Telecoma, мультисервисный оператор

Интернет-провайдеры

Красноярск, Александра Матросова, 5

Данные компании
Фото (14)

Мы предлагаем вам выход в сеть интернет с доступом в городскую пиринговую сеть, услуги цифрового и кабельного телевидения, а также IP-телефонию*.
Мы объединяем в единое информационное пространство ресурсы более 120 000 абонентов.
Нашими услугами пользуются более 3000 юридических лиц, административные, образовательные и многие учреждения города.
Профессиональная техническая и круглосуточная операторская поддержка позволяет оперативно помочь нашим абонентам при возникновении каких-либо трудностей с работой в сети, а современное высокотехнологичное оборудование и резервирование каналов передачи данных обеспечивают максимальную отказоустойчивость сети.
Подключение по принципу �Оптика в каждый дом�, которое мы осуществили одними из первых в Красноярске, а также современные высокопроизводительные магистрали до 40 Гб на узел позволяют предоставлять нашим абонентам комплексный пакет услуг.

*IP — межсетевой протокол.

Контакты

+73912061111

www.rightside.ru

mail@rightside.ru

https://vk.com/rs_telecoma

https://instagram.com/telecomars

Дополнительные ссылки

услуги Telecoma, мультисервисный оператор

вакансии Telecoma, мультисервисный оператор

контакты и офисы обслуживания Telecoma, мультисервисный оператор

Часы работы

Сегодня Пн 09:30 - 18:30
Вт 09:30 - 18:30
Ср 09:30 - 18:30
Чт 09:30 - 18:30
Пт 09:30 - 18:30
Сб 09:30 - 18:30
Вс 09:30 - 18:30

Пожалуй, лучшее для тебя!

Отзывы (138)

Сергей Ошаров

Беспонтовый интернет, с постоянными перебоями никому не советую, особенно брать у данной компании роутер в аренду, они вам конечно его принесут, а в случае отключения заявят мол вы нам позвоните мы всё заберём. На деле следующее- звонишь такой ага так и так отключите меня. Увы мы не можем вас отключить вы будите дальше платить за аренду оборудования так как вы должны сами сходить потратить своё время отвезти этот роутер там куда-то и сдать, а до этих пор извольте платите за него друг любезный. Вы или отключайте и приходите забирайте вашу коробчëнку, или до встречи в суде товарищи!

27.10.2022

Владислав

Подключён к компании уже лет 8 , до этого не было не каких проблем . В последний месяц очень сильно подводят. Делают ремонт в подъезде , и при этом наводят порядок в проводках . И поэтому отключают и кабельное и интернет. В этом плане я все понимаю. Включать обратно конечно нормально они не могут перед тем как по работали. Сидел два раза до следующего дня без ВСЕГО . И вот уже шестой раз где то отключают интернет и обратно не включают . Звоню в компанию говорят мастер в течение дня придет все , сделает . В итоге не кто не приходит и не делает . Без ответственно ведет себя компания. За что плачу не понимаю . Есть большое желание расторгнуть договор . Из за этого про сидел весь день дома , так как ждал мастера. Хоть бы позвонили предупредили что не кто не придет . Вообще без ответственно .

17.10.2022

Владислав Ионга

17.10.2022

Дарья Смолина

В 00:20 невозможно дозвониться до оператора , 7 мин ждала «первая в очереди»

16.10.2022

Ольга

Раньше пользовалась и с удовольствием, так как не было нареканий. Но сейчас я переехала и на адресе где живу к сожаления этот провайдер не доступен, но я бы очень хотела чтобы вы расширились

03.10.2022

Марианна Федонина

Ужасная компания. Два дня мастер не может прийти. Тарифы высокие, берут ещё якобы за перенастройку роутера. Не советую.

28.09.2022

Илья Воротников

Супер провайдер. В негативном свете конечно же. Полгода пропадал интернет. Все время была отговорка в том что роутер неисправен. Был готов купить роутер от данной конторки. Но для начала они предложили их мастера, который пришёл сказал, что все исправно и все будет работать. Заплатил я за это денежку. На следующий день все по новой. Звоню и мне говорят, что проблема в роутере. А за что я отдал деньги???

26.09.2022

Ирина Перова

2 дня нет мастера! 2 дня звоню, чтоб пришёл мастер! 2 дня без интернета, когда учёба ребёнка зависит от него. Желание отказаться от этого провайдера, плюс написать жалобу на мастера, который не может дойти все до нас.

23.09.2022

Александр Киряков

На данный момент, все устраивает

23.09.2022

Evistar7

Честный и правдивый отзыв. +: 1. Скорость соответсвует заявленной, даже с запасом. Учитывайте, что стандарт Wi-Fi 6 должен быть на роутере и приемнике у вас, иначе 200,300 мб вам бессмысленны. 2. Соединение стабильно. Пользуюсь неделю и ни одного сбоя, в наше время это показатель. 3. Специалист приятный устанавливал кабель. Сделал всё быстро и четко. 4. Хорошая горячая линия поддержки. -: 1. Отвратительный сайт. Сделан из рук вон плохо. Оплата принимается с непонятной комиссией 5!!!! Карл %. В случае с конкурентами типа Дом.ру или Растр, когда можно оплатить с приложения или сайта напрямую без комиссий необоснованных, можно подумать, надо ли работать с Телекома. 2. Отсутствие своего преложения для клиентов. Для домофона тоже на момент моего подключения не работало оно. Промежуточно могу сказать, что пока что впечатления приятные, интернет радует, рекомендую. Почему 4 звезды, а не 5, надеюсь донёс до пользователей, которые в поисках.

17.09.2022

Яна Курасова

Вы работаете или нет? звоню трубку не берут, полчаса в ожидании ,что мне отвечут Полное разочарование, интернет плохо работает Вы собираетесь улучшать качество обслуживания хотя бы по телефону?

12.09.2022

Denis Malkovich

Юрлицам для работы категорически не рекомендую. Выставляют счет на 1 число, присылают через 10 дней. Если выпадает на выходной, то счет оплатить нет возможности. Наступает понедельник, а интернет уже не работает. Деньги на счет тоже через пень колоду у них зачисляются

12.09.2022

ЛИСа

Не люблю писать плохие отзывы.. НО компания прямо напросилась. ДЕСЯТЬ ЛЕТ мы жили с вами в мире и согласии! ДЕСЯТЬ!! Никогда не подводили, сервис хороший, всё всегда вовремя, переезжали на новые адреса тоже без проблем. НО тут что то сломалось и началась увлекательная история, как потребителю самому устроить себе сервис. В понедельник пропал интернет... Во вторник, после обеда пришел техник, протестировал в квартире оборудование-всё ОК, значит надо идти на крышу. А тут начинаются чудеса на виражах!!! Надо ключ, ключ не дают, тк договор с новой УК не заключен. И этот замечательный мужчина нам говорит: Вы пожалуйста сами "добудьте" ключ, нам его не дадут, тк нет договора. Товарищи, ау!! Вы нам оказываете услуги, а не мы вам. Почему мы должны куда то звонить, ходить, ездить, тратить время?? Обратились мы в УК, нам естественно отказали, сказали пусть сам оператор обращается. Утро среды. Звонок опять к оператору, передали новому менеджеру, скоро всё решится.. и тишина.. Опять звонок оператору: сообщают о том, что после обеда кто то придет решать проблему. ОК!! Пришли, сделали 5-10 минут это заняло.. Спасибо. А дальше? А дальше ничего... Простой звонок с извинениями где?? Или это все в порядке вещей?? А то, что мы сидели без интернета, телевидения??? Всё нормально?? Где перерасчет? Оценка за ваш последний "сервис".

10.09.2022

Александр Пикурин

Один из худших провайдеров! Не верьте лживым положительным отзывам в Инете. Они сами их и пишут. Постоянно обрывается Инет-сигнал. Причём это стало происходить с "завидной" регулярностью в вечернее и ночное время. Скорость провисает практически до нуля (часто ниже 1 Мбит) вообще постоянно, в любое время суток. Пинг обычно выше 1000. Когда звонишь им, то они начинают врать, что у них всё в порядке и винить мой роутер. Причём роутер у меня хороший и современный. И работает он нормально (в чём я разбираюсь). Разговаривал с людьми - абонентами Телекома. Та же самая ситуация. И у них тоже у всех "виноваты" роутеры ))) И ещё. Недавно, зайдя в личный кабинет я узнал, что кроме повышения абонентской платы в одностороннем порядке без уведомления с их стороны, мне также урезали скорость со 100 до 85 Мбит. Это просто офигеть. С таким я точно никогда не сталкивался. Буду уходить от этих некомпетентных лжецов и мелочных воришек. P.S. Прилагаю фото телетрансляции на смарт-ТВ. Такое качество изображения и его отсутствие будет вас сопровождать постоянно при подключении к Телекома. Инет на компе во время написания отзыва вообще не работает.

08.09.2022

Николай Иванов

Оставил заявку в службе поддержке в 21:30. На следующий день в девять утра специалист уже проверил линию и отзвонился. Большое спасибо за такую быструю реакцию!

02.09.2022

6 B

Очень часто в моём доме отключается интернет. Именно во всём доме, а не только у меня. Формулировка: нет питания оборудования. Я работаю из дома, нужен стабильный интернет, поэтому этого провайдера я не советую. Перехожу на другого

29.08.2022

Николай Тарабанько

В Академгородке сегодня не работает интернет. А при попытке позвонить в техническую поддержку робот на том конце говорит "абонент занят, перезвоните позднее" и вешает трубку. Ни тебе сообщения о месте в очереди, ни примерного времени ожидания. Если вы уже настолько не хотите работать, остаётся только выбрать другого оператора.

27.08.2022

redfrog

Больше 10 лет пользуюсь услугами данной компании, неоднократно делала перенос линии, а тут при переезде оказалось, что в новом доме вас нет… зайдите, пожалуйста, на Бограда 107, новый и единственный провайдер уже косячит и напрягает:)

24.08.2022

Мариночка Резниченко

Пришел мастер Юрий,пришел вовремя. Работу выполнил аккуратно.на Ярыгинской набережной 19. Но сбоев по телекоме много,не думаю,что в этом виноваты мастера. Интернет не грузит много чего, быстрее раздать с телефона.

23.08.2022

Жанна Новосёлова

Вечером ни одна станица не загружается, минимум 30 секунд, а то и минуту нужно ждать. Вот сейчас даже, чтобы это отзыв оставить, я ждала больше минуты, пока «инет подумает». 243595 наш номер лиц.счета. Почему не реагируете на критику?

20.08.2022

Анастасия Милютина

Мастер опаздывает уже на час! Вы зачем назначаете точное время! У меня работа! А я сиди вас тут жди! Где ваша клиентоориентированность?! А дозвониться это что в области фантастики ? Вы издеваетесь ?! Ок дозвонилась , оператор разговаривает как вафля как будто вообще не при делах! Ужас ужас просто

15.08.2022

Светлана Злобина

Несколько месяцев были проблемы с ТВ приставкой,постоянно зависала. Хочу сказать большое спасибо Черноусову Юрию, профессионал своего дела. За несколько минут разобрался и устранил проблему.

04.08.2022

Анюта Вернер

Как вы уже достали с качеством!!! Постоянные отключения и перебои! Дозвониться - это вообще из области фантастики! Если думаете о выборе провайдера, то этот ставьте в самый низ списка! Непонятно за что вам вообще платить!!! Была бы возможность, оценку -100 поставила бы!!!!!!!

31.07.2022

Денис Ефимов

Быстрый и стабильный интернет. Дружелюбные и вежливые сотрудники. Очень быстро оформил договор. Рекомендую.

25.07.2022

messir

Вот с кем никогда особо не было проблем - так с Телекомой(RightSide). Я уже и не помню сколько времени пользуюсь вашими услугами как провайдера...И на всех переездах по съёмным квартирам(типа кочевник, блин) всегда ваши услуги устраивали целиком и полностью. Но. Всегда есть это чёртово НО...вынужденно переехал на свою историческую родину, на Королёва. И тут держи, surprise!!! Подключили, всё работает. Пользуемся с июня месяца по данному адресу. Абонентская плата в 650р за интернет-тариф Телекома-75+ТВ, ладно, чёрт с ним, бывает и дороже. На момент подключения - скорость вполне себе нормальная. По известному проверщику скорости интернета в районе 60Мб входящая. А теперь самая мякотка: специально не тестировал и не замерял, но, так как почти постоянно приходится работать после основной работы ещё и из дому, то периодически ловил себя на мысли, что не хватает скорости, но как-то не доходили руки проверить, не до этого было. В воскресенье 17.07 утром беру обещанный платёж в 60р(возможно был не очень внимателен и не увидел, что 10р - комиссия) на 3 дня. Система в личном кабинете пишет что всё ОК, до 20.07 до 9.57 утра. Ну, думаю, хорошо. Как раз 20 утром мне интернет не нужен, а супруга и на мобильном до вечера доживёт, а вечером уже денег закину. И вот 19.07 начинаю работать из дому и вдруг пропадает интернет...думаю "не поал, чо за дила?" Звоню в ТП - мне говорят, отключен интернет, минусовой баланс, бла-бла. кредитная линия закрыта. Так система же написала, что по 20 число? Нет, на момент оформления у вас было -3 с копейками, +10р комиссия. На вопрос - почему система даёт ошибочные сведения - внятного ответа не получил. Очень жаль что у меня телефон сейчас без записи разговора, были бы более детальные подробности. И да, ещё одно. Ребята вы меня скоростью интернета теперь ВОООБЩЕЕЕ не радуете. Вечером(понимаю, пиковое время, всё такое) скорость в 20Мб при заявленных 75 - ну наглость, вы не находите? Пришлось вчера раздавать сеть с телефона, и знаете что самое интересное? При проверке на известном тесте скорости вышло 12Мб, НО на этих 12Мб ноут работал гораздо быстрее чем на ваших 20(это чисто субьективное мнение) От така фигня, малятки. Видимо надо рассматривать переход к другому провайдеру, либо тупо сидеть на мобильном интернете... А, да, номер ЛС: 243727 Мог бы влепить и кол, но много лет без нареканий чего-то стОят...

20.07.2022

Ирина Богданова

Сломался контент, вызвала мастера ,в назначенное время приехал Владислав ! оперативно провёл диагностику , в течении 5 минут устранил проблему ! приятно иметь дело с профессионалами !

12.07.2022

Кирилл Андронов

Очень ужасный интернет, и ещё хуже само обслуживание вечно обещают что-то завтраками кормят, за 4 года ни разу интернет нормально не работал, и техники эти приходят бестолку, не могут или даже не хотят искать причину не качественного интернета!!! Вообщем переходите на других провайдеров мой вам совет, Телекома это дно…

12.07.2022

valentain47

Здравствуйте! При заходе на сайт TELECOMA в всплывающем окне НАПИШИТЕ НАМ на вопросы отвечает дежурный оператор ЕКАТЕРИНА. Хочу поблагодарить ЕКАТЕРИНУ за оказанную мне квалифицируемую помощь по многим (в разное время) интересующим меня вопросам. Спасибо ЕКАТЕРИНЕ.

02.07.2022

Veronika Maximova

Добрый вечер , компания хорошая! В данной компании несколько лет качество услуг прекрасное .. бывают правда моменты но их быстро устраняют ) К сожалению отзывы пишут только те кого что то не устраивает , а кого все устраивает тому не до этого )

27.06.2022

Денис Стяжков

Отвратительный интернет.Вообще ни фига не грузит.Звонишь Вам,а вы говорите ваши провода дёргать.Бабки Вам за что платим??? Худший провайдер !!!! Ухожу безвозвратно,и всем друзьям скажу!

12.06.2022

Ilya Sadovsky

Была низкая скорость wi-fi . За час пришел мастер Владислав 3 мин покапался в настройках роутера, скорость стала даже выше заявленной) Все четко обьяснил почему так, спасибо

07.06.2022

Alen Ka

Примерно месяц назад начал пропадать интернет. Мне это поднадоело и я позвонила оператору. Примерно через час пришел техник Владислав. Оказывается это у нас в квартире был провод поврежден. За пару минут всё починил и интернет работает на ура! Спасибо за оперативность!

06.06.2022

Ratatouille

Ужасно нестабильный интернет и тв

05.06.2022

Катя Паушкина

Никому не порекомендую никогда этого провайдера, при первоначальном монтаже сделали тяп ляп и ушли, работало ужасно, телевизор в Новый год просто завис, потом вызвали мастера, пришёл удивился, сказал так как вам подключили ничего же не работает, переделал, через некоторое время скорость снова начала пропадать, что то чинили удалённо, качество все равно оставляло желать лучшего, скорости заявленной не было никогда, приложение для телевидения это вообще отдельный разговор, зависает,половину каналов не перематывает, на звонки отвевали только рекомендацией перезагрузить телевизор, смешно. Надо было стразу расторгаться, нет клиентоориентированности в компании, а девушки в офисе просто говорят что хотят, то одно то другое, нет у них никакого регламента, одна по телефону не смогла перечислить полный комплект оборудования для расторжения договора, другая на месте сидит ничего сказать не может только ухмыляются. На месте управляющего разогнала бы ВСЕХ, так не работают фирмы в условиях высокой конкуренции, просто колхоз, а не провайдер

05.06.2022

????? ?????????

Подключилась по их листовке, где написана оплата 300₽ в месяц и второй месяц в подарок ! И о чудо, я плачу 300₽ в месяц и 150₽ за аренду роутера(это очень высокая стоимость, по сравнению в другими операторами) итого 450, ни о каком втором месяце в подарок и речи не идет

02.06.2022

Кристина Курдогло

1.06 не работает интернет! Перегружаем роутер, проблема не ясна ! Звоним провайдеру в отдел тех. Части ! Сброс! И так раз 15! В чем проблема так и не можем понять! Работа в интернете!!! Мобильный интернет дома работает не в полную силу и как хотя бы понять что происходит ? Оказалось без проблем можно дозвонится через отдел подключения нового абонента! И от этого отдела мы узнаем о том что проблема с серверами у провайдера! Через такой тернистый путь…Перегружена линия тех поддержки, сомневаюсь… не знаю сколько бы мы ещё гадали о проблемах со связью если бы не в отдел продаж попали

01.06.2022

Екатерина Коротя

Пропал интернет, дозвониться на горячую линию не удалось, занято! Интернет постоянно висит, слетает роутер, я думала у меня проблемы с роутером, но почитав остальные отзывы, поняла, что проблема в провайдере, настало время сменить, хотя пользовалась несколько лет(

01.06.2022

Артем Соколов

Судостроительная, 145, нет интернета... Абонент занят, перезвоните позднее...

01.06.2022

Владислав -

Звоню в службу поддержки: абонент занят перезвоните позднее….

01.06.2022

Симона Симагина

Стремный провайдер , за 300р что вы хотите?! Буду менять , подороже, но качество будет лучше. Проблему так и не решают, все ссылаются на санкции. Предлагают платного специалиста, чтоб он пришёл и посмотрел настройки моего телевизора

30.05.2022

Евгений .

Вот он хвалённый интернет . День работает , день нет . Буду уходить . Пустые разговоры про плохое оборудование и перезагрузка маршрутизатора . Выключить и включить . Итог один , держат за дураков абонентов . При банальной логике, месяц работал стабильно , потом пару дней никак , а потом снова стабильно ? Это дело в оборудовании ? Или в соседях которые перекрывают сигнал ?! Вопрос конечно интересный .

24.05.2022

Евгений Анатольевич

Хотел подключить дочь ,позвонил узнать тарифы и сказать номер человека кому нужно подловить , но оператор упорно хотела подключить меня повторно , но я ей 10 минут объяснял подключиться хочу не я , а другой человек .. так что бог отвёл , но и почитал коменты понял что правильное решение принял что продолжение общения не к чему не переведёт ..

18.05.2022

Владимир Градунцов

Доброго времени суток, сегодня созванивался по смене IP address, неужели смена IP address, занимает больше 12 часов? Ребята не возможно воспользоваться не Steam, не Ubisoft, я про Origin просто молчу, когда исправите ситуацию, или поменяете IP address? Если исправите, поставлю 5 звёзд, пока одна звезда. Спасибо.

01.05.2022

Sergey

Пользуюсь услугами компании очень давно, аж с 2005 года и обычно особых проблем не было. Но последнее время контакты с персоналом компании исключительно разочаровывают, что соответственно сказывается и на отношении к компании в целом. Несколько раз обращался с проблемами в цифровом ТВ, техники конечно приходят, но максимум что они могут сделать это переобжать кабель ну и поиграть в угадайку - Типа я сейчас переобожму кабель, если не поможет, то проблема в приставке (ибо в других местах проблемы просто даже не рассматриваются), купите новую, понимаете приставка старая могут окислиться контакты, что ухудшает прием, хотя много раз говорилось, что проблемы если и возникают то в периоды высокой нагрузки на, когда основная масса жителей находится дома (в будни вечером и в выходные). Операторы работают по принципу - правая рука не знает, что делает левая, с ногами точно также. Обратился с вопросом - имею отдельную физическую линию на цифровое тв и отдельную физическую линию на интернет, спрашиваю оператора №1 возможно ли чтобы 2 физические линии работали под одной учеткой (объединенные тарифы есть, хоть какая-то но экономия, да и если приставку менять, хотелось бы ей пользоваться полноценно, чобы там был интернет), ответ утвердительный, все делается без проблем приходите пишите заявление. Этим же вечером решив проверить оператора №1, задаю аналогичный вопрос оператору №2 через форму на сайте, ответ опять таки утвердительный. В один из дней мне звонят из компании, так сказать контроль качества после вызова специалиста по заявке, решаю удостовериться еще раз и задаю вопрос про объединение 2х линий под одной учеткой еще и ему, это уже оператор №3, и опять таки получаю утвердительный ответ. Наступили выходные, когда у меня наконец появилась возможность зайти в офис и написать заявление на объединение и..... мне говорят что такое объединение невозможно, только если я откажусь от одной и поменяю тариф на объединенный на другой, т.е. использовать две физ.линии на одной учетке не представляется возможным. Результат - в пустую потраченное время и определённые выводы о компетентности персонала, ведь можно же было сказать все по телефону....

30.04.2022

Roza

Хочу выразить признательность и благодарность технику, который устранил неисправность по адресу семафорная 191. Меня не было дома, когда пришел сотрудник, он позвонил сказал что по подъезду неисправности не нашел и попросил позвонить когда я буду дома, вечером я позвонила, он пришел через полчаса и все сделал. Не знаю фамилии, зовут Артем. Спасибо большое!

28.04.2022

Валерий Иванов

Отличный интернет провайдер. Проблем никаких нет с интернетом и кабельным

22.04.2022

Интернет бесконечно пропадает. Что произошло и сейчас. Когда это закончится? На мое последнее обращение было указано на якобы частое отключение электроэнергии в месте где находится оборудование. Электроэнергия у меня всегда имеется, в соседних домах также, в каком месте у вас находится оборудование? Частый факт отсутствия интернета прикладываю в скрине. Лицевой счёт 239629.

20.04.2022

nyc_2004

К предыдущему посту . Оказывается 16.04., в день когда не могли найти мастера и в 20.23 оператор мне говорил что никаких пометок на моем адресе нет, я не брала трубку... Пометка появилась только сегодня, потому что мастера по субботам- воскресеньям не работают. Очередной вопрос: зачем тогда он мне звонил в свой выходной день? Логического объяснения своему поведению (по словам сотрудников данной компании) я не нашла - бессовестная ждала его опять целый день, но упорно не брала трубку))))

18.04.2022

nyc_2004

Приобрела квартиру без домофона. Оператор, который обслуживает домофон-Телекома. 12.04 оставила заявку на подключение . Девушка оператор сказала , что заявку сделает на этот же день. Т.к. находилась на работе, попросила перенести на следующий, 13.04. Оператор ответила, чтобы завтра в течение дня ждала мастера. Отпрашиваюсь с работы, жду. А мастера , как того Германа, все нет) Звоню- мастер свяжется с вами , не связался, звоню ближе к 7 вечера- увы и ах , но почему-то не получилось, ждите завтра, с вами свяжутся. Говорю - у меня работа, мне- по телефону договоритесь. Иду на работу и жду звонка от мастера, в течение дня звоню операторам, говорят перезвонит. Оператор Алена говорит если в течение получаса не перезвонит, звоните, попросите чтобы соединили со мной, буду связываться с ним. Звоню, спрашиваю Алену. а оказывается у мультисервисного оператора нет возможности переключать телефон между сотрудниками) Ближе к 17.00 после очередного звонка в коллцентр перезонил . Говорит завтра могу, отвечаю, что я не могу, итак всю среду прождала .Тогда на субботу (хотя операторы твердили что в выходные мастера не работают). Хорошо. Спрашивает во сколько можно позвонить, ответила, что с 7 утра можно и звонить, и приходить. Обещал позвонить после 9 утра. Не позвонил. В течение дня снова звонила операторам , один говорит, что мастеру передал, другой, что дозвонится не может до мастера, третий, что все работают до 7 и вообще по домофонам в течение 3 дней все делают. Вопрос к работникам Телекомы ; а у вас вообще есть мастера по установке домофонов? У меня сложилось впечатление , что мистический персонаж, которому типа звонят ваши операторы. Если есть, то когда, во сколько придет и установит все-таки мне домофон?

16.04.2022

Mr. Bartender

Вчера оставили заявку на подключение. Сегодня позвонили, сказали что мастер опоздает, но в итоге так и не приехал. Прождали весь день, а толку нет. Отличный сервис, молодцы!

05.04.2022

Алексей Родионов

Доброго времени суток. Хоть и был вашим абонентом не столь много и застал поломки на линии (которые быстро устраняли) которые бывают у каждого провайдера, но то что мне понравилось в вас больше всего это беспокойство о качестве обслуживания (звонки опросы). Качество интернета ни разу не подводило. Увы в связи с некоторыми личными обстоятельствами пришлось расторгнуть договор. Девушки в филиале на матросова быстро помогли без лишних вопросов. Как только мне вновь понадобятся услуги интернета обязательно обращусь с заявкой к вашим очаровательным дамам! Хороших и адекватных клиентов вам товарищи!

02.04.2022

Александр Васильевич

Интернет ужасный!на телефоне все быстрее грузит через мобильную связь!пинг скачет невозможно фильм посмотреть!

30.03.2022

Екатерина Калеминцева

Ужасно, все ужасно. С меня взяли за монтаж 1500, за настройку 300. Короче по итогу 2400 отдала хер знает за что. Всё подключают бесплатно, а я должна платить за монтаж. Не рекомендую ужасно просто сначала одну сумму сказали, а по факту взяли другую. И записали с 11:00 до 12:00 приедут устанавливать. А по итогу приехали после 16:00. Знаете не только вы работаете, мы тоже так же работаем. День потерян. Люди не суйтесь туда, обманут.

26.03.2022

Webdj Dbkd

1500 р/мес интернет и телевидение-помойка какая-то. Телевизор заикается как больной ,интернет пингует под 3тыщи. Я иногда вообще понять не могу ,в танки я играю или в самолёты ,я то по земле ползу ,то в воздухе летаю.

25.03.2022

sea-tanya

За установку роутера на полу в коридоре и моток провода для интернета я заплатила 800 руб! Помимо абонентской платы 750 руб. Почему оператор не предупредил о том что установка оборудования платная!?

11.03.2022

Darya Istratova

Добрый день. Ориентировчно в конце февраля, пропал интернет. Кабель заведен к роутеру, пользуюсь только вайфаем со всех устроийств. Многочисленные звонки в поддержку, банальные "воткните" "выткните" из сети, не сработали. после чего мне порекомендовал специалист вызвать специалиста на дом. 2 дня он ко мне ехал. доехал. нахально разговаривал по телефну в элементарной просьбе сориентировать ко скольки он будет у меня, т.к я работаю, и нужно планировать время заранее...ну ладно, приехала пораньше, жду, без стука в дверь зашел...удивилась...тоже ладно, колупался пол часа, после чего сообщил что роутер неисправен, и нужно менять саму коробку. выписал мне чек - за диагностику, попробовала возразить, т.к услуги, и решения проблемы не было оказано, а деньги он с меня взял. Договор заключен на сестру, поменять роутер от ее лица я не могу. она в другом регионе. и естественно, из за замены роутера не полетит в красноярск. Решила заключить новый договор, новый роутер. 8.03 приехал мастер, спасибо огромнейшее этому мужчине.который просто попросил старый роутер, посмотрел его, попробовал подключить, попробовал новый, интеренет не появился. оказалось, дело не в коробке (роутер), а в том что вы проводили в доме как раз в конце февраля какие то работы, в связи с чем у меня и не было интернета. Итог, благодарна мастеру, он разобрался во внутренней проблемме компании, подключил старый роутер, он оказался рабочим, не продал мне новую услугу. и не взял ни копейки... я в негодовании, потеря 10 дней без интернета, который оплачен. оплата услуги диагностики которая ни к чему положительному не привела, еще и дезинформация. Прошу разобраться, и вернуть денежные средства, за такую "некачественную", пустую работу. адрес пушкина 32 -222. лицевой счет 217293

09.03.2022

Стал вашим абонементом с 15.02.2022 (ровно три недели назад), за это время три раза пропадал интернет, причина якобы какая-то поломка оборудования в доме. Ввиду чего, прошу заменить оборудование в доме на исправное. Сидеть часами без интернета, в том числе тв, не хочу. По скорости вопросов нет, всегда стабильна, без падений. Лицевой счёт 239629.

08.03.2022

Дима Сорокин

Пользуюсь услугами более года, интернет и кабельное телевидение. За всё время только единожды застала неполадка на непродолжительное время. Не могу дать оценку операторам или техническим специалистам т.к. за всё время ничего не ломалось. Скорость строго по тарифу (до 100мбит/с) на всех устройствах где подключен через кабель, от роутера несколько ниже, но это в порядке вещей, оператор обязан дать скорость до квартиры, а что внутри происходит - дело техники моего роутера. По телевидению огромное количество каналов, они не нужны, но добавляют лишнюю возможность посмотреть новый контент. Всем доволен, спасибо.

07.03.2022

Ди Pi

2 марта 22 год. Нет ни интернета, ни тв. Связаться с вами невозможно, постоянно занято.

02.03.2022

Даша Леусова

Уже несколько лет пользуюсь интернетом и телевидением. Проблем нет. Может раз или два пропадал интернет пару лет назад, но всегда можно позвонить, проконсультируют по телефону. Подключала на разных адресах, везде устраивает качество.

28.02.2022

Anya Happy

Редко пишу плохие отзывы, но тут наболело уже. Этот провайдер телекома говорит что он супер бесперебойная сеть . Так почему постоянно у вас перебои . Что с вами , как не позвонишь ваши специалисты сейчас не могут решить проблему. Так вы себе напишите в профиле что у вас постоянные перебои и чтоб все были к этому готовы. На этом мы с вами расходимся.! Не советую , только успеваете присылать смс ой у вас задолженность 50₽.! Плохой сервис

21.02.2022

Naim Kholmatov

Плохо обслуживают , не кому не советую подключиться

21.02.2022

Павел Юртаев

Спасибо специалисту тех. поддержки за помощь в решении проблем с нестабильным wifi.

19.02.2022

Сергей Т

Отвратительное взаимодействие Технической поддержки, Менеджеров и Службы качества. Оставив заявку на подключение в назначенное время никто не пришел и не предупредил, только спустя 2 часа после звонка в компанию сообщили что "мастер" опаздывает и навряд ли придет (27.12) единственное что смогли предложить - перенос подключения после 10.01! Обсудив вопрос со "старшим менеджером" (так представились), обещали прийти и позвонить 4-5 января, в день Х никто не появился и не позвонил , и сообщают 6.01 "готовы к Вам сейчас подойти, а раньше Вы на телефон не отвечали" (повторюсь, не было пропущенных) - на что получили отказ, т.к. не было договоренности о визите. Далее вся "контора" пропала на месяц!!! При звонке менеджеру уже на сотовый, 1.02.22 сказали что видят заявку, назначают подключение и предлагают месяц в подарок за инциденты в январе/декабре, ни слова про АП и внесение ДС. Мастер пришел раньше назначенного времени. кабеля в квартиру закинул, услуга заморожена до активации по запросу. АП не внесена т.к. с менеджером ничего не было оговорено. спустя 10 дней активируем интернет и через некоторое время отключается интернет, сообщают что нет денег, на вопрос где обещанный месяц бесплатно - говорят что "завтра" свяжутся, так продолжается 4 дня(каждый раз говорят одно и тоже). Спустя 4 дня наконец то перезванивает отдел "качества" и утверждают что менеджер сообщил мне при составлении заявки "Для зачисления Бонусного месяца необходимо внести АП", на вопрос есть ли подтверждение того что менеджер уведомил , ответили - нет, но менеджер не мог Вас не уведомить, и записи разговора у них нет!!!! В личный кабинет нельзя зайти с мобильной сети, либо с сети другого провайдера!!! - это бред. Вишенкой на торте стала работа мобильного приложения 24oko, в одном комплексе по разным адресам интернет на разных договорах на одного человек, где указан один контактный телефон. Приложение не может работать в таком режиме, предлагают привязать номер только к одному адресу! техпод бессилен!

16.02.2022

Саныч Штанников

Огромное спасибо, специалисту службы технической поддержки Владиславу. Профессионально и вдумчиво разобрался в проблеме подключения, в телефонном режиме вник во все тонкости настройки, и помог в казалось бы безвыходной ситуации. Огромное спасибо!

14.02.2022

Аполлинария Тетерина

После не очень хорошего отзыва со мной связались. Пришел специалист, все посмотрел, обновил. Вчера после его ухода интернет больше не тупил. Спасибо. Только насторожило, что самой точке доступа якобы мешает дверь шкафа (точку доступа переместили шкаф) и что провода надо тянуть и к ноутбуку и к телевизору. Зачем мне тогда wi-fi? Просто радует, что проблему устранили.

07.02.2022

Anonymous Unknown

Пользуюсь услугами провайдера с 2018 года, никаких проблем со скоростью или пингом в играх не наблюдаю, аптайм подключения держится месяцами, стабильность больше 99.9%, что весьма достойно для домашнего интернета, доступ за всё время пропадал пару раз минут на 20, а секрет прост до безобразия: просто разобрался, что к чему и сделал домашнюю сеть самостоятельно. Никакого Wi-Fi для стационарных устройств, всё, что можно, по проводам, а беспроводную сеть - для Ютуба в туалете и прочего баловства. Итог: высокая скорость всегда и везде, никаких просадок под вечер, низкий и стабильный пинг в играх. Ценовая политика даже на публичных тарифах очень заманчивая, мало кто ещё в городе может конкурировать на таких условиях. Для любителей больших цифр доступны тарифы до 300мбит/сек, но на мой взгляд это излишество. Доступны способы оплаты на любой вкус, в том числе через приложения банков без комиссии - удобно. Возможно взять обещанный платеж на несколько дней в личном кабинете в случае несвоевременной оплаты. Не бесплатно, с комиссией в районе 20 руб. Неприятно, но справедливо. Личный кабинет доступен только из домашней сети, с мобильного просто молча не открывается. Никаких упоминаний об этом на сайте не нашёл, плашки с заглушкой на самой странице личного кабинета что-то тоже не вижу, про эту особенность узнал только через поддержку - неудобно. Изучая отзывы на этого и других провайдеров, прихожу к грустному выводу, что никто ни в чем не хочет разбираться, хотят только писать негативные отзывы, чтобы пришел мальчик и разобрался за вас. Уж погуглить, как построить дома быструю и стабильную сеть - вопрос на один вечер. Про услуги телевидения ничего не могу сказать, в век интернета и стриминговых сервисов актуальность классического ТВ под большим вопросом. При большом желании можно посмотреть и через интернет, на сайте для этого выложен бесплатный плейлист и пара преднастроенных плееров, но популярностью, видимо, это не пользуется, так как дистрибутивы там древние, лучше скачать поновее с официальных источников. Резюмирую: качество интернета на высоте, цены приятные, оплата удобная, юзабилити сайта и личного кабинета можно было бы и получше - придётся скинуть балл для справедливости, хоть и не хочется.

03.02.2022

Vadim Panin

Как всегда качество хромает

02.02.2022

Андрей Андрей

Три года живу в новом доме. Дали в аренду роутер. Два года претензий не было. Потом заменили роутер на новый. И началось. Вайфай в метре от роутера только работает. А сейчас вообще ничего не работает. Две недели звоню а толку никакого. Отправляют платного спеца. Я и так 500 ,плачу не за хер

30.01.2022

Ярослава Лейская

Хороший провайдер. Всегда решают оперативно проблемы. Операторы молодчинки. Лучшие

25.01.2022

Alexander Alexandrov

Была проблема с подключением интернета через новый роутер. Оператор Павел, сделал всё на высшем уровне. Каждый клик поэтапно. Молодец. При том,что предыдущие его коллеги, по какой то причине не смогли помочь, возможно друг друга не поняли . Проблему выясняли более 20 минут. Итог всё работает, Павлу огромное спасибо, успехов по карьерной лестнице.

24.01.2022

Светлана Светлана

Постоянно заикаются каналы, невозможно смотреть. Приходили раз 20, смотрели добавляли сигнал, а толку нет. За что плачу деньги?? Матросова 30/3

11.01.2022

Сафонова Дарья

Такого не компетентного отношения к новым клиентам я ещё не где не видела!Оставили заявку.Сказали ожидайте мастера на следующий день с 1-2.Хорошо замечательно,думали мы как раз рядом с домом находиться сам офис!Но не тут то было.Целый день ожидали мастера по подключению.Несколько раз звонили в офис ждите перезвоним! Не Советую данного провайдера,если на первых этапах такое халатное отношение.

28.12.2021

city traveller

Ноябрь-декабрь постоянно сбоит интернет. Отрубается неожиданно, работать стало просто невозможно. По срокам устранения постоянных «аварий» только и говорят - в течение дня. Телевизор смотреть невозможно - абсолютно согласна с предыдущими отзывами. Каналы виснут, постоянные помехи картинки и звука. Будем уходить от них. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ.

28.12.2021

Полина Гринглас

Скорость интернета прикреплена, платим за скорость 100, что ещё сказать о компании?

26.12.2021

Алена Алена

Постоянно какие-то неполадки с интернетом . По телефону говорят аварийные отключения и так далее . Только эти аварийные отключения просто чуть ли не каждый день .

25.12.2021

Андрей Портовский

Постоянно пропадает интернет оброщался много раз результата ноль со следующего месяца уходим с телекомы

24.12.2021

Павел Игнатов

Качество услуг ужасное, тариф на 200мб из которых от силы 100мб набирается, сеть 5гц работает хуже чем 2,4гц, смотришь фильм-постоянные паузы и до загрузки, играешь в онлайн игры-потеря пакетов и высокий пинг до 1000мс, 2 раза вызывали мастера и толку ноль, с их стороны якобы неполадок нет, все это продолжается на протяжении 2х месяцев, со следующего года перехожу к другому провайдеру, крайне не советую данную компанию

21.12.2021

Светлана Речка

Это провал... Обслуживаемся уже более 8 лет и что вы думаете? Иногда мне кажется на нас просто забивают. Вчера начало плохо показывать телевидение и я думаю не только у нас, позвонили оставили заявку, придёт техник, все поправит - вечер нет никого, телевидение не работает вообще. Совсем... Звоним - техник будет завтра. К сожалению завтра наступило слишком быстро, ситуация не меняется. Звоним и ... барабанная дробь - техник в вашем районе был и не успел к вам... что?! Что?! В смысле не успел? А ещё лучше дополнение - Возможно завтра придёт. Гениально! Сервис выше всяких похвал. А возможно не завтра, а вчера, как и обещали? Перерасчёт никто делать не будет, сделают как сделают. Просто жирный лайк вам. Спасибо.

14.12.2021

Кристина Шевцова

Отвратительное отношение. Вызвала мастера. Прождав 1.5 часа мне позвонили и сказали что через час только приедет мастер. Для чего тогда записываете. Сказали четко что мастер придет с 3-4. Дк будте добры придите в это время. Даже одну звезду не за что ставить.

13.12.2021

Nikto Nikak

Всем доброго времени, прочел последний отзыв про 500 и переход на 350. Полностью согласен с автором. Желание уйти , но перед уходом набить всем трепачам морду. Живу далеко от города, а инет у мамы которой 80. И она неумеет просить даказывать и требовать. Инет миним, но IP камера нужна больше мне, для контроля. Позвонил и выругался за переход в тарифе с 400 на 500р перевели на 350. И вдруг пропало видео с камеры. Вчера зашел на роутер и посмотрел результат экономии: 850кб/с камера рабочая, проверил, но с другого города не работает. Вывод, буду уходить! У себя в городе работал системным админом, настройки сам умею делать и на ту ересь на отмазку работы только одно желание, зделать как в Китае, в онлайн режиме, растрелять всех....

08.12.2021

Alexey Ayov

Здравствуйте хочу рассказать об качестве интернета Телекома, если вы собираетесь сделать выбор этого интернета. Итак стабильность была до по сей этого дня, хотя если не считать "неполадки" которые возникали раз в неделю может, а порой даже и достигало в день по нескольку раз интернет отключался типа что то с сетями ине отвечал оператор, что забавно в дни отключения интернета оператор тех службы был постоянно занят, и мне приходилось ждать. Далее ну допустим отключился у вас интернет потом включился ничего особенного если это раз в неделю, но пинг в играх очень сильно скачет, что является несомненно проблемой если вы играете в компьюетре по сети. Далее про потери пакетов итак понятно наверное, мой любимый оператор всегда мне советует перезагрузить роутер что я и делаю, но это типа порой не помогает, я живу в не такой ж*пе мира как может быть показаться, то есть эта проблема не только у меня. А так если вы хотите обычный интернет за 350-400 рублей в месяц не для игр то может и показаться что неплохо.

06.12.2021

Сергей Дасевич

После смены роутера картина поменялась.

04.12.2021

Юрий Батурин

Наверно худшая компания провайдер который можно найти в городе. Не соблюдают сроков, операторы ничего не знают, мастера откровенно врут, наверно даже замечательно что по итогу даже подключить их услуги не получилось. клиентоориентированность на высшем уровне)

02.12.2021

KrasLive

Пользовался игтернетом и телевидением от данной конторы, всё устраивало. В последнее время интернет работает с частыми перебоями, камеры города работают не все, не все обещаные каналы в телевидении. Зачем тогда это отображать? Я переехал и хотел оставить вас своим провайдером, но понял что сделал ошибку.

29.11.2021

Николай Поляков

Пользуюсь больше десяти лет. Все стабильно. Проблемы решают быстро. Спасибо

29.11.2021

Дмитрий Рапана

Постоянные перебои интернета и тв, вызвал мастера на 28.11 весь день жду до сих пор нет время 19.37 точное время прибытия мастера сказать никто не может

28.11.2021

Дмитрий Грозов

Так себе провайдер, через день интернет не работает.

16.11.2021

Александр Гринглас

Платим за 100 скорость 20, класс

11.11.2021

Анастасия Шутова

Уже много лет пользуюсь данным провайдером. Могу сказать одно слово, которое определит Телеком это - стабильность. За всё время я ни разу не сталкивалась с проблемами. Скорость интернета, телевидение, всё на отличном уровне, никаких перебоев и отключений.

02.11.2021

Александра Мунгалова

Уже третий день без интернета. Подскажите, пожалуйста, как у Вас происходит отбор сотрудников? По критерию самый безалаберный и некомпетентный???? Ребят, что за бред. Кормят завтраками, да и только. Мастер должен был прийти ещё вчера, во сколько точно, не сказали. Отменили все дела, просидели дома, плюс работа, которая непосредственно связана с интернетом, естественно пошла ко дну. Почему из-за вас мы должны думать (повторюсь, третий день!!!!) как зарабатывать деньги. Операторы ничего не подсказывают, мастер где-то гуляет. И даже сегодня никто не может подсказать во сколько ожидать нас мастера. Почему в выходной день, мы должны опять отменять все поездки и дела, чтобы встретить сотрудника. Вы там подскажите ему хотя бы направление к нашему дому, чтоб дошёл наконец. Уже который раз думаем, чтобы перейти к другому провайдеру, видимо, это последняя капля, если до 18:00 никто не приедет, будем опять звонить, расторгать договор и уходить к другому, более компетентному, провайдеру))

30.10.2021

Easy breezy

спасибо за листовку в двери

24.10.2021

Juli

Приглашала к себе мастера для проведения домофона, не могла решиться на этот шаг ПОЛТОРА ГОДА! Оказалось дело 5 минут

16.10.2021

Флампер

Проживаю в мкр Тихие Зори. Это единственный мультисервисный оператор который тут доступен. Мастер пришел уже на следующий день после звонка. Всё сделал быстро и качественно. Даже помог кабеля под плинтус положить. Пользуюсь интернетом+ТВ уже второй месяц. Никаких сбоев. Всё идеально. Рекомендую!

14.10.2021

Виктор Багров

На авось решил подключить, до него пользовался Билайном, так вот «это» - просто днище, интернет троит даже поздно вечером и ночью, может тупить даже на 20ти минутные ролики на ютубе, притом тариф подключён не дешманский, вообщем шляпа а не вай-фай, буду отказываться, это издевательство над людьми, такой интернет приемлем только в глухих сёлах и то, там наверное модемы лучше тащат. Шшшляпа. Минус 100500 из десяти.

05.10.2021

Оленька Соколова

Оформляли заявку на подключение телевизора, плюс монтаж кабеля до нужного места, со всеми сопутствующими услугами если нужно. Пришёл специалист, кабель в телик воткнул и на этом все! Большой маток кабеля остался валяться в коридоре, не нужную длину не убрал, сам кабель не спрятал. Бардак. Позвонила в офис, сказали не было такой заявки на услугу! Если ваши сотрудники не компетентны в приемах заявок, то обратите на это внимание!!! Поднимите телефонный разговор изначальный! И разберитесь в ситуации!!!

24.09.2021

Кристина Тихонова

Отвратительный провайдер!!Жили на лесопарковой все работало идеально ,за год сотрудничества ни разу не вызывали мастера.Недавно переехали на ул.Бабушкина и начались сразу же проблемы.Во-первых мастер при проведении кабельного телевидения по старым проводам не установил переходник,так как два провода просто были соединены между собой.Вызвали мастера,приехали ,что-то посмотрели ,вроде заработало.Во-вторых интернет очень плохо грузит,на телефоне тупит все,к ноутбуку просто не подключается (ноутбук его не видит).Прошу заметить,после подключения прошло буквально 2,5 недели.Так же вызвали мастера чтоб посмотрели что с интернетом ,почему его не видят устройства ,так же кабельное не работало от слова совсем.По итогу приехал ПЛАТНЫЙ мастер ,после работы попросил денег ,НО никто ,никакой оператор не предупредил что это все платно. Ещё даже месяца не прошло пользования,а уже одни проблемы.Я считаю,что должны мастера сразу все устанавливать хорошо,ведь в дальнейшем этому провайдеру люди платят деньги,а не так,чтоб люди платили и за тариф и ещё плюсом за их косяки.Пользуюсь до конца месяца и отключаюсь.Никому не советую!!!

23.09.2021

Анна

Самый ужасный провайдер, не рекомендую Отключила интернет, но пишут, что долг растёт каждый месяц

20.09.2021

Иван Артемьев

Провайдер - днище, судостроительная 20, через день какие то проблемы. То совсем сети нет, все время питание у них пропадает на свитчах, сделайте блин резервное питание! то скорость, вместо 300мбит по тарифу выдает 100, чисто случайно заметил, если бы не заметил, то и дальше бы платил за 300 Мбит, а получал 100. Техподдержка бесполезная совершенно, ответы всегда стандартные. Предлагают сообщить, когда интернет заработает, спасибо, очень "полезная" функция, я наверное как нибудь сам замечу, что интернет заработал, я ведь заметил, что его нет. Слов нет! По началу, как только подключился, было более менее все, изредка короткие отвалы, некритичные. Сейчас это превратилось в тенденцию. Очень хочется написать это все немного в другой форме, но тогда отзыв не пройдет модерацию, поэтому то что я написал можно умножать на 2.

20.09.2021

Vidyakin Dmitry

Не могут даже сменить абонентский тариф звонил 5 раз, райтсайд это даже не дно, это дно у дна. Сменил бы на билайн так нет оборудования в доме, буду менять на то что есть главное не райтсайд. А вам желаю нанять хоть одного сотрудника работающего с пока еще действующими абонентами.

16.09.2021

Автор скрыл имя

Интернетом пользуюсь больше 10 лет, все устраивало, пока не подсунули договор, якобы, переписать просто, в итоге поменяли тариф и соответственно оплату за тариф, пришел разбираться, договорились поменять тариф, меня все устроило, и вот опять, с сентября 2021 меняется оплата за тариф, меня такое отношение не устраивает, буду искать другого провайдера

13.09.2021

Alexei Naidanov

Интернет просто жесть, ни чего не грузит, раз 6 звонил в поддержку. Интернет появляется на пару минут и снова ни чего не грузит, предлагают платного мастера какого то. Итог один менять провайдера. Не советую данную организацию

02.09.2021

Михаил .

Перестал ловить интернет и работать роутер,все что предлагают это вызвать мастера за деньги. Зашли в настройки роутера сами все исправили,заработало. На следующий день та же проблема,но уже даже настройка роутера и личный кабинет не открываются В двух разных домах одинаковая проблема,не думаю что просто так. Везде своих платных мастеров предлагают Вывод один,тупо пытаются на деньги развести. Ужасный провайдер,будем менять.

22.08.2021

Митяй Цепелев

Элементарно два телефона не вывозит...

21.08.2021

Автор скрыл имя

Подключились,сперва все было хорошо,затем началось…. Не грузит интернет,только если 240 качестве и то ютюб. Каналы зависают,звук есть картинки нет. Приходил техник,сказал что вам поставили слабый роутер,хотя изначально я говорил чтобы ставили такой чтобы ничего не висло. Ещё и сказал что взяли с нас за роутер на много дороже. Теперь чтобы все заработало,мне нужно купить роутер мощнее. Збс бля…. Ещё техника как не вызываешь так все платно у них,стерадиана я буду платить за ВАШИ косяки??? Сейчас пока не до интернета,но вскорости времени отключусь

12.08.2021

Наталья Тихомирова

И что, я извиняюсь, означает музыка в трубке, когда вам звонишь? Что минуты с тарифа списываются просто так? Как же дозвониться и узнать баланс? На сайте личный кабинет не загружается. Вы чего, всё? Телевизор невозможно посмотреть, висит в квадратиках, дозвониться никак, личный кабинет не работает. Только смс исправно шлёте, что надо платить. Неужели придётся отказываться от ваших услуг?

09.08.2021

Паша м

Более 10 лет с ними. Всё устраивает. Неполадки быстро чинят . Сегодня помимо неполадки попросил помочь настроить телевизор. Не задумываясь помог.

02.08.2021

Anastasia

Пользуюсь телекомой уже 4 месяца, все устраивает. Подключен только интернет,». Скорость хорошая, не падает, перебоев нет, никаких отключений тоже. Единственный вопрос, что немного неудобная оплата, уже бы подключили Apple Pay, а то каждая оплата это минут 10 нужно сидеть и думать как на этот раз это сделать

02.08.2021

Белла Родичева

Ребята, настройте качество интернета! Не должно быть такого плохого соединения в 21 веке!

22.07.2021

Serega 124ru

С декабря 2020 года пользуюсь данным провайдером! Абсолютно никаких проблем ни по скорости интернета, ни по цифровому телевидению я не испытываю! Меня всё вполне устраивает!

15.07.2021

Алиса Давыдова

Добрый день. Хотелось бы обратить внимание на работу ваших промоутеров. По всему подъезду разбросана реклама и уже не в первый раз такое замечается. Возле каждого подъезда есть доска объявлений, клейте рекламу туда. Не нужно засовывать в дверь и тем более разбрасывать по подъезду.

14.07.2021

Виталий Смирнов

10 лет пользуюсь, все устраивает, удобно платить через мобильный банк смартфона, сбер и альфа , точно сразу деньги на счету, рекомендую!

07.07.2021

Оля Ткач

Вечером невозможно посмотреть фильм, потому что скорость маленькая (просто не грузится), пришел мастер сказал- канал загружен, ничего не поделаешь, а нет поделаешь! Купите новый телефон с 5g, а к ноутбуку приблуду, чтобы принимать 5g! Прощаюсь с Telekoma без сожалений!

05.07.2021

Сергей Люминарский

Оплата по безналичному расчёту не работает, хотя оператор сказал приезжайте. Оплата через сайт так же , зайти в личный кабинет при отрицательном балансе нельзя и как и оплатить, что за интернет провайдер не может решить вопрос безналичной оплатой

04.07.2021

Флампер

Добрый вечер, уважаемые представители Телекомы, может Вы конечно не отвечаете за терминалы, но заплатив в Вашем терминале, за сотовую связь , спустя сутки не могу получить средства на счет телефона. С Вашеми менеджерами связывалась , заявка оставлена , а воз и ныне там....

03.07.2021

Флампер

Сотня баллов по шкале! Отлично, ни одного пакет лоза за 3 месяца использования. Пинг до Европы 100. Да, высоковат, зато стабильно

03.07.2021

Ольга Ильчук

Самый худший интернет в Красноярске! Категорически никому не советую связываться с этой компанией! Одни проблемы , даже ТV, нормально посмотреть невозможно. Постоянно перебои с трансляцией, помехи, либо совершенно ничего не показывает, особенно в праздники и выходные вы точно не сможете провести спокойно возле телевизора! Операторы хамят, предлагают платные услуги мастера, чтобы наладить ваше ТВ Полный бардак и некомпетентность.

29.06.2021

Оптимальный Вариант

К качеству услуг претензий нет. А вот к качеству сервиса уже есть вопросы - часто не работают платежи - то один способ оплаты не работает, то другой, то все вместе. Бегать искать терминалы нет никакого желания, так же как заводить карту Сбера ради оплаты услуг провайдера. Проще сменить провайдера. На дворе всё же 21й век, а ощущение, что скатываемся в каменный. Ну и было бы неплохо открыть доступ к личному кабинету со стороны интернета, а не только "изнутри". И еще пара "ложек дегтя" - если вы предлагаете различные способы онлайн-оплаты - обеспечьте к ним доступ "от и до" даже при отрицательном балансе; обещанный платеж из ЛК с комиссией 20% от суммы - это какой ваш маркетолог такое придумал?

18.06.2021

Наталья

Отвратительное обслуживание! Позвонила, чтобы подключить интернет, парень опрератор, как то заторможенно отвечал на вопросы, очень длого... Я обьяснила , что нужно только поключить, но пользоваться буду месяца через 2-3, он мне преостановка платная 1р. в день, я даже пользоваться не начала, но уже и не хочу... Прямо даже жаль времяни потраченного на разговор с вашим опреатором!

09.06.2021

Влад Попоф

Дурацкая компания. Вечно не работает интернет. А деньги списывают со счета

25.05.2021

San4o One

По телевидению и цене вопросов нет. Но по интернету частенько они появляются, особенно в выходные , видимо когда загруженность большая, невозможно им пользоваться. Много раз общались с оператором, все всегда говорят вытащите включите выключите. Меняется только утром когда спадает видимо загруженность.

22.05.2021

Артем Чупров

Не советую подключать. Поначалу работает хорошо, затем то есть интернет то нет.

17.05.2021

Егор Худоногов

Отличный мастер. Большое спасибо

15.05.2021

Маша Малахова

Не люблю писать отзывы, но читаю регулярно. Подключили телекому в новом доме ( другого просто нет) сначало вроде все хорошо, мастера были отличные. Стал инет еле тянуть. Обратилась, обещали мастера. Давала мастеру номер дочки, чтоб договорились по времени. К слову: в квартире проживают дети- студенты - спортсмены. Предупредила из о звонке из службы. Но никто не позвонил и контора благополучно забыла о заявке. Позвонила повторно, ругалась. Утверждали, что звонили! Не смешите!!!!! Просила мастера, пока я буду сама дома. Сказали: вам позвонят за час и приедут СЕГОДНЯ! В итоге опять тишина! Я уезжаю, дети по сборам и соревнованиям разъезжаются. А воз и ныне там! Никто не звонил и не пришел. Потом опять скажут звонили. Слов уже нет. Платим, а за что? Как только зайдет в дом другой провайдер, сразу откажемся от телекомы.

05.05.2021

Old StoneFace

Довольно долго пользовался услугами этой компании и в целом качеством интернета был доволен . Решил подключить бабушке телевидение . В один прекрасный день техники молча пришли и пол корень обрезали кабель . Пожилому человеку без телевизора очень тоскливо и мы не могли понять в чем причина отключения пока не увидели что кабель отрезан . У неё накопился долг в 400 ₽ и это стало причиной . Говорят не смогли дозвониться и в квартиру тоже постучать не удосужились хотя она всегда дома . Услуга не оказывалась ,а долг продолжал расти пока не расторгнули договор . У меня подобное было с интернетом . Оплата производилась за сутки . Оплатил - есть интернет ,не оплатил- нет . У меня видимо был долг рублей в 10 и он также продолжал расти (никто не звонил и ничего не выяснял) . Ежедневно списывается какая-то сумма за возможность доступа в личный кабинет . В общем качество интернета нормальное ,но компания не клиентоориентированна . Все спорные вопросы решает радикально - отключением под корень .

02.05.2021

Дарья Григорьевна

Хочется поблагодарить менеджера Никиту, с которым разговаривала по горячей линии. Был вежлив и быстро помог решить проблему. Спасибо.

29.04.2021

Валера Немой

Дырявая компания,постоянно лагает интернет

29.04.2021

Читатель

Оплатить нельзя, дозвониться до бухгалтерии нельзя, липовый помощник на сайте ни на какие вопросы не отвечает. Супер сервис...

29.04.2021

Lex Vladimirovich

Операторы сидят мертвые просто Еле живые , ни один из них вашу проблему не решит ! Максимально тянут время для чего не понятно !

26.04.2021

Катерина Хорошко

Пришла на собеседование в данную компанию на позицию Менеджера по персоналу. Сразу на собеседовании сказали, что должность моя, написала анкету в службу безопасности и назначили дату и время стажировки на следующий день. На следующий день за полтора часа до стажировки позвонила им, чтобы уточнить, прошла ли анкета, ответ был: «Да, анкета службу безопасности прошла, но мы сделали выбор в пользу другого кандидата». Назревает вопрос: зачем говорить, что принимаете на работу? Человек после этого перестаёт ходить на другие собеседования, теряет своё время, уже едет к Вам. Можно же было позвонить и предупредить хотя бы? А если бы я уже приехала на стажировку - потратила еще больше времени на Вас.

20.04.2021

Ilya Filimonov

Второй месяц нет возможности пополнения счета через Альфа-Банк и Тинькофф, где находится ближайшая платёжка , я в душе не чаю, налаживайте платежи, условия плюс минус одинаковые везде сейчас, иначе растеряете клиентов

18.04.2021

Mikhail Kaluga

Интернет не плохой... НО что бы его оплатить- это целая проблема. Операторы отправляют оплатить услуги чуть ли не на почту. Хотят оплата одно из важнейших пунктов при выборе провайдера. Соответственно, Придётся искать другого

09.04.2021

Вероника Губарь

УЖАС, а не провайдер, просто от безысходности пришлось выбрать это, потому что на Лесников ничего нормально ещё не провели. Бесконечные перебои, какие-то разрывы. Операторы отвечают по скрипту, вставте, вытащите и т.п, роутер у вас "не очень", кабель не такой, как все, любую причину найдут, лишь бы не разобраться в себе. Никому не рекомендую.

30.03.2021

Елена Цыганкова

Отличная компания! Хороший интернет, все работает отлично, пользуемся с 2019 года! Переезжая оставили этого провайдера и не пожалели!

25.03.2021

Andrey Elriko

Батурина 19. Не могут создать непрерывное соединение на протяжении четырёх суток. Ссылаются на неисправность оборудования. Суммарно без интернета уже порядка двух дней. В перерасчете за некачественное оказание услуги отказывают. Готовлю досудебную претензию и однозначно меняю провайдера.

23.03.2021

Александр Федоткин

Очень дорого Меняют тарифы без уведомления Повышают стоимость в одностороннем порядке

17.03.2021

Данил Иванов

Не тот оператор, которого стоило бы рекомендовать для юридических лиц. Заявки в порядке очереди, сроки вечно сдвигаются. Обратной связи никакой. Узнавать изменения можно только обратившись самому. Ситуация: юрлицо, подключение через оптоволокно, деградация скорости и разрывы. Техническая поддержка понимает только с третьего раза (три раза ТП хотел проверить подключение через медиаконвертер или нет, понял только когда спросили про его адекватность), ремонтники, которые по абонентам ходят позвонили в 17-45 (хотя было ясно сказано что работаем до 18, т.к. юр. лицо), спросили когда будет удобно. Сказал завтра как можно раньше. По итогу позвонил в техпод сам и узнал что проблемы на узле связи и ждите опять до 17. При звонке в корпоративный отдел хотел узнать о возможности обратной связи и оценке работы персонала - сказали что никак невозможно. Отдел контроля заведите, потому что дно, почти как ростелеком.

12.03.2021

Ольга Ильчук

Вообще никому не советую подключаться в этой компании к интернету и ТВ! Намучаетесь ! Мы то от безысходности, т.к. в нашем доме приличного провайдера нет!!

07.03.2021

Читать все отзывы Написать отзыв на сайте otzivclub.ru
Telecoma, мультисервисный оператор