Apple User
Обращалась в клинику, врачом осталась сначала довольна, однако, корректирую отзыв, за способы решение спорных ситуаций убираю еще одну звезду. Ходила на первичный прием, врач назначил лечение и следующий прием, для корректировки лекарств через две недели. Одно из выписанных препаратов не подошло, я пришла на повторный прием, доктор поменял препарат и сказал через неделю позвонить администраторам попросить, чтобы врач мне перезвонил. Я позвонила и получила ответ, что доктор закрыл практику. Я озвучила проблему, спросила, что теперь делать, никакого ответа не последовало. Получается, что я оплатила два приема, начала лечение и через три недели просто осталась без врача с таблетками, которые непонятно как пить. Теперь мне нужно искать другого врача и начинать всё заново. Несерьезный подход, тем более для клиники, которая специализируется на заболеваниях в области психиатрии и неврологии.
P.S. Всю способность дать обратную связь вы можете прочесть ниже. В понимании данной организации, два звонка в 20:30 с промежутками в 2 минуты, когда я не взяла трубку, это попытка со мной связаться. Учитывая, что я перезвонила через 5 минут и получила ответ администратора, что она не в курсе кто звонил и зачем. В моем понимании, как минимум, можно было записать информацию, найти звонившего и перезвонить. В их понимании, два звонка в одно время , способ связи. Так же, заявленное ниже предложение о другом специалисте, звучало как вопрос, может ли мне помочь кто-то другой. Слабо можно назвать это предложением, хотя всю ситуацию я девушке рассказала. В общем и целом, ведение дел в данной организации, вызывает большие вопросы. Жаль потраченных денег и времени, но быть может мой опыт, убережет других, от подобных пробоем.
03.10.2022