Мир Сна, магазин

По адресу г. Краснодар, Тургеневское ш., 22 Пять Звезд, Мебельный Центр, 2 этаж «мир сна» мы купили 2 кровати «Грация» коричневую и белую. Т.к. белой не было в наличии, нам пришлось ждать ее 4 недели. 28.11.20 нам ее привезли, в ходе сборки оказалось, что одна из деталей бракованная и установить полки для белья невозможно. Нам обещали через неделю ее заменить, Но проходит неделя, две, три, четыре ничего не меняется. По телефону отвечают продавцы, что да, да, все заменим, все исправим!!! Только после сотого раза объявляется директор - Виктор. Мне рассказывает, что он дорожит клиентами, пьёт с ними чай, остается со всеми друзьями и нашу деталь вот, вот привезут ( машина ходит 2 раза в неделю в Брянск где по его словам делают эту мебель, но вот почему эту самую деталь не везут, он не знает