Билайн, офис продаж

Уже больше 5 лет пользуюсь интернетом и телевиденьем от Билайн. Ни разу не было проблем

Отвратительное обслуживание, консультанты не компетентные. Хотите потратить время и деньги, тогда вам прямо сюда!!!

Отличный сервис, интернет домашний очень недорогой и качественный.

Очень плохое отношение к людям !!!!!

Полтора года назад по глупости подключила домой домашний интернет от Билайна. Работал с перебоями, постоянными проблемами и попытками дозвониться до горячей линии. Сейчас решила отказаться от их услуг. До горячей линии не дозвониться, где взять информацию, как закрыть договор тоже не понятно. После 15-й попытки поговорить с менеджером, мне скинули список адресов, куда можно сдать оборудование, написать заявление о расторжении договора. Прихожу по указанному адресу, а там говорят, что невозможно, стажёр работает один (почему не понятно), мол директор просто пришел помочь и не может открыть программу. Говорит, что можно отказаться от услуг в любом магазине Билайна и никто не в праве отказать. Почему тут отказали? Нет доступа у стажёра, а директор сегодня не работает, но почему-то сидит в офисе

Долблённая контора, это я ещё ласково выражаюсь! Положил не на тот номер деньги, так они отказались принимать заявление на возврат, и нут началось… офис говорит что звоните на прямую линию оставляйте заявление, а на прямой линии говорят что заявление принимают только офисы, и пошло поехало препирание …. В общем ребята не покупайте сим Билайн!!! Оценка этой компании -1

Отвратительно. Где набирают сотрудников-не понятно. Работник офиса абсолютно не компетентный. Из за ее не опытности положила три раза на тариф деньги, а сим карта так и не заработала. Да ещё и отказывалась принимать заявление на возраст денежных средств, хотя по горячей линии сказали, что делается это именно в офисе. Итого- минус 1000 рублей. Минус 2 часа потраченного времени впустую. Минус две не работающие сим карты. Плюс испорченные нервы

Пришёл просто поменять приставку тв, т.к. у моей перестал работать один выход.. и вроде всё шло нормально, но только до того момента когда мне выдали замену я каким то чудом решил проверить все ли на месте в коробке, т.к. я когда отдавал свою, проверял всё по списку. В итоге оказалось что не хватает сетевого кабеля, т.к. заметил я это сразу, то и реакция моя была умеренной..но представить сложно каким бы "трёхэтажным" я покрыл бы этих товарищей когда приехал бы домой и понял что мне надо в дождь со снегом, на автобусе, пилить обратно, за проводком!!! Вобщем в остальном, думаю понятно, да и моя оценка тоже..

Посетил сегодня данный офис. Всё отлично, обслуживание вежливое. Перешёл в билайн со своим номером.

Ужасная компания! Не знают адреса своих павильона! Не знают что у них пункт выдачи на точке! Не знают где посылка! Вообще нечего не знают! Просто нет информации не могут связаться с администратором! НЕСОВЕТУЮ ВООБ ЩЕ ЭТУ ГкомПАНИЮ, не умеют не общаться не знают вообще нечего, скатились нижи некуда!!! Буду писать заявление на розыск админа и посылки!

Довелось попробовать разных операторов связи, и интернет провайдеров домашних. Итог : самый худший оператор билайн. Повелся на цену за тариф, качество связи худшее, интернет не лучше. Экономии вышло не очень, только нервы.

Позитивные сотрудники, быстрое обслуживание и ничего не навязывают. Подобрали телефон и тариф, как нужно.

Домашний интернет вообще ужасный сижу на нем 4-тый месяц первый месяц был нормальный но остальные вообще его нет за что берут деньги не известно последний месяц до сиживаю и пойду в другую компанию мне такой интернет не нужен которого нет вообще.

Объясните, что за ужас!!!!!! Четверо суток не могу дозвониться и связаться с оператором!!!!!!! Вы вообще работаете или как!!!!! По 20 мин на каждом звонке ЖДУ, ЖДУ, ЖДУ И ЖДУ!!!! ЧТО ЗА ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО ТАКОЕ??!! 10.09.21 оплатила домашний интернет с 17.09.11 НЕ РАБОТАЕТ! Я ЧТО 400руб оплатила за неделю работы интернета? Да какого черта то? Кто вернёт мне впустое потраченное время, упущенное время по обслуживанию и предоставлению интернета, и потраченных нервов!!!!!!????

Очень понравилось обслуживание в этом офисе.Заехала поменять приставку и сделать замену симкарты.Это было 05.08 в 9:00.Обслуживал нас молодой человек,к сожалению не знаю его имени.Обслужевание было наилучшее.За минут 5-7 он нам все сделал.Спасибо огромное.Очень вежливый и знающий свою работу молодой человек

Обслуживание отвратительное,оператор некомпетентен,82 летняя бабушка прождала сотрудника который должен был помочь с решением проблемы около получаса,но видимо он был очень занят ,выйти так и не соизволил.Если хотите потратить время и нервы,вам точно сюда.

Ранее пользовался дом.ру были претензии, но при смене места жительства пришлось сменить провайдера выбрал билайн так как федеральная крупная компания. В итоге споминаю дом.ру как очень качественного и лояльного клиенту поставщика услуг, билайн это ужас. Дома через вас фай перестаёт работать ВК))) через мобильный интернет летает. Пытался связатся с поддержкой, полчаса висел на телефоне в ожидании. Тех поддержка просто не работает, получил ответ что мне нужен двухдипазонный роутер. Скрин замеров скорости прилагаю. Не рекомендую.

Слушайте, что с вами происходит? Чем дальше тем хуже интернет не домашний, не мобильный толком не работает!!!!! Одни просадки

Пишу отзыв по ближайшему офису. Подключил домашний интернет Билайн. Пользуюсь чуть больше месяца. Каждый день наблюдаю сильные просадки в скорости интернета. Пытался позвонить и узнать в чем причина, голосовой помощник не смог мне помочь! В голосовом помощнике в принципе нет функции связаться с оператором. Если не решите мой вопрос в ближайшее время, я пойду в офис и расторгну договор!

Что у вас за система работы с клиентами такая? Сотрудники откровенно тупят, все сделано так, чтобы скорее хотелось перейти на другого интернет провайдера. Установщики интернета путают время, опаздывают! не федеральный оператор, а шарашкина контора!!

Я лет 20 пользовался услугами этой компании, больше не буду. Сменил тариф на домашний интернет плюс мобильный, надобность отпала, не пользовался, связи нет, интернета нет, но абонентская плата снимается. Оказался должен почти 1,5 т.р. Хотел деньги перевести с другого номера, но не смог, они сгорели ещё - 700рублей. Огромное спасибо.

Компании Билайн посвящается.... Очень неприятные впечатления от сотрудничества с этой организацией. Сегодня перешел к другому провайдеру по причине неудовлетворительного предоставления услуг компанией Билайн-с прошлой недели ТВ-вещание через приставку Билайн просто отвратительное-картинка "рассыпается", идут пиксели. Не помогло ничего-визит техника, замена приставки, консультации с технической поддержкой. Потом сказали, что устраняются какие-то неполадки до 22:00 часов. Наступил вечер-а воз и ныне там. И все это было на прошлой неделе, а качество оставляло желать лучшего и по сегодняшний день. Сегодня перешли к другому провайдеру и совершенно естественно встал вопрос о расторжении договора с компанией Билайн. И тут начинается самое интересное. Оказывается, договор с ними я могу расторгнуть только после того, как выкуплю у них вайфай-роутер, который, оказывается, я должен у них выкупить (две с лишним тысячи) согласно договора. Почему об этом я узнаю только сейчас? Да, я подписывал договор, но считаю, что такие положения должны оговариваться дополнительно. Звонки на горячии линии ни к чему не привели, если не считать, что они пытались всеми силами меня удержать-здесь сулились и 50% скидки на телевидение с интернетом, и бесплатное тв при переходе в их сотовую связь, а апофеозом всего, когда они поняли, что мое решение окончательное и бесповоротное, стало общение с неким боссом (имя не помню), на которого меня перевели операторы их "горячей" линии. Он скатился до угроз ( и кому-клиенту!) привлечения коллекторов, хотя я платить и не отказывался-только в рассрочку, по 80 руб. ежемесячно. Оказывается, у них действует правило, согласно которому, по истечении полугода после начала внесения платежей за роутер, договор автоматически расторгается, а оставшаяся сумма за не выкупленный роутер передается коллекторам. В шоке не только я, но и новый провайдер, которым я рассказал о ситуации с Билайн. Новый провайдер, кстати, в связи с этим сделали для меня аренду их роутера бесплатн

Зашёл заменить симкарту. Всё быстро и без проблем. Обслуживал менеджер Илья, спасибо ему за это. Всё работает без нареканий.

Никому не рекомендую обращаться в данную компанию. Потерял много времени и денег. Если интересен отзыв- почитайте в 2Гис

Ребята, ну это просто ужасное обслуживание. Я оформлял возврат зарядного устройства, потратил на оформление бумаг минут 30, после 10 дней ожидания деньги на карту не были возвращены. На горячей линии сказали, что в салоне что-то не так оформили, надо ехать опять. Я заехал с копией паспорта - нам нужен оригинал, отвечаю: оригинал я приносил в прошлый раз, вы уже удостоверили свою личность.... могу писать очень долго о негативных впечатлениях. Больше я в Билайн не поеду, мне нервы дороже возврата денег. Если бы можно было поставить отзыв 0, то сделал бы это.

Мертвый офис печаль печаль два менеджера движутся как улитки 45 минут вдвоем обслуживали двух человек, грусть

Отвратительный сервис! Уже не в первый раз прихожу в данный филиал: то закрыты в рабочее время, то отфутболивают, т.к.не знают, как провести платёж, не работает терминал. Очень прошу руководству обратить пристальное внимание на данный филиал! Я вынуждена приостановить действие договора с Билайн.

Решила перейти на «Билайн». Так как тариф «Всешечка» более выгодный, чем сейчас на «МегаФон». Мне преимущественно важен интернет. Выбирала тариф на сайте, почитав все, пошла покупать симку. Билайн предоставляет по этому тарифу 300 минут и 5 гб. как я вычитала на сайте по всей России. Но консультант сказал чтобы интернет и звонки были по всей России нужен тариф «Всемое2». Вообщем ввёл в заблуждение, а когда спрашивала и переспрашивала все подробно был недоволен. Мол типо «Что вы не понимаете то» На сайте одно, консультант говорит другое. Посмотрим что на деле

Обратились по замене приставки. В офисе работал один продавец, по имени Александр. Он сделал все, что бы не поменять нам приставку: то у него страница не открывалась, то договор не распечатался... Показательно бил по столу мышкой, нервничал, дополнял это нелепыми фразочками. В чем заключалась причина такого отношения, непонятно. То ли мы не понравились, то ли на улице жара... или он вообще не знает, как проводится эта процедура?! Все это украло у нас, у всех, около получасу времени. Имею в виду ещё ни в чем невинного мужчину, который был в очереди за нами и тоже посмеялся над чем этим цирком.

Отвратительное обслуживание в офисе непосредственно и вообще отношение в компании. Черт меня дёрнул заказать в интернет магазине Билайна телефон, когда пришла забирать - продавец благополучно провел платеж, после чего телефон оказался с витрины, распакованный, упс. Возврат оформить оказалось большой проблемой, которую не захотел решать ни продавец, ни руководитель сети магазинов, ни горячая линия. Спасибо большое, ребята, за отличное настроение, вы прям мастера сервиса и продаж. Обязательно никогда не обращусь к вам снова и никому не посоветую, лучше потратить время и деньги с удовольствием в другом месте.

Уважаемые господа! Объясните мне, почему ваши операторы без ведома клиента активируют услуги по отправке никому не нужных сообщений ? Я писала заявление об отказе от ненужных мне смс-ок, звонила по телефону 8007000611 с просьбой отключить эти услуги. Со мной вежливо соглашались и не меняется ничего! Мне не нужны инструкции по изучению английского языка, не нужны рецепты похудения! По какому праву вы за мои деньги пичкает мой телефон ненужной мне ерундой? Вынуждена буду обратиться в суд, если это будет продолжаться. За такую работу оценка твёрдая единица!

Присоединюсь к уже имеющейся единице! зашла за роутером. выбора ноль. Сидит одна девочка - и это в пиковое время. Так что еще и очередь. Когда моя подошла, оказалось, и стоять не надо было - девочка вообще информацией не владеет и где искать ее - не знает. Вот вообще по нулям! Ладно, сделала выбор исходя из того что за время стояния нашла в интернете. И что? Я не смогла купить роутер, потому что они не проходят по базе!!!Ну а зачем их на витрину выставили тогда? Что делать и куда ехать, девочка тоже затруднилась сказать. Вот уж точно качество отметила Выхухоль красная.

Если бы можно выбор поставить ноль - именно этим бы и занялась. Купила симкарту, молодой человек спросил, какой тариф. Выбрала все за 300 или как корректно. Через месяц снимается Абонентская плата в размере 500 рублей. Этот юркий господин, как выяснилось, подключил тариф на 200 рублей дороже указанного мной. Это вообще как так можно? Это не два тарифа за 300 спутать, это осознано привести к переплате клиента. Чтобы я ещё раз в Билайн? Да не ногой. Уж простите, какой был помойный интернет и телевидение домашнее, таким и является обслуживание на точках. И связь работающая с перебоями. Уникальный пример, как на шлаке наживаются такие крупные компании. Хоть бы постыдились.