blood
Как и большенство отзывов ниже,мой будет негативный! И правда,если хотите,чтобы Вам испоганили автомобиль, welcome в Колористику! Здесь работают настоящие рукож.пы! Рассказываю. Отдала сюда машину 04.07.18, для ремонта задней арки, после не большого ДТП. Машину пообещали вернуть на той же неделе 06.07.18. Через пару часов,после того как машину оставили,перезванивают и говорят,что ещё и бампер задний весь в микротрещинах,хорошо бы было устранить на нем дефекты и покрасить. Тк. Отдавал мою машину муж,и «переговоры» вёл он, его ответ был положительным. По итогу, плюсом к основному ремонту добавилось: 1)перекраска бампера и 2) замазка всех сколов,которые имеются на кузове. В пятницу 06.07.18 перезвонили из сервиса и заявили,что не успевают,отложили на понедельник 09.07.18,в понедельник сотрудник сервиса сообщает о том,что оказывается они не угадали с тоном краски и нужно перекрашивать!!!! Готово будет 10.07.18. В назначенный день,ближе к вечеру нам сообщили,что машину можно забирать,все готово! По приезду: над одним из датчиков парктроника висела капля краски, на арке двери,где был переход краски оставили довольно заметный напыл, сколы по кузову не устранили! И к моему шоку на задней двери машины,со стороны водителя не хилый такой скол появился! Сказать,что я была в ярости,не сказать ничего! Моему возмущению не было предела! Сотрудник, с которым велись все беседы и я так понимаю он же проверяет машину перед передачей клиентам, абсолютно некомпетентен в своей работе! Как он проверял машину перед тем как нам звонить?! Косяк на косяке,расчёт на л.ха, мол не заметят и так заберут,хотя как такое не заметить,наверно просто нужно быть слепым! «Бонусом» ко всему этот сотрудник начал утверждать,что дверь они вообще не открывали и все так и было! Хотя дверь 100% открывал как минимум клейщик защитной плёнки,чтобы замерить размеры (по бокам у задних колёс наклеены отбойники). Естественно,машину не забрали,оставили переделывать.Так же договорились,что на следующий день будем смотреть камеры,вместе с руководителем, дабы установить,виновника скола на двери. Я спросила в какое время будет руководство,ответ был: с 9 до 18. сообщила,что мы приедем в 10,но по форс мажорным обстоятельствам, приехать получилось только к 13...Руководителя на месте не было и на беседу вновь вышел тот же сотрудник.Да, бампер и арку переделали, замазали почти все сколы,в том числе и скол на двери затыкали тяп ляп(фото прилагаю). Поддавшись эмоциям я устроила скандал, попросила узнать когда приедет руководитель,на что мне был дан ответ: Он не обязан приезжать по Вашему желанию. Да мне собственно и не нужно,скажите просто когда он будет и всего то! Хотя о чем вообще можно говорить,когда политика сотрудника: «плевать на вас мы хотели».Не придя к какому-то конструктивному решению, сотрудник закрыл двери моей же машины и ушёл,со словами: как оплатите,так и отдам ключи. Времени ждать не было,да и при всём,не известно сколько нужно было бы ждать,муж ушёл разговаривать с персоналом без меня. По итогу,сделали скидку в 1000рублей,сказали скинут видео на электронную почту,хотя мы предлагали флешку и при условии,что я найду виновника,сказали обращайтесь в суд у нас отличная судебная система! Прошли сутки, видео никто не скинул! Муж дал наставления не тратить время на этих горе мастеров и оставить все как есть, придётся так и сделать,потому как уважающая себя организация не допустила бы такого конфуза,а шарашки так и работают! С ними «воевать»,себя не уважать. Надеюсь мой отзыв,а так же отзывы оставленные ниже уберегут Вас от мыслей обратиться в Колористику,особенно за покраской,а то тут часто в тон не попадают!
12.07.2018
Михаил Грицов 
Иван Иванов 
Алексей Васильев 
Andrey Ryskin 
Master 
Светлана 
Юлия Царева 
Nikolai Filatov 
