KINEXT, спортивно-оздоровительный центр

хорошие тренажеры, большой зал. цена на абонемент считаю немного завышена а так в целом клуб неплохой. есть все необходимое для того чтобы привести тело в порядок.

Очень приятное заведение

Обман! Читайте внимательно договор. менеджеры прожужжат вам все уши про заморозку на месяц лишь бы вы купили. По факту оказывается , что заморозка за какие то там бонусы не понятно откуда их брать и вообще заморозка не предоставляется в моем клубном членстве оказывается. А это я и двое детей. Или за 3000 в месяц с человека . И потом отписки типа смотрите свой договор.

Всем привет! Приобрел абонемент в ноябре 2021 года, как раз перед введением QR-кодов (слухи о скором введении ходили, но официально объявлено не было). Я до покупки абонемента задал менеджеру Евгении вопрос, смогу ли я посещать клуб без кода, на что мне ответили, что всё схвачено: когда весь город носил маски, в Kinext все ходили без них и с QR-кодами проблем не будет. А в конце ноября мне ответили, что закон един для всех и вежливо послали (хотя я предложил продлить заморозку до окончания действия ограничений, изначально я не планировал сдавать абонемент). Причем, насколько активно мне продавали абонемент (прям старались)), настолько же нехотя мне отвечали на вопросы и в конце концов перестали отвечать. Возврат кое-как оформили, деньги вернули в самый последний день с учетом всех праздников и т.д. (видимо такая установка от руководства). Потерял 5000 рублей, т.к. они сразу перешли в бонусы. Мне об этом сказали, да и я был не против, при условии, что смогу посещать клуб) Теперь тезисно: расположение, тренажеры, само место, всё очень приятное; отношение к клиенту и персонал ужасны (за исключением некоторых девочек на ресепшн и фитнес-тренеров (не было возможности пообщаться с тренерами). Моя ошибка в том, что я заранее не узучил отзывы. Оценка один с минусом, остался неприятный осадок.

Хорошие тренажеры, чисто, есть хорошие тренера. Всё. Постоянно меняются в одностороннем порядке правила посещения, никакой клиентоориентированности не ждите- ответы шаблонные, ощущение что обращения не читают.Занималась с тренером, его уволили за невыполнение плана продаж тренировок, и плевать что у него постоянщики были. Купила к другому занятия, чтобы ходить к 7.30 утра и на половине отхоженных занятий меняется правило- теперь записаться можно только к 7,8,9 -ровному времени, без объяснения причин. На обращение с просьбой доходить занятия в удобное мне время шаблонно отфутболили, делайте че хотите, не можете- не ходите. Как карту продлевала-вообще отдельная история- звонит менеджер и предлагает 43000, я согласилась, в указанный им самим же день он не перезвонил. Далее звонит следующий и уже 48000, а предложение за 43 уже не действует, т.к. закончилось, а менеджер вам не перезвонил потому что уволили его. Нам очень жаль, но наплевать, покупайте теперь за 48. Очень любила этот клуб, это мой третий абонемент и последний.