Giovanni Botticelli, сеть магазинов мужской одежды

Приобрел сорочку в этом магазине. Дома решил ее ополоснуть в бытовом тазике с водой, перед тем, как ее одевать. В результате она покрасилась в синий цвет. Я со спокойной душой понес ее к ним магазин и написал заявление на возврат денег в размере 5090 рублей. И в этот момент начала происходить магия-продавцы сразу стали не добрыми, а говорить, что этот я ее испортил. В результате ИП Железняк Владимир Александрович отправил на "независимую" экспертизу к своей знакомой (она само в этом мне призналась лично) в ООО "НЭК "Фаворит". Почитать мой отзыв о работе данного эксперта можно на их странице в 2ГИС. В результате экспертизы, которую я получил-это я не правильно подобрал средства для очистки данного вида изделия. Хотя я ее даже не стиральной машине ополаскивал. Когда я пришел забирать свою рубашку, то увидел, что эксперт удалила следы миграции синего цвета и мне не хотели ее отдавать, пока я не подпишу акт приемки, где сказано, что они устранили дефект (хотя я не просил его устранять, а сделали они это специально, чтобы я не смог опровергнуть результат этой экспертизы) и заплачу деньги за заключение эксперта в размере 4000 рублей. Я понимаю, что попал в некрасивую ситуации с непорядочными людьми. Сегодня приехал оплатить им экспертизу, так они не дают заверенную копию договора между, акт приемки передач и соответственно документ подтверждающий ими оплату этой экспертизы. Продавцы, которые работают там сказали, что им запретили ставить печать и подписывать данные документы. Когда я прошу их представиться, то не говорят, как их звать. Деньги просят, чтобы я им отдал наличными под расписку в которой указано, что представленное изделие не является браком, причем с их стороны никто не хочет подписывать это, а должен подписать только я. Когда я им предложил оплатить картой через их терминал, сказали, что нельзя, только наличка и заверять копии документов не будут. В итоге они отказали мне. Настоятельно не рекомендую приобретать что либо у данного предпринимателя.

Приобрел Поло в магазине Botticelli на Красной Площади в г. Краснодаре , в июне 2019г . Одел один раз, пол дня носил, после чего увидел, что оно затерлось снизу, растянулось. Я решил сразу отнести в магазин через несколько дней, думаю, что предложат в замен другое, так как магазин серьезный и тем более я являюсь постоянным клиентом. Раньше сколько приобретал там, проблем никогда не было. А здесь мне сказали, что это мол такое качество, и ни обмена, ни возврата денежных средств не будет, хотя не прошло и недели, как я к ним обратился. Честно говоря, такого отношения не ожидал, дело даже не в деньгах, а в ситуации. Но должны же магазины нести ответственность, за то что продают, тем более в гарантийные сроки. После этого нет никакого желания посещать магазины Botticelli, НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Цена вопроса 5.т.р, смешно для такого магазина, вот так клиентов и теряют.

Рекомендую держаться подальше от этих магазинов, уж не знаю ИП Железняк виновен в скотских условиях продажи подарочных сертификатов, либо это сама компания такая не последовательная и не клиентоориентированная. Жена приобрела мне подарочный сертификат в магазине этой марки на Красной площади, но не смотря на инструкцию "заботливо" вложенную сотрудниками данного магазина, на условии что на товары покупаемые по подарочному сертификату не применяются текущие скидки эти "заботливые" сотрудники не акцентировали. Зато потом говорили, вы что мы тут не причем, это условия компании. Что получилось итоге, я прийдя в магазин рассчитывал на одну рубашку. Ибо сертификат на 5000 рублей, но сотрудники магазина на Красной площади предложили мне две рубашки со скидкой 50%, что при стоимости рубашки примерно 4850 позволяло мне взять две штуки. Я счастливый и довольный примерил 2 рабашки и собрался оплатить, но тут началось самое интересное. По мнению компании ранее отданные компании 5000 рублей за подарочный сертификат деньгами не являются. т.е. если я бы достал из кармана 5000 рублей наличностью то я бы взял 2 рубашки со скидкой, но раз у меня подарочный сертификат, то на него скидки не распространяются, т.е. сработала инфляция и отданные компании ИП Железняк деньги пару дней назад перестали быть деньгами а стали собственностью данной "предпринимателя". В итоге я купил 1 рубашку за 5000 рублей. Компания послала меня культурно словами что работники хорошие, но вот ходите с налом и не хрен покупать у нас подарочные сертификаты ибо встрянете. Вот итог общения с этим "брендом" и с его представителем в Краснодаре ИП Железняк. Подавитесь вы скоты моими деньгами. Спасибо за мой охрененный подарок на мой день рождения. И Вам ИП Железняк и вам компания Giovanni Bottic Савченко В.А. vasavchenko@icloud.com