Единый Визовый Центр, ООО

Впечатления сложились отрицательные,посетив данное предприятие. Не компетентный,не приветливый персоонал и такое ощущение что тебя не видят и не слышат. Не советую там работать и пользоваться их услугами. Дата посещения 25.08.2022

Оформляла загран паспорт через данную организацию. Меня записали на подачу документов, к определенному времени, обещали, что в паспортном столе меня встретят. Приехав на место, сначала 20 минут(!) пыталась дозвониться до менеджера, потом она наконец взяла трубку, сказала подойти к кабинету номер Х, но там меня никто не ждал, пришлось пробиваться самой. Посмотрев мои документы, сотрудник паспортного стола сообщила, что они неправильно оформлены и развернула восвояси. Далее - очередные попытки дозвониться до менеджера Екатерины, в течении 10 минут «мой менеджер была занята». Когда же я все таки с ней связалась - обещала в кратчайшие сроки переписать документы и выслать мне на почту, чтобы я могла их заново распечатать. Нашла поблизости копи центр, начала ждать. 40 минут (!!!) мне перепечатывали заявление. Где по сути то надо было только скопировать данные и вставить на другой бланк. Окей, новые бланки я распечатала, их приняли, осталось ждать паспорт. Срок озвучили 30-40 дней(оформляю паспорт не по месту прописки, по «ускоренной» процедуре вместо 3 месяцев). Когда прошло чуть больше месяца - решила написать, ровно 2 часа меня просто игнорировали, я написала еще раз - сказали «выясняем», окей. Выяснили только на следующий день- сказали «ждем из Москвы». Как то очень размыто, но ок. Спустя еще неделю - пишу повторно, опять та же ситуация, 2 часа просто молчания, после моего повторного сообщения - «Выясняем», и снова пропали. На следующий день пишу повторно, на что получаю «Не можем дозвониться, никакой информации нет». В итоге через 1,5 месяца мне сообщили, что из за каких то непонятных проблем паспорт мне выдать «то ли смогут, то ли не смогут, попробуйте съездить, но ничего не обещаем». Ужасное отношение к клиентам, вечные попытки часами дозвониться, чтобы выяснить хоть какую то информацию, полное несоблюдение сроков, некомпетентность в составлении документов, трата денег впустую, куча потраченного зря времени и нервов.

В этом отделении вообще не могут ничего сделать нормально, оформили анкету на загран паспорт с ошибкой, не указали что я служил в армии, анкету конечно мфц отклонил. И отказываются исправлять, требуют доплату!