Эконет Сибирь, интернет-провайдер

Ответственные компании. Качественное обслуживание, благодарим за сотрудничество

Живём за солнечным в ТСН Радужное, качество интернета не плохое, иногда бывает что интернет не работает, либо проблемы с роутером (роутер приобретали у эконет) , с проблемами звоним в тех. поддержку обычно проблему устроняют быстро, но бывает такое что интернета нет по пол дня, либо оператор который пытается устранить проблему не перезванивать, пока сам не позвонишь. Сейчас в очередной звонили, чтоб устранили проблему, устраняли её пол дня, как речь дошла до компенсации за то что интернета нет, а деньги оплачены, бросили трубку. Как поднять абонентскую плату в 1.5 раза, то за просто, а как компенсировать, трубки бросают сразу. Раньше за отсутствие интернета не поднимали вопроса о компенсации, так как оплата устраивала.

Живём на даче. СНТ 3 км от Солнечного и 8км от Солонцов. Сотовая связь только с усилителем, что уже говорить об интернете! Провайдеров , которые бы захотели зайти и вложить деньги просто не было. После нескольких лет периодических звонков разным провайдерам , наконец Эконетсибирь предложили свои услуги , если будут несколько ( точно не помню цифру) желающих. У меня был печальный опыт с этим провайдером в первой половине двухтысячных в квартире в Ленинском районе, отнеслась к предложению скептически, но выбора нет , решили попробовать. Интернет у нас уже два года ,за это время никаких нареканий нет. Вообще нет, кроме стоимости , в Красноярске при конкуренции 300-500 рублей, у нас 800- 1100 руб . А в остальном все отлично! С технической службой не сталкивалась , интернет есть всегда, один день не было электричества в Солнечном, где установлена антенна- раздатчик, но это не вина Эконетсибирь. В игры не играю , не знаю как их тянет интернет, а для работы , для просмотра фильмов все отлично , Спасибо!

В дополнение к предыдущему отзыву. Как оказалось, произошедшее было «эксцессом исполнителя»))) То есть обычным раздолбайством сотрудников, которые забыли/не захотели выполнять свою работу. На следующий день после публикации предыдущего отзыва мне перезвонили, извинились и пообещали решить все вопросы по подключению. В назначенное время…..)) приехал техник и установил оборудование. Быстро и качественно. В качестве компенсации за предыдущие неудобства компания предложила 3 месяца бесплатного обслуживания. Прошло уже 3 дня, нареканий по скорости нет! Молодцы! Даже жаль, что нельзя удалить предыдущий отзыв. ))

Отвратительная организация! В то, что в современном бизнесе может такое существовать, трудно поверить. Ну, увы это так(((. 20.04 позвонил в эту шарашкину контору и договорился о приезде техника и подключении интернета на первую половину дня 24.04. 23.04 мне перезвонили и перенесли подключение на 15 часов 24.04. Ну ладно, бывает, хоть и неудобства некоторые, но согласился. В 15 часов 24.04 никто не приехал. Позвонил в техподдержку сам и узнал, что «подключить сегодня не вариант». Прекрасная формулировка, не правда ли? Договорились о приезде техника на 9:00 26.04. )) 25.04 в 17:15 позвонили уточнить время и перенесли его на 9:30-10:00)). В 19:50 позвонили и сообщили, что по моему адресу нет технической возможности подключения. И кто они после этого, если не приверженцы радужного флага??!!!

Добрый день, уважаемые руководители компании, а также сотрудники! Хотелось бы сказать огромное спасибо за предоставленный Вашей компанией интернет, работает исправно нареканий нет, хоть мы и проживаем за городом в д. Старцево Емельяновского района Красноярского края. Переехали сюда не так давно и искали провайдера, который бы подключил быстро, качественно и работал отлично, как в городе, даже в городе не всегда так исправно работает интернет. Также хочется сказать огромное спасибо и поблагодарить Ваших операторов, Татьяну, которая всегда и в любое время отвечает очень грамотно и вежливо на все интересующие вопросы. Большое спасибо Вам!

Являюсь клиентов недавно, хочу сказать, что все супер, перебоев в работе интернета нет, кроме одного момента. У меня просел интернет, и мне пришлось позвонить в тех.поддержку, ответила оператор, не помню имени точно, то ли Яна, то ли Анна. Извините, но хочу пожаловаться на данного оператора, она меня вообще не услышала, да даже и не старалась, ей словно хотелось заниматься своими делами, а меня, как клиента она слушать не желает. Я пыталась у нее спросить, что мне делать в данной ситуации, в ответ "нуу, эээ". Про другие вопросы я вообще молчу, ничего толком дельного и не сказала, даже не посоветовала перезагрузить устройство. Как я и говорила, просто не слушала. Сейчас интернет работает также без проблем, но в дальнейшем, если случится какой-то сбой, мне бы очень не хотелось слушать эту работницу.

Саша, Таня, Марина спасибо, что вы есть)