Ekaterina Petrushenko
У нас случился очень неприятный опыт с агенстаом «позитив” Ведущая Екатерина, должна была провести нашу свадьбу 2 августа. 11 июля состоялась наша встреча, мы с ней все обсудили, внесли предоплату, купили все, что нам сказали, и ждали дня свадьбы. 29 июля я написала Екатерине, но ответа я не получила.Подумав о том, что у человека возможно много работы,я пишу ей 30 июля, узнаю все ли в порядке, и все ли в силе? Она отвечает: «все хорошо. Не переживайте.» 1 августа я пишу Екатерине в первом часу для того, чтобы уточнить нюансы , на что она мне отвечает: «я к сожалению не смогу провести Вашу свадьбу, сели голосовые связки, 3 дня уже без голоса.» И что якобы всю информацию передала другой ведущей с большим опытом. То есть,человек не посчитал нужным предупредить нас об этом за 3 дня, как только потерял голос. Она решила сообщить об этом Накануне свадьбы. (То есть если бы я не написала ей, она бы наверно и вовсе не сообщила мне об этом). Само агенство тоже не сочло нужным, предупредить своих клиентов о таком форс мажоре. Созвонилась я с новой ведущей, соответсвенно времени встретиться уже не было. Новая ведущая Наталья, сказала что всю информацию получила, и сценарий остаётся таким как мы обсуждали с Екатериной. Ну а по факту все было по другому. Не знаю, что там передала Екатерина Наталье, но практически ничего не было из того, что обговаривалось изначально. Все было иначе. По итогу нам каждый из гостей сказал, что провели свадьбу ужасно. Звонила в агенство, все рассказала, хотела разобраться в сложившейся ситуации. Почему никто не посчитал нужным нас предупредить заранее о смене ведущей, и позаботиться о нормальном проведении мероприятия, за которое им платят деньги. Общалась с девушкой Анной, но ничего внятного сказано не было. Анна сказала: «переговорит с руководством, и перезвонит мне» но ответа так и не последовало. Праздник был испорчен, ни нам, ни гостям не понравилось. Деньги потратили в пустую. Агенство никаких извинений не принесло. Наплевательское отношение к клиентам. Если не хотите, чтобы Ваш праздник был испорчен, никогда не обращайтесь в это агенство!
12.08.2019