Кубань Инструмент, торгово-сервисная компания

Несерьёзное отношение к покупателю! Я не понимаю, как может такое произойти? Пришли в обед,посмотрели мотоблок, все устроило, цена была 39999. Позвонила отцу,чтобы приезжал покупал. Он приезжает в 20:00 и цена уже 49249!!! Как за пол дня мотоблок, который стоит на месте, даже не новая поставка мог подорожать на 10тысяч? Вопрос остаётся открытым! Сказали, что пришла переоценка. Я все понимаю, бывает такое, но не на 10тысяч же! Служба поддержки ужасная. Игнор ситуации!

Прежде чем посетить данный магазин -подумайте 100 раз, а уж про покупку -вообще молчу. В прошлом году купили газонокосилку и нам не зарегистрировали карту, а в этот раз приобрели товар и нам отказались делать возврат , якобы он технически сложный, хотя на горячей линии сказали, что это все возможно, но через сервисный центр. В сервисный центр его конечно же не отправили, а наоборот, сказали, чтобы мы себе его забрали, чтобы ним ничего не случилось. Ужасное обслуживание на кассе, очень недовольная женщина сидит, злая как собака. И ещё, якобы «юрист» составлял ответное письмо на наше заявление, даже отчество написали не правильно. Какие же это юристы ?! Какие там профессионалы могут быть ?

Не могут вернуть деньги за товар ,два часа с покупки прошло!сложный технический товар,самый простой насос,очень сложный технический товар.....

Ужасное обслуживание, персонал просто бесполезный. Никто ничего не знает и не может ничем помочь

Купил болгарку метабо за 12000р,полтора месяца заклинила, сервис сам себе приятный, решил что виноват владелец, ремонт 8000р, китайский инструмент, гарантия ничего не решает, не советую

Качество товара просто

Был не раз именно в этом магазине. Всё чётко, не впаривают, отвечают на всё вопросы, брал болгарку на АКБ, цена по городу отличная. Прихожу периодически за расходкой. Насчёт продавцов либо попали на стажёра, такое и у меня было, либо вы не знаете что хотите, таких видел кучу раз в любых магазинах, а продавец стоит и не знает что предложить. Цены на ручной выше чем через Инет брать, по электро надо сравнивать.

Отвратительно. Покупал много вещей, От дорогих -20-25к, до относительно дешёвых, 1000-1500, все либо не комплект, либо неисправны. Первым был бензиновый генератор, его не укомплектовали вилками в розетку, которых, якобы, не было с завода, дальше бензиновый триммер, у которого в комплекте не оказалось инструмента для обслуживания, ( правда отдали через три недели), таких примеров много, последним был опрыскиватель, в котором не оказалось уплотнительных колец, при попытке обменять, либо вернуть, рассказали историю, как я сам привел опрыскиватель в нерабочее состояние.

Купил лазерный уровень, он мне не подошёл, пришёл на следующий день даже не деньги забрать, а поменять с доплатой и нужный купить, видя что новый он даже разговаривать не хотел и против был возврата, прям как свой продал, такая оценка как магазину, так и персоналу всему

Прочитав прежние отзывы, боялась туда идти. Но ситуация совсем другая!!! Покупали шуруповёрт, муж любит долго повыбирать и все разузнать. Консультант Игорь в течение часа терпеливо рассказывал ему про нюансы каждой модели, отвечал на все вопросы. Ни разу не подал виду, что устал от бесконечного потока вопросов, хотя даже у меня терпение закончилось) я пошла слоняться по магазину и заметила, что все продавцы при деле, каждый что-то рассказывает покупателям. В общем, у меня осталось самое положительное впечатление от магазина. Да, кстати, там можно использовать бонусы спасибо от Сбербанка, нам покупка вышла очень выгодно за счёт этого.

Ребята не адекватные!!!купил краскопульт а он окозался не рабочим стали доказывать что видны следы эксплуатации пришлось писать анкету на возврат денег и время своё потерял и деньги и ещё пришлось купить другой что бы работа не стояла зла не хватает !!!

Отвратительное обслуживание клиентов! персонал лаботрясы и дилетанты! к кому не подойди ничего не знают, только отпраляют к другим! 15мин искал держак для сварки, так и не нашел.