SoundGarage, автостудия

Внезапно брелок сигнализации пандора перестал подавать признаки жизни и не коннектился с автомобилем, двери сигнализация открыла, а вот поставить на охрану никак. Перезагрузила брелок несколько раз, эффекта ноль, уровень батареи показывает все деления (меняла ее буквально недели две назад). В итоге решила ехать в сервис разбираться, предварительно позвонив. И какое счастье, что по телефону мне ответил специалист Владимир! С уверенностью он заявил, что проблема в батарейке и ее нужно поменять. На мои сомнения о том, что батарейка была недавно заменена и брелок не сообщает о том, что она разрядилась, спокойно и четко ответил: дело в батарейке. Все еще в сомнениях, пошла купила батарейку, заменила, и о чудо! брелок радостно пропиликал свою приветственную мелодию, завибрировал (чего, кстати, не было при перезагрузке на старой батарейке) и всё заработало, как прежде! Позвонила Владимиру повторно, поблагодарив его от души. Идеальный автомобильный сервис - твоя проблема решена даже без осмотра автомобиля :)))

Добрый день! Приехал настроить сигнализацию, чтобы управлять с телефона. Сотрудники оперативно настроили сигнализацию, на все мои вопросы ответили, проконсультировали. Отличный сервис с грамотным персоналом. Спасибо за консультацию и решение вопроса!

Позвонил, ребята отлично проконсультировали по настройки сигнализации, очень информативно. Благодарю!

Отлично проконсультировали по поводу дубликата метки - и менеджер Владимир (спасибо ему за терпение), и сервисный инженер. Проверили комплектацию (это было не просто, ибо данные утеряны прежним владельцем Авто), заказали сам чип (в наличии не было, ибо древняя модель иммобилайзера). Надеюсь, по приходу самой метки не будет проблем с прошивкой. Пока ставлю отлично. Много солидных дядек на дорогих тачках одновременно со мной приехали, хотя была запись на конкретное время. Было немного кучновато в офисе. Время у меня было, поэтому без спешки все вопросы решила.

Говноконтора. Не советую к обращению ни по одному вопросу. Алармтрейду должно быть стыдно за таких представителей

Приобрела новый автомобиль и сразу поехала устанавливать защиту. Предварительно уточнила насчет модели сигнализации. Сделали отлично!

Машина после установки сигнализации то заводилась, то нет. Позвонила, записали на встречу. Приехала. Меня встретил очень приятный мужчина). Заехала в бокс. Посмотрел, понял, что это я не умею пользоваться правильно. Всё рассказал, порепетировал со мной, как надо правильно. С улыбкой ответил на все вопросы. Оплаты за консультацию не взял))) я с таким прекрасным настроением уехала оттуда!!! Так приятно) так спокойно) Огромное Вам спасибо за такое отношение к клиентам!!! Вы сделали мой день) и теперь я всегда буду ездить в теплой машине) Супер сервис!!! Рекомендую

Года 2 назад когда ребята только открылись, ставил у них сигнализацию, тогда отметил что работают хорошо, компетентны. Но вот мой повторный визит, то что в принципе, ценится в любом сервисе, меня неприятно удивил. Несколько месяцев замечаю что gsm команды перестали приниматься сигнализацией, что создает неприятные ситуации, когда нет интернета, а тебе нужно взаимодействовать с машиной. Проблема сложная, информации по ней мало, лежит на стыке gsm оператора и сигналки. Итак, я еду к ним, сначала мне сразу сходу говорят что эта проблема оператора, потом в ходе разговора с менеджером становится понятно, что я не один такой и проблема известная, люди обращаются, но виноват конечно же оператор… «Хорошо», говорю я но ведь возникают риски что в критичный момент ты не сможешь, например отключить иммобилайзер, машина просто не заведется, что делать в таких случаях? “Есть же специальная кнопка можно с помощью нее”, говорит мне менеджер, “ок, покажите где она”? «Мы не знаем, мастера не запоминают, и вообще у них много машин и пр.» Я говорю: «так вроде вы должны были это отметить в документах, вроде серьезный официальный установщик.» «Нет мы базы не ведем можем вас записать но этот поиск кнопки платный», и все в таком духе. В общем говорили мы много, но в сухом остатке Обращаешься с проблемой, сначала долго объясняли что это вообще не проблема, потом оказалось что многие с ней обращаются, но решить вам ее не помогут, документов и баз данных у них нет, что ты их клиент они вообще не знают, исполнительных схем они также не отмечают. И по сути с таким подходом не отличаются от «дядей Вась» из гаражей. Абсолютно не знают что такое сервисное сопровождение клиента, менеджер постоянно отвлекается на телефон в разговоре с тобой, В принципе если вы там не покупаете новую сигнализацию вы им не интересны. Не рекомендую этот установочный сервис. У них еще год так 2004 в голове.