Банк Русский стандарт, АО

Ужасный персонал, девушка консультировала так как будто я ей денег должен. При консультации паралельно звонила всем подряд. После того как я отказался брать кредит на предложенных условиях, тут же поступил звонокс вопросом- это че такое было? Сервис!?...

Не грамотный персонал. Мошенники чистой воды. Полгода платили кредит, а когда пришли за выпиской, оказалось что они не могут найти деньги, видите ли они ещё не пришли. Делается затем чтобы кредит был вечный с неустойкой. Подаём в Следственный комитет. Мрази одним словом.

Зачем звонить каждое утро и предлагать кредит если я не делал заявку и не имел дел с вашим банком никогда и уже никогда и не буду !

Ужасное Обслуживание! По телефону несколько дней подряд звонили и уверяли на одну сумму, в итоге приехав, через весь город, мне дали 20т. Что такое 20т??? Никогда не обращусь в ваш банк!

На обслуживании сидят новички без наставников. Готовили справку почти час. Очень медленное и не уверенное обслуживание. Во время обслуживания позволяют себе общение с коллегами на нерабочие темы. Устаревшие сервисы и продукты.

Оставил заявку на кредит. На счёт самих банковских услуг ещё ничего не могу сказать, потому данная оценка за обслуживание. А именно девушка, которая любезно помогла правильно выбрать услугу (была в зале, увы не успел прочитать бейджик) и сотруднику Ищенко Владиславу (надеюсь правильно увидел фамилию) за первоклассное обслуживание

Звонят по утрам с целью рекламы. В данном банке НИКОГДА не обслуживались! Пообщавшись с оператором, нас уверяли, что мы наверняка пользовались какими то их предложениями или оставляли заявку, а возможно звонок произошел "ОШИБОЧНО". Спамеры, короче

Русский стандарт, прекратит мне звонить в воскресенье, в девять утра. Это очень раздражает.

Оформил карту "Банк в кармане", положил на неë деньги, поехал за границу. Расплатился картой 2 раза и еë тут же заблокировали без разбирательств. Возвращаюсь домой, звоню на горячую линию: - Почему заблокировали карту? - Ей расплачивались злоумышленники в другой стране. - Это я расплачивался. - Ну вы же нас не уведомили, что уезжаете. - А я что, должен отчитываться перед всеми подряд о своих действиях? - Мы пытались вам дозвониться. - Неправда, звонков не было. - Мы заблокировали карту ради вашей безопасности. - Вы оставили меня без денег в чужой стране. По вашему, это безопасно? - Приезжайте в банк, мы еë разблокируем. - Разблокируйте удалëнно. Точно также, как заблокировали. - Это невозможно. Приехал в банк, повторил менеджеру свои претензии - "Карта будет разблокирована через час". Проходит час, карта по прежнему заблокирована, все менеджеры заняты. Звоню на горячую линию - "Карта будет разблокирована через 24 часа. Мы не знаем, кто вам сказал "через час", все претензии к нему". На следующий день приехал в банк, снял всю сумму и больше не пользовался ни самой картой, ни услугами этого банка

Ужасный банк, обдираловка

из плюсов - достаточно быстро и вполне вежливые сотрудники. Из минусов - сотрудники просто не компетентны. сотрудник Ольга убеждала меня, что эффективная процентная ставка( или полная стоимость кредита) и переплата по кредиту это одно и то же. Уверена, что банки не обязаны предоставлять информацию клиенту об эффективной процентной ставке, хотя этому закону уже не один год! получается, что не знают элементарных вещей, но при этом несут полную галиматью с совершенно безаппеляционным видом и тоном. Колхоз!

Моя девушка Ранее кредитовалась в этом банке, все выплатила, решила вновь взять кредит не одобрили причём несколько дней решали, как там с/б работают, наугад что ли. Хотела с ними сотрудничать в будущем, но увы. Причём старый кредит переплатила и там ещё средства лежат и не хотят возвращать, придётся через суд решать.

Все замечательно.вежливое и грамотное общение персонала.быстро и без всяких проблем оформили карту.подключили и настроила все необходимые опции.

Обслуживание не понравилось. Когда получала кредитную карту всучили карту Банк в кармане. Кто обслуживала объяснила, что эта карта нужна, чтобы активировать кредитную. Ладно, так еще не предупредила, что у карты Банк в кармане есть абонентская плата в месяц 99 руб. Я ею не пользуюсь, она мне... и набежала сумма. Почему я должна платить за услугу, которой не пользуюсь и о ней не предупредили? Отвратительное обслуживание, значит и банк такой же, т.е. г....

Ужасное обслуживание, очень долго приходится ждать! Три свободных менеджера, из которых две занимаются своими делами, а третья сказала, что ей надо на обед. Сидела минут 30 там, чтобы просто получить выписку по карте - дело пяти минут! Работайте над своим обслуживанием, иначе все офисы позакрывать придется.