ЭКО-Парк, туристский комплекс

Касаемо комплекса на горячих источниках: цены заоблачные, ничего с собой заносить нельзя. И то, что является нонсенсом 21-го века - платный посуточный Wi-fi. Бассейны грязные, в столовой цены выше, чем в любом премиум ресторане, а сервис хуже чем в самой отсталой столовой. В общем дешевле в любой другой зарубежный курорт слетать.

Ужас! Почему я не прочитала отзывы? Идея очень хорошая, но везде грязь, персонал понятия не имеет что такое хотя бы минимальный сервис. Номера убогие ( у нас был с выходом в бассейн) Вонь стоит везде. Еда не выдерживает никакой критики. Пицца пепперони из непонятного теста с самой дешевой растительным сырозаменителем и криво и при этом толсто нарезанными кусками самой дешевой колбасы. Нагетсы и пельмени-это самая дешевая заморозка из супермаркета при этом нагетсы приготовлены во фритюре, который, видимо не меняется совсем! Половины блюд нет в наличии, например шашлыка. Пластика столько, что название эко абсолютно не уместно. Но главное, конечно это полная антисанитария, грязные бассейны и бы.ло персонал.

Отправили родителей , думали выбрали лучшее для них , оказалось наоборот. Из за пандемии никуда не выезжали, и решили хоть так обрадовать родителей , выбрали вроде дорогой из предложенных в Чунджа. НО, УЖАСНО...нашим не понравилось : Кухня, еда подогретая, не свежее. Ещё и берут за обслуживание, которое еле обслужилось ! Посуда, грязная , приносят будто на немытой посуде ! Интернет, почему-то дополнительно оплачивается ! Сори, никакого сервиса, больше ни ногой! Хотели после родителей всей семьей сами, расстроились ! И, почему на сайте и на странице Инстаграм убрали отзывы и комментарии?! Люди должны знать куда едут !

Это просто ужас! Бассейны грязные, плесень вонь! Еда никакая , а стоит как самолёт. Обслуживание 3-7 тысяч стоит. В городе вообще ужас бронировала на протяжении 2 недель! Не хотят работать никто! Просто ужас!! Столько денег отдали а вернулись только с негативом!!

Была в конце декабря, после прочтения отзывов ожидала худшего, но мне в целом все понравилось: большая территория, симпатичный номер, чистая вода. Сервис должен быть лучше за эту цену, но везде в Казахстане он плохой, поэтому ок) отдохнули на славу, в кафе цены выше среднего, мы выходили за территорию экопарка, там есть кафе, где намного дешевле, но ассортимент скудный. Имейте ввиду что между номерами есть дверь и слышно всё что творится у соседей.

Это кошмар, присоединяюсь ко всем отзывам внизу, больше туда не поеду, отдых был испорчен. Из всего могу поставить + только за бассейны, сервис 0, хамство и тупость персонала, номер вонял каким-то болотом, унитаз был в каких-то желтых потеках, еда ужасная и дорогая и ещё 15% за обслуживание в кафе, которого нет, официанты постоянно ничего не знают, никаких блюд нет в наличии, отправляют во второй ресторан на территории, откуда отправляют обратно в первый

Ужас! Только вернулись из поездки. Были 19.01-20.01 с семьёй (2 взрослых и 2 ребёнка) Больше ни ногой сюда. Сервиса нет, персонала много, но никто ни за что не отвечает. Девочки на рецепшн вроде вежливые, но тупые. Ни за что не отвечают, ничего не знают. За номер - 34 000 тг, плюс по 2000 тг за каждого ребёнка доплата за завтрак. Выбирали по инстаграму, повелись на внешний вид, шведский стол и аквапарк. В итоге: 1) бронировал двуспальную кровать. В номере же поставили просто две кровати, соединив их с дыркой посередине. 2) когда ехали - перед выездом спросил - работают ли все бассейны и горки. Ответили - да! А по приезде выяснилось, что горки не работали. 3) стенки и дно бассейна грязные, в слизи и водорослях. 4) утром на поверхности одного бассейна плавали волосы, мусор и хлам. Около бассейна на территории сидела собака (такая настоящая - грязная, плешивая

Ни ногой сюда! Пальмы искусственные посадили а мозгов нет! Очень холодно у номерах! И да надеюсь ее хозяйка крыса в прямом смысле читает,нельзя на каждой мелочи разбогатеть! 35 тыс тенге номер стоит 35 мать вашу! С какого перепуга ваш вай фай платный,в номере элементарно нету чая одноразового,то что предоставляете халаты потом негде сушить потому что ни одной батареи нету в номере! Вообщем полная

Расскажу про мой опыт) Нашли через топ горячих источников и поставили бронь Пишите всем операторам так как они говорят разное. Один только сказал что есть номер и поставил бронь Увидел отзывы уже после оплаты и испугался что отдых не будет стоить таких по меркам чунджи больших денег, но не унывал) По месту вежливо поприветствовали и спросили есть ли что нибудь из еды или воды и на том все) обысков или чего то подобного не было. С собой пронесли, но особо в этом нужде не было как оказалось) на территории несколько баров, ресторан и минимаркеты. Цены людские. Даже в Алматы иной раз намного дороже продают чем в этих минимаркетах!!! Еду можно самому забирать и нет не ожидания не забытых порции и нет 20% за доставку! Персонал вежливый! Охрана по территории все время ходит по территории и заботится о вашей безопасности. Например когда мы в стеклянной бутылке напиток пили у воды нам принесли бумажные стаканы и попросили перелить в них, так как стекло если разобьётся то придется спускать воду и причинять неудобство отдыхающим. Любую возникшую проблему пытаются решить немедля! В общем стоит каждой копейки! Кухня вкусная!!! Цены приемлемые! Персонал приветливый! Место каеф)))

Читайте отзывы, чтобы не испортить впечатление. В Инстаграм у них коменты отключены потому что каждая семья которая уезжала была недовольна ругадась на ресепшн и обещала оставить комментарии но негде

Прочитали отзывы уже после того как все забронировали и внесли предоплату

Полы с подогревом работают не во всех номерах имейте ввиду, горячую воду ждать надо по пол часа, комфорт есть а сервис ноль. Халаты после того как заселились принесли через часика два..

Отдыхали 2 дня из запланированных 4х. Не понравилось... задумка изначально была хорошая, видно вложились прилично, но как можно за всем этим не ухаживать???? Вода в бассейнах грязная, дно и стенки липкие как по маслу скользишь, дотрагиваться мерзко, мусор не убирают нигде. Пришлось высказаться там менеджеру по поводу бассейна, вроде подействовало, спустили на ночь один бассейн и прошлись кэшером, но эту зелень просто кэшером не смыть, там надо прям губками руками с химией проходить везде, почистили за 2 часа и обратно заполнили

Куда смотрит владелец? Он слепой, глухой? Он даже отзывы не читает? Он не пытается что-то изменить, исправить, улучшить? Это кошмар. Своим отзывом делиться не стану, хотя зашла сюда именно за этой целью. Скажу одно: согласна со всеми ниже написанными отзывами, сами столкнулись, к сожалению. В жизни этот бардак выглядит в 500 раз хуже. Выделяешь специально время и немало денег ради отдыха, а получаешь вот это

Приехали среди недели, заранее забронировав номер по 30% предоплате. Первый негатив получили глядя как плюётся охранник, вальяжно и долго подходивший к нашей машине, стоящей перед шлагбаумом. Взяли номер в новом корпусе. На парковке строительный мусор и стройматериалы. Навигация отсутствует от слова совсем. Номер ищешь интуитивно. Корпус свежий, мусор внутри старый. Жили 2 дня, за это время лестницу на второй этаж ни разу даже не подмели. Кусок скотча лежащий на ступенях стал родным. Номера по приезду чистые. Полотенца халаты есть, пару зубных счеток и все.. шампуня, геля для душа и даже мыла нет. Телевизор не работал, тысячу уведомительных звонков администратору не помогли. Все заканчивалось фразой: " сейчас отправлю мастера!" Мастер видимо ехал с Алматы, но что-то случилось с ним по дороге. Заказали еду в номер, убрали через сутки, после того как лично попросили официанта при новом заказе. Выбора табоков кальяна нет, хотя он есть). Кухня пойдёт, но для качества очень дорого. Сидели ужинади на баре, мимо проходил сотрудник и вновь плюнул на пол, видимо это тут в порядке вещей. На завтрак кофе только за деньги. Вода в бассейнах зелёная, дно скользкое. Ощущения смешанные. Видно что хозяин вкладывает душу, но персонал и управляющий его старания не поддерживают..

Не очень Аааааааааааааааааааааа

Осторожно!!! Eco Park “Горячие источники» Таким отзывом хотелось бы уберечь наивных туристов подкупившихся красивой страничкой инстаграмм hot.ecopark.kz, а также некоторыми отзывами людей побываших там до карантина, что творится там на сегодняшний момент сентября 2020 года, рекомендую ознакомиться хотя бы с последними отзывами с 2гиса, не советую ехать и проверять на себе, "опасно для жизни"!!! Итак по порядку: 1-е на что подкупаются люди это конечно же внешний вид парка, а также новый корпус с красивыми цивильными номерами как на картинке в рекламе, в целом если не придираться да картина более или менее соответствует ожидаемому, НО на этом ВСЁ - кроме фото в инсту вы ничего от слова "совсем" не получите! За такие то не малые деньги

Начну с визуального. Место очень красивое, бассейны ухоженные. Есть горки, есть детские игровые комнаты, футбольное поле. Есть где погулять и просто отдохнуть. По ресторану все конечно ну очень плачевно. Из всего меню было процентов 30. Не было шашлыка, не было лагмана. Для детей практически ничего не было. Ребенок ел только плов или мясо по тайски. Но готовят вкусно из того что было канеш. На завтраке не было кофе. Только платное "холодное" кофе. По номеру. Сломана ручка двери от балкона. В первый день звонил в ресепшн, номер отключен был, так и не дозвонился. На второй день пришел в ресепшн так как номер телефона так и не был включен. Сообщил о проблеме, сказали что вызовут человека. Так никто и не пришел. Комаров в номере просто жесть. Ребенок был весь искусан. Никакие спреи не помогли. Охота на них велась всю ночь. Отсутствует интернет. Для кого то конечно это будет плюсом, но для меня это катастрофа. По сервису. Не убирают в номере. Не меняют полотенца. Как писал выше, номер ресепшена и кафе были отключены. В итоге за трое суток ручку двери так и не починили. Заключение. Место очень красивое, персонал вежливый и отзывчивый. Бассейны чистые и разнообразные. Готовят вкусно и не долго, несмотря на бедное меню. Номер по прибытию был чистым, кровать широкая, есть спутниковое тв и большой хододильник. Но наличие такого количества комаров и отсутствие интернета канеш портит все впечатление обо всем.

Я так понял резер лучше отменить.

12 лет ездим на горячие источники бывали во многих зонах. Но такого ужасного места за такие огромные деньги, мы никогда не видели! Я так и не поняла за что такая сумма? ЭКопарк тока назван эко. Ничего эко там в помине нет - свинарник бардак и хамство. Никогда в жизни ноги моей больше в нем не будет. За кучу денег вы не получите ни сервиса ни чистоты, ничего. Начиная с организации и администрации это место уже нагнетает, никто толком ничего не может сказать , забронировать невозможно, дозвониться нереально, пишешь им, отвечают абы как. Сутки я добивались информации и еще сутки пыталась забронировать. Это тихий ужас. Огромная зеленая территория много бассейнов, но они все грязные. С собой нельзя ничего, даже воду. В их магазиге бутылка 1 литр тассай воды без газа стоит 300 тенге в старом корпусе, а в новом за нее же просят 400 тенге! Вокруг бассейнов сплошная помойка. Стеклянные бокалы с бара, мусор и тп стоит сутками и лежит на полу вокруг бара и бассейнов, бутылки, стаканы обертки ,все валяться никто даже не поднимает. Бассейны они не моют. От слова вообще. Сливают редко. Мы видели как в совсем заболоченном бассейне, где уже и дна не видно, выливали химию из бутылок. Вода из мутно зеленой на глазах стала превращаться в прозрачную. НИКАКОЙ МИНЕРАЛЬНОЙ ВОДЫ НЕТ, ОНА ВСЯ УБИТА ХИМИЕЙ И ВОНЯЕТ ЕЙ ЖЕ. Пузырьков нет, а ведь скважина минеральная. В др зонах ты в бассейне покрывпешься пузырьками. На вкус напоминает минералку чемто вода. А в экопарке такого нет. Вода на вкус отвратительная и запах имеет прям химический. Разрешают есть и пить прям в бассейне . У бассейна пить со стекла прям можно! После заезда мы пошли купаться, у бассейнов стояли бутылки мусор валялся везде, стаканы использованные.. весь день купались и весь день никто не убрал. Вышли в 10 вечера, ушли в 12 ночи- никто не убрал. На сл. утро вышли и все так же и стоит! Огонь просто. Цены в меню в тридорога, а нам высылали меню с совсем другими ценами! хуже некуда! Были мы в Августе 2020.см продолжение ниже

Здравствуйте всем! Были с 27-29 августа. Взяли номер с выходом в басеин. Просто ужасная зона отдыха. Всё началось с рецепшена, когда сказали внести депозит 25тысяч, хотя нигде не написано. Ну да ладно, были с деньгами. Вода в басеине зеленая и очень скользкие плитки. Супруга сразу упала и сильно ударилась. Время к ужину, мы просим ужин в номер , нам официант сообщает, что в номер мы не носим. Не вопрос, отдых портить не хотим, пошли в кафе. А потом видим, что другим в номера они носят. Ругаться не стали, с 6 летним ребенком всё-таки. Но добил нас завтрак. В 9 утра народу в кафе было капец, решили прейти в 10. Охранник сразу с порога начала орать, что у нас два квиточка на завтрак, а на ребенка нет. Мы объяснили что своей едой с ним поделимся, но он стал орать что доплатите 2000 тенге. В общем швырнули в него эти квитки и ушли в номер купив в местном магазине китайскую лапшу. Не рекомендую!!!!! ни в коем случае!!!!!!!! 300 км и два дня просто в ж.пу.... PS С собой ничего нельзя, но в кафе нет ни колы ни фанты, только спрайт. Пиво 1400 тенге за фужер. Да и еще , на летней кафешки обслуживание 20% . Поели мы на 27000 , 5400 отдай за обслуживание.

Как-то отдыхали в этом месте. Зона отдыха Ecopark Family позиционирует себя высокого класса, а по факту за приличную стоимость вы не получите ничего! Скудное меню по цене выше средней,половины нет! Покушать=проблема. Со своим нельзя! Фруктов нет. Хотя хамка администратор утверждала,что есть все. Врала во всем! Вы Ограничетесь старым арбузом и абрикосами, на этом понятие фруктов у них заканчивается. Сервис? Его нет! Чтобы получить что-то, потрепите нервы,в первую очередь свои. Сплошная претензия на высокий класс,да,и только. Плюсы:ухоженная территория и чистый номер. Всё. Администратор хамка,никакого понятия об общение с клиентами. Персонал не обучен вообще. В номере не работал телевизор,его так и не починили. Мы больше не приедем и никому даже не посоветуем,пока не изменится уровень! Управляюший вообще в курсе,что происходит? И судя по комментариям управляющему вообще фиолетово

Здравствуйте дорогой директор Эко парк! В этом месте я не в первый раз, всегда всем советовала. Теперь здесь последний раз! Да, у вас хорошие номера. Да, у вас несколько бассейнов. На этом все!!! Это единственный плюсы этого места. Кухня кошмар! Обслуживание ноль!!! Территория грязная!!! Утром на завтрак дали кашу с прокисшим молоком, и убеждали всех гостей что молоко свежее! Все гости значит с ума посходили. Бассейны сливают вечером, на завтра утром начинают поздно мыть. Один моет, 5 смотрят (наверное группа поддержки). Все детские бассейны слили, а нам что делать? Спрашиваем, в ответ: мы готовимся к выходным. Значит мы не люди????? Это капец! А где обещанные абрикосы????? С собой ничего нельзя из еды. А это кафе с ужасным поваром закрывают в 10. А ночью что делать с детьми???? На луну смотреть???? Даже один балл для вас слишком много! Понабрали своих родственников и никто не хочет работать!!! Поменяйте повара!!! Не езжайте туда, пожалеете!

Счастлива, что нам так и не довелось побывать в Эко парке, с таким свинским отношением к клиентам. Закрылись на карантин, обещали в течении дня вернуть предоплату. Прошло уже несколько дней, ни денег, ни отдыха. В первый день менеджер Анеля взяла трубку и ругалась со мной, как это типа я не могу войти в их положение. Теперь телефоны у них все отключены.

Поменяйте повара, шашлык никакой, пицца не вкусная, салаты не свежие, мохито без мяты, единственный ресторан на территории , выбора НЕТ

На многочисленные телефоны не отвечают, на заявку на сайте не перезванивают.

Почему не берёте трубку? Что за кошмар?! Не могу дозвониться второй день! И оставила везде заявку где только можно было!

Часть 1: ДЛИННЫЙ ОТЗЫВ НА ОЧЕНЬ ПЛОХУЮ БАЗУ ОТДЫХА, ПРИКИДЫВАЮЩУЮСЯ ОЧЕНЬ ХОРОШЕЙ Это максимально ужасное место, мною когда-либо посещённое. Плюсы: ▪️классные, удобные и чистые номера ▪️и в них хорошие матрасы ▪️много басиков под открытым небом с горячей водой из природных источников ▪️воспитанные и доброжелательные сотрудники службы безопасности. ▪️на этом конец. Минусы: ▪️Отсутствие сотовой связи (окей, с этим легко можно мириться и невозможно повлиять) и интернета в принципе. С таким я сталкиваюсь впервые. Когда мы спросили сотрудницу, заселяющую гостей, есть ли здесь вай-фай, она ответила: «Нет» и повернулась спиной. Я не преувеличиваю. Позже мы узнали от друзей, которые посоветовали это прекрасное место, что на ресепшн можно арендовать портативные модемы за 2000 тенге в сутки (примерно 350 рублей). Арендовать. Модемы. В гостинице. На базе отдыха. Понимаете? Какое крохоборство! И да, я бы арендовала. Если бы персонал мне предложил, – но нет, всем было всё равно. ▪️При заселении нам не рассказали ничего. Взяли деньги, озвучили номер, выдали карточку. Про завтрак, про дополнительные услуги в комплексе, про заказы в номер, подробности инфраструктуры, – приходилось бегать, искать персонал и узнавать самостоятельно. ▪️Еда в кафе просто отвратительная (и совсем не дешевая), никто из нас не доел и половины своей порции (при том, что хычины из лепешки и сыра в принципе тяжело испортить, но Экопарку это удалось). Стаканы и кружки были грязными, и мы отправляли ребёнка их перемывать. ▪️Хочу заметить, что при всех этих недостатках мы сохраняли прекрасное расположение духа, потому что ничто не могло омрачить наши абсолютно лучшие выходные. Продолжу. ▪️На сайте написано, что очистка производится ежедневно, но, видимо, имеется ввиду что угодно, кроме бассейнов, потому что в их углах цветут водоросли ▪️В час ночи на территории комплекса запускались фейверки (ребёнок проснулся, а он спит как убитый, если что) Продолжение дальше

Часть 2: ДЛИННЫЙ ОТЗЫВ НА ОЧЕНЬ ПЛОХУЮ БАЗУ ОТДЫХА, ПРИКИДЫВАЮЩУЮСЯ ОЧЕНЬ ХОРОШЕЙ- продолжение, начало ниже. ▪️Выселение стало отдельной песней, – нашли на этаже главную сотрудницу, с улыбкой отдали ей карту от нашего идеально (да, мы лучшие гости, это правда) чистого номера, услышали в ответ «Сейчас я проверю, всё ли на месте» (

Ехать туда целых пять часов из Алматы. Обманули с бассейном - он нерабочий, детьми никто не занимается, девочки сидят по коттеджам, играют в мафию, мальчики играют футбол. Вожатые, которые потом оказались "волонтерами" выползают под вечер, "организовывают дискотеку", разжигают костер. Обещали катание на лошадях - тоже не было. Поход в горы - двухчасовая прогулка по окрестностям, дети очень разочаровались. Комары по вечерам. Родители, который сопровождали детей, жили в "коттеджах" без санузла, т.е. без душевой и с туалетом типа "деревянный сортир", расположенный в паре сотен метров около ворот. Питание отвратительное, каждое утро манка или рисовая каша. Обед больше похож на то, что это остатки из какого-то кафе, какая-то смесь без названий. За 10 дней один раз дали по одному яблоку, и один раз по три абрикоса. Каждый день детям давали винегрет, какой ребенок будет есть винегрет? Один ребенок повредил шею на канате, "вожатые", ответили так: мол, мы не вожатые, мы волонтеры, зарплату не получаем, ни за что не отвечаем. Но самое отвратительное, что "вожатый" Дима открыто ночевал в комнате "вожатой" Дианы. На глазах старших девочек.

Почему автобусы ECO Park tour паркуются в жилой зоне, стоят возле школы №146, забирая место парковки для родителей школьников? Кроме этого, автобусы оставляют за собой горы мусора?

Нереально клевое место, с каждым годом становиться Eco Park только лучше. Вернёмся ещё не раз)