Нева, ООО, частное охранное предприятие

Охранялись Невой несколько лет. Когда все спокойно - вам присылают счета, а вы их платите, может создаться впечатление, что все идёт по плану. НО! Если что-то выходит за рамки этой схемы, то тут начинается... мягко говоря, не совсем то, что вы ожидаете от "своих охранников". Однажды мы вызвали группу реагирования, машина приехала быстро, но зайти внутрь помещения и проверить, все ли в порядке - видимо, побоялись. Стояли рядом на улице и через окно наблюдали, насколько критичная ситуация. Правильно ли поступила группа реагирования- не уверена... обычно, когда вызываешь на помощь, то, как минимум, надеешься, что приедут быстро и помогут. У нас так не произошло. Ужасно дела обстоят и с колл-центром: дозвониться, чтобы решить какой-то вопрос оперативно - не получится. Порой приходилось висеть на телефоне в ожидании ответа оператора по минут 15-20. Также хочу отметить отвратительную работу менеджеров и невозможность обратиться к руководству компании с претензией по качеству обслуживания - концов вы там точно не найдёте. В моем случае при расторжении договора, менеджер наглым образом проигнорировал все договорённости о демонтаже оборудования и, в конечном итоге, мне выставили досудебную претензию, пытаясь повесить на меня не возврат их оборудования. Опуская подробности, хочу предупредить тех, кто сотрудничает с Невой: все договорённости решайте только через письма, чтобы потом вам не сказали, как мне: договорённость по телефону, это же не официальная бумага. После сотрудничества с этой организацией остался очень неприятный осадок(

Ебучая Компания как для работы сотрудника так для и клиента под охрану !

Худший ЧОП это Нева, цены загибают, в конторе у них бардак и неразбериха.

Очень хорошая компания ! Менеджер Александр помог подключить в моей организации кнопку тревоги и рассказал все подробно .Побольше бы таких менеджеров .Сервис отличный .Инженеры все быстро сделали

Данная охранная организация незаконно размещает рекламу. Я арендую помещение, мне наклеили рекламу непосредственно на стекло, рядом с дверной ручкой. Позвонила на горячую линию, если в течение рабочего дня не поступит ответ, буду брать записи с камер и обращаться в полицию по статье 214 УК, нарушении закона N38-ФЗ, а также в ФАС с заявлением о незаконном размещении рекламы

Плохо,................

Были подключены к данной охране 5-6 месяцев, за это время , 10 дней мы оказывается вообще не были на охране, так как они нас забыли поставить . Раз 5-6 не ставилось предприятие на охрану , потому что у них оборудование вечно выходило из строя . А после того как решили отказаться от их услуг, они начали нам угрожать судом , отправили сотрудника который сидел у нас несколько часов . Ужасная компания, которую я точно не посоветую ни кому.

Звонил на горячую линию. На обычную просьбу проверить работает ли сотрудник в компании, который просит доступ к нашей системе охраны, меня попросили обратиться в полицию если что-то не устраивает. Компания которая должна обеспечивать безопасность, не должна так реагировать на простые правила предосторожности. В других охранных компаниях такого никогда не случалось

Решил подключить частный дом, т.к к осени буду жить в квартире. Сказа чтобы перезвонили осенью, но они настойчиво звонили каждый день, предлогали 2 месяца беслпатно, а осень начать оплачивать, но подключиться уже сейчас. в итоге согласился. После подключения не каких скидок не было и вообще сказали что они не могут дать столько месяцев.

Из плюсов, что важно, приезжают быстро. Но, оборудование постоянно выходит из строя. Постоянно! Особенно ужасно, когда спишь ночью, поставила на охрану, и в 2 часа ночи звонок в дверь и звонок по телефону, типа сработала сигнализация, но датчики на самом деле в норме.

Если вы ищете хорошее охранное агентство, то вам точно не сюда.Не компетентное руководство,пцо(которое будет вам названивать в три часа ночи из-за того ,что сработал бракованный датчик заказанный с алиэкспресс),техник(который будет ехать к вам минимум 3 месяца чтобы это исправить),мененджер(готовый вам сказать всё что угодно, лишь бы вы заключили договор с ними и кстати расскажет банальную и очень популярную сказку, что группа приезжает к вам в течении 3-х минут,даже может устроить наигранную проверку прибытия группы заранее, все подготовив.),охранник из группы быстрого реагирования(Этим ребятам работающим по 48 часов подряд не очень интересно сидеть или защищать вас и ваше имущество,а подставлять своё здоровье и жизнь так это тем более) Я говорю и знаю всё это так как сам лично работал там и слава богу завязал,а не как боты выше хвалящие эту шарашкину контору с банальной целью как можно больше денег выкачать с клиента.

Хорошая компания, рекомендую

Ирина (работает у часов на красной) доброжелательный, отзывчивый человек. Ребёнок в восторге, когда видит ее.

Лучшее охранное предприятее в Краснодаре это Н Е В А ! ! !

Там работают безмозглые клоуны!!!

Лучшая охранная организация!!!

Ужасная работа менеджера, который раз услышав по телефону о проблеме, человек говорит- ,,ок сейчас все узнаю и перезвоню,, в итоге даже не отвечает на мои звонки, а мне тем временем звонят из конторы с предупреждениями о взыскании долгов.

Самая серьезная охранная компания в Краснодаре и крае!!!

Холдинг Безопасности НЕВА все виды охраны 8 800 700 18 18