоторым обстоятельствам, мы захотели его вернуть ( оплачивали наличными, консультировал Игорь). Помимо того, что нам телефон этот впихнули , говоря о том, что наш выбор не очень хороший, нам не выдали кассовый чек. Теперь идем дальше, вернувшись в салон, нам сказали что нужно подать заявку и ответ займет 1-1,5 часа (это время нам пришлось ждать в магазине). Прошел час , мы снова туда приходим и нам сообщают о том, что Игорь уже уехал ( со своего рабочего места ), а без него второй консультант справиться не сможет и сказали приехать завтра. Теперь главный вопрос : кто вернет нам наше утраченное время? Выводы: цены там завышенные, консультанты совсем не опытные, не стоит там покупать ( особенно дорогие) гаджеты.

Меняйте МТС на другого оператора! Обратился за услугой сменить владельца сим карты. Из за того что сотрудник Артём забыл или не знал что надо сделать скан паспорта владельца заявку отклонили. Было потрачено большое количество сил, времени и денег, чтоб приехать из другого населенного пункта сюда, в ближайший салон. Техническая поддержка сказала, что в салоне примут копию паспорта и проблему решат, в итоге Артем заполнил данные с копии паспорта, но сказал что заявка закрыта и нужен паспорт оригинал, который у отца, в другом населенном пункте. Отвратительный сервис и обслуживание как в салоне МТС так и работа технической поддержки.